BetRivers Casino NJ - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι συνεχώς κλειδωμένος.

Δημιούργησε έναν λογαριασμό για ένα στοίχημα μπόνους $75. Όταν επέστρεψα για να χρησιμοποιήσω το στοίχημα μπόνους μου είπε ότι ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος. Στην αρχή δεν σκέφτηκα τίποτα και πήγα στη συνομιλία υποστήριξης. Είπαν ότι το αυτοματοποιημένο σύστημα εντόπισε κάτι .και είπαν ότι θα μου στείλουν email όταν ξεκλειδωθεί. Λαμβάνω το email την επόμενη μέρα αργότερα λέγοντας ότι είναι ξεκλείδωτο και κλειδώθηκε ΞΑΝΑ όταν προσπαθώ να συνδεθώ. Οπότε δοκιμάζω ξανά μέσω της υποστήριξης ξανά και μου λένε τα ίδια όπως πριν. Την επόμενη μέρα αργότερα, email που λέει ότι ξεκλειδώθηκε ξανά. Προσπαθώ και είναι ΚΛΕΙΔΩΜΕΝΟ. Τώρα είμαι λίγο αναστατωμένος καθώς προσπάθησα ξανά και ΔΕΝ λειτούργησε. Έτσι αυτή τη φορά περίμενα 3 μέρες και εξακολουθώ να κλειδώνομαι έξω. Τώρα είμαι απογοητευμένος γιατί πέρασε μια εβδομάδα και ακόμα δεν μπορώ να μπω στον λογαριασμό μου. Κάλεσα αυτή τη φορά και στο τηλέφωνο είπαν το ίδιο ακριβώς που είπαν στο chat υποστήριξης. Λαμβάνω το email που λέει ότι είναι ξεκλείδωτο και κλειδώνομαι ξανά. ΔΟΚΙΜΑΣΕ ΞΑΝΑ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΓΙΑ 2 ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ. Μια κυρία είχε το θράσος και είπε ΔΟΚΙΜΑΣΤΕ ΜΙΑ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ. Λάβετε υπόψη ότι το κάνατε αυτό από το δικό μου ΣΠΙΤΙ ΣΤΟ NJ και είχε το θράσος να πει ότι δοκιμάστε μια διαφορετική τοποθεσία. ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ ΑΡΓΟΤΕΡΑ ΚΛΕΙΔΟΜΕΝΩ ΞΑΝΑ. Τώρα λένε ότι πρέπει να επαληθευτούν τα στοιχεία πληρωμής μου, ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΜΠΩ ΟΥΤΕ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ. δύο μέρες νωρίτερα αγόρασα ένα τηλέφωνο από τον ιστότοπο moto istelf. ΤΕΛΙΚΑ ΜΠΟΡΕΣΑ ΝΑ ΣΥΝΔΕΘΩ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΝΑ ΜΟΥ ΠΟΥΝ ΟΤΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΟΥΝ ΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΜΟΥ. ΚΑΙ ΜΑΝΤΕΨΤΕ ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΜΕΤΑ. Α ΤΟ ΜΑΝΤΕΨΕΤΕ!!!! ΚΛΕΙΔΩΘΩ ΤΟ ΝΕΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ. Κάθε φορά που τηλεφωνώ ή πηγαίνω στη συνομιλία, μου δίνουν το παράπονο και δεν θα μου δώσουν έγκυρο λόγο για το γιατί ο λογαριασμός μου συνεχίζει να κλειδώνεται; Απλώς θέλω να μπω στον λογαριασμό μου, καθώς αυτή είναι η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών που έχω αντιμετωπίσει ποτέ με οποιαδήποτε εταιρεία πόσο μάλλον με καζίνο

Αγαπητέ cjfromnyc6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetRivers Casino NJ.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 150 USD σε αυτήν την περίπτωση;
• Έχετε συμπληρώσει τη διεύθυνση NJ σας στο προφίλ παίκτη σας;
• Έχετε διασφαλίσει ότι το GPS στο τηλέφωνό σας και η κοινή χρήση τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένα για την εφαρμογή καζίνο ή το πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο;
• Υπήρχε κάποια δραστηριότητα παιχνιδιού στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Τα 150 $ για τα χρήματα που κατέθεσα και τα χρήματα που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω από τα στοιχήματα μπόνους

Έχω βάλει το NJ μου στο προφίλ του παίκτη μου

Η τοποθεσία μου είναι πάντα ενεργοποιημένη στο τηλέφωνο και στο φορητό υπολογιστή μου

Υπήρχε δραστηριότητα παιχνιδιού την πρώτη μέρα που έγραψα

Έχω κάνει καταθέσεις μόνο την πρώτη μέρα που χρησιμοποιώ την εφαρμογή

Έχω μόνο ένα στιγμιότυπο οθόνης που ήταν πριν από 2 ημέρες

Έκανα ένα στιγμιότυπο οθόνης μόνο για να καταλάβω το όνομα αυτού του ατόμου και ακόμα δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν

Ενημέρωση: μίλησε με τον William τον επόπτη και είχε αυτό να πει. (Μπορεί να μην είναι εντάξει)

Ευχαριστώ για την υπομονή και την εξήγηση.

Εάν το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας καταργήθηκε και το καζίνο απενεργοποίησε τον λογαριασμό σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να προσφέρουμε καμία λύση στην κατάσταση, παρά την αρνητική εμπειρία σας.

Κατανοήστε ότι το καζίνο μπορεί να αποφασίσει να περιορίσει ή ακόμα και να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη ανά πάσα στιγμή για οποιονδήποτε λόγο. Εφόσον το καζίνο δεν παρακράτησε τα χρήματά σας, δεν μπορούμε να παρέμβουμε για λογαριασμό σας.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν κανένα όφελος στους παίκτες τους και μπορούν να αποκλείσουν άτομα από τις προωθητικές προσφορές τους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν παρέβλεψα οποιεσδήποτε συνθήκες ή αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα κλείσω την καταγγελία σας.

Αγαπητέ/-ή cjfromnyc6,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.