Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
Γεια σας, ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση, αυτά τα μηνύματα μπήκαν στο ανεπιθύμητο email μου.
Θα απαντήσω τώρα με την ελπίδα ότι αυτό θα ξανανοίξει.
Για να μας βοηθήσετε να έχουμε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Η επαλήθευση μπορεί μερικές φορές να επηρεάσει τη διαδικασία ανάληψης, επομένως αυτή η λεπτομέρεια μπορεί να είναι χρήσιμη.
Όχι - αυτό είναι ένα ανώνυμο καζίνο (όπως διαφημίζεται στην αρχική του σελίδα), το οποίο δεν απαιτεί επαλήθευση (ή έχει ένα μέρος για επαλήθευση.
Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας πείτε ποιους τύπους παιχνιδιών παίζατε—είτε ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
Αθλητικά στοιχήματα - δεν χρησιμοποιήθηκαν ούτε έγιναν δεκτά μπόνους.
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Player's additional comments:
Hi there, I apologize for the delay, these messages went into my junk email.
I will respond now in hopes that this is reopened.
To help us get a clearer picture, could you let us know if your account was successfully verified in the past? Verification can sometimes affect the withdrawal process, so this detail may be useful.
No - this is an anonymous casino (as advertised on their home page), that does not require verification (or have a place to verify.
Additionally, could you tell us which types of games you were playing—whether it was slots, casino games, or sports betting?
Sports betting - no bonuses were used or accepted.
Αυτόματη μετάφραση: