Ο παίκτης από την Ελλάδα διαμαρτύρεται για το μηδέν του ενεργού υπολοίπου του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
kalispera,h betrebels.gr krataei mikroposa apo kathe paixth xwris logo,diladh otan to upoloipo pesei sta 0.18 euro sto mhdenizei. fantasteite posa lefta trwne apo olo ton kosmo sunolo kathe mera. kai h dikaiologia einai blabh sto susthma opws paradexetai h eksyphrethsh sthn zwntanh sunomilia pou eixa. makria apo afthn thn etaireia!!!
Translation:
good evening, betrebels.gr keeps small amounts from each player for no reason, that is, when the balance drops to 0.18 euros it resets to zero. Imagine how much money they eat from all over the world every day. and the excuse is system failure as the service admits in the live chat I had. away from the touch of the company !!!
Αγαπητέ Ιωάννη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Αυτό συνέβη ενώ παίζατε με ένα ενεργό μπόνους ή πραγματικά χρήματα; Πόσο ήταν το στοίχημά σας ανά περιστροφή όταν συνέβη αυτό;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία ή στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή ιστορικό παιχνιδιών, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Ιωάννη,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.