Betpanda Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος.

Αφού το στοίχημά μου περιορίστηκε από την ομάδα συναλλαγών, υπέβαλα ανάληψη για ολόκληρο το υπόλοιπό μου στη betpanda.

Ισχυρίζονται ότι είναι μια άμεση πληρωμή, ανώνυμα και φιλικά προς το VPN, οπότε περίμενα μια γρήγορη πληρωμή.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές ημέρες αφότου η ανάληψή μου δεν είχε ακόμη εξοφληθεί και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου υποβαλλόταν σε συνήθεις ελέγχους ασφαλείας και να περιμένω.

Τώρα ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος, με αδυναμία σύνδεσης.

Μου δίνεται ένα μήνυμα σφάλματος για να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, αλλά κάθε φορά που το κάνω, μου λένε ότι θα επικοινωνήσω μέσω email, ότι δεν έχουν περισσότερες πληροφορίες και κλείνουν τη συνομιλία.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το υπόλοιπό μου με αυτό το καζίνο ήταν σε BTC, το σύστημά σας δεν θα μου επέτρεπε να βάλω τιμή μικρότερη από 1, αλλά πιστεύω ότι το υπόλοιπο μου ήταν περίπου 6.000 $ έως 8.000 $ CAD BTC

Αγαπητέ SLOWILT,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στη Betpanda.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα και να διαμεσολαβήσουμε αυτήν την κατάσταση, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:

• Όταν υποβάλατε την απόσυρσή σας, λάβατε επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με το αίτημα ή αριθμό αναφοράς;
• Μπορείτε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επικοινωνία που είχατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με τους ελέγχους ασφαλείας; Ποια ήταν η ακριβής διατύπωση των απαντήσεών τους;
• Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email ή οποιασδήποτε άλλης μεθόδου επικοινωνίας μετά το κλείδωμα του λογαριασμού σας; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν απαντήσεις ή σχετικές λεπτομέρειες;
• Το πρόβλημα με τη σύνδεση βρίσκεται σε εξέλιξη ή μπορέσατε να ανακτήσετε καθόλου την πρόσβαση;

Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για να προχωρήσουμε στην υπόθεση και να βρούμε λύση. Χωρίς αυτές τις λεπτομερείς πληροφορίες, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην αποτελεσματική επίλυση του ζητήματος.

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης, μη διστάσετε να τα προωθήσετε απευθείας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

ΥΓ: Λάβετε υπόψη σας ότι εάν το θέμα σχετίζεται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καθώς δεν έχουμε τμήμα που να χειρίζεται τέτοια θέματα.

Επίσης, προσάρμοσα το επίμαχο ποσό σε 7.000 CAD.