Αρχική σελίδαΠαράποναBetOnRed Casino - Το καζίνο αρνείται να παράσχει την ταυτότητα του παίκτη.

BetOnRed Casino - Το καζίνο αρνείται να παράσχει την ταυτότητα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

BetOnRed Casino
Υποβλήθηκε: 29/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ένας αυτοαποκλεισμένος παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε την προσωπική του ταυτότητα παίκτη από το καζίνο Betonred, αλλά το καζίνο αρνήθηκε να το δώσει. Ο παίκτης σκόπευε να χρησιμοποιήσει το αναγνωριστικό για να προσφύγει στη ρυθμιστική αρχή για επίλυση διαφορών. Ζητήσαμε περισσότερες λεπτομέρειες και ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Λόγω έλλειψης ανταπόκρισης, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Ζητάω από το καζίνο betonred τον προσωπικό μου player id και αρνειτε να μου τον δώσει.

Να σημειώσω ότι έχω επιλέξει αυτό αποκλεισμό και τον αριθμό αυτό τον θέλω για να απευθυνθώ στην ρυθμιστική αρχή για επίλυση διαφορας

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ makelios6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetOnRed Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε ψάξει διεξοδικά μέσω της επικοινωνίας μέσω email με το καζίνο για αυτές τις πληροφορίες;
  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μας ενημερώσετε για τον λόγο της αυτο-αποκλεισής σας από το καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Έχω επικοινωνήσει μαζί τους και στο live chat και μέσω emai

χωρίς αποτέλεσμα.

Τον αυτό αποκλεισμό τον ζήτησα λόγω εθισμού στα τυχερά παιγνίδια.

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας; Στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς, δεν είμαι εξοικειωμένος με τη φύση του αιτήματος που ζητάτε από το καζίνο. Χωρίς περαιτέρω πλαίσιο, δεν είμαι σίγουρος ότι θα μπορέσουμε να παράσχουμε βοήθεια. Ενημερώστε μας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Ζητάω από το καζίνο τον προσωπικό αριθμό που είμαι εγγεγραμμένος.

Τι πιο ξεκαθαρο

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έκανα έναν λογαριασμό στο καζίνο, ωστόσο, ο μόνος αριθμός που παρατήρησα σχετίζεται με έναν λογαριασμό που άνοιξα ήταν αυτός:

file

Πού στο προφίλ του λογαριασμού σας μπορούν να βρεθούν αυτές οι πληροφορίες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή makelios6,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα