Αρχική σελίδαΠαράποναBetriot Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των στοιχημάτων του.

Betriot Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των στοιχημάτων του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Betriot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 30/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αναφέρει οικονομικά προβλήματα με το Betriot Casino κατά τη διάρκεια ενός ζωντανού παιχνιδιού blackjack. Παρά τα στοιχήματά της που απορρίφθηκαν, τα χρήματα δεν επιστράφηκαν στον λογαριασμό της. Παρά τις πολλές προσπάθειες επικοινωνίας, η Betriot δεν είχε απαντήσει ούτε είχε επιστρέψει τα χρήματα. Αφού εξετάσαμε τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης και το ιστορικό στοιχημάτων, δεν βρήκαμε οριστικά στοιχεία για άδικη απώλεια κεφαλαίων. Επομένως, δεν μπορούσαμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο ή να βοηθήσουμε τον παίκτη περαιτέρω. Η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Καλησπερα σας, έπαιζα στο casino της ανωτέρω εταιρείας και συγκεκριμένα live bj. Αρκετές φορές που πόνταρα, μου έλεγε ότι απορρίφθηκε το ποντάρισμα μου αλλά τα χρήματα δεν γυρνούσαν πίσω. Αυτό έγινε συγκεκριμένα 6 φορές. 4 πονταρίσματα των 50 ευρώ ένα των 200 ευρώ και ένα των 100. Κατευθείαν επικοινώνησα με με την υποστήριξη λαιβ καζίνο και μου είπαν πως όντως έχει συμβεί αυτό και θα ενημερώσουν την εταιρεία (betriot) η οποία είναι και υπεύθυνη να μου επιστρέψει τα χρήματα. Έχω στείλει καποια email στην εταιρία δίχως απάντηση και εδώ και πέντε ημερες δεν έχω δει την οποιαδήποτε κινητικότητα όσον αφορά το ζήτημα μου. Και στο live chat που μίλησα μαζί τους μου ζητάνε και το ακριβές δευτερόλεπτο του πονταρίσματος μου κάτι που προφανώς δεν θυμάμαι. Τους δίνω τον αριθμό του εισιτηρίου που δημιουργήθηκε από το λαιβ καζίνο και μου λένε δεν είναι αρκετό και ότι δεν μπορούν να ψάξουν εάν δεν τους πω ημερομηνία-ακριβή ώρα-ακριβές ποσο που είχα πριν και μετά το πονταρίσμα κλπ. Θα ήθελα παρα πολύ να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματα μου πίσω. Σας στελνω και κάποιο μικρό απόσπασμα από τη συνομιλία μου με την υποστήριξη λαιβ καζίνο. Ευχαριστώ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ itmaryloo2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betriot Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το όνομα του παιχνιδιού και ο πάροχος του παιχνιδιού; Επικοινωνήσατε με τον πάροχο του παιχνιδιού ζητώντας τις λεπτομέρειες των στοιχημάτων σας που σχετίζονται με το δελτίο που δημιουργήθηκε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Το όνομα του παιχνιδιού ήταν blackjack Valletta και αν δεν κάνω λάθος ο πάροχος είναι η ONAIR. Σας στελνω και σχετικό screenshot με το παιχνίδι. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση του λαιβ καζίνο και μου έδωσαν αριθμό εισιτηρίου που καταχωρήσαν οι ίδιοι προφανώς με όλα τα απαραίτητα στοιχεία. Αναλυτικά τα στοιχεία δεν τα έχω παρα μόνο αριθμούς εισιτηρίων. Το θέμα είναι πως από την Κυριακή δεν έχω νέα τους και τους έχω στείλει τουλάχιστον 5 μειλ και πολύ φοβάμαι πως το καζίνο τους είναι απάτη. file filefilefile

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Επίσης έψαξα και μόνη μου τα στοιχήματα που απορρίφθηκαν και δεν επιστράφηκαν στο ιστορικό μου. Τους τα έχω στείλει και παλι καμία απάντηση. Σας τα

στέλνω και εσας σε περίπτωση που βοηθήσουν. Ευχαριστώ! filefilefilefile

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το ρεκόρ στο στιγμιότυπο οθόνης μοιάζει με ένα στοίχημα χωρίς υπόλοιπο στο λογαριασμό σας.

file

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας δείξετε το ρεκόρ 1 προηγούμενου και 1 επόμενου στοιχήματος που έγινε στον ιστότοπο; Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση.

Δημοσιεύστε τις πληροφορίες εδώ ή στείλτε τις στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος

Καλησπερα σας, ναι δεν είχα αλλά χρήματα στον λογαριασμό μου είχα μόνο 50 ευρώ τα οποία στοιχημάτισα και εξαφανίστηκαν.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά ακόμα και με το νέο στιγμιότυπο οθόνης φαίνεται ότι ποντάρατε στο blackjack μέχρι να μηδενίσετε το υπόλοιπό σας και μετά από αυτό, το στοίχημά σας απορρίφθηκε.

Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μου στείλετε ένα πιο πλήρες ιστορικό στοιχημάτων, ιδανικά σε μορφή τραπεζιού όπου είναι ορατό το υπόλοιπο του παιχνιδιού σας; Μπορείτε συνήθως να ζητήσετε ένα ιστορικό παιχνιδιού σε αυτήν τη μορφή από την υποστήριξη καζίνο για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Επισημάνετε τα στοιχήματα που σας έχουν προκαλέσει προβλήματα επίσης.

Στείλτε μου αυτές τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή itsmaryloo2,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά χωρίς περαιτέρω στοιχεία, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε, itmaryloo2.

Από την άποψή μας δεν μπορούμε να συμπεράνουμε ότι τα χρήματά σας χάθηκαν άδικα και επομένως δεν θα μπορέσετε να αντιμετωπίσετε το καζίνο. Εάν συναντήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία που ζήτησα και είναι σαφές ότι χάσατε τα χρήματά σας με τρόπο που να δικαιολογεί αποζημίωση ή επιστροφή των χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα