Ο παίκτης από την Ουγγαρία είχε στείλει τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο, αλλά απορρίφθηκαν μετά από 24 ώρες, επειδή το καζίνο ισχυρίστηκε τα έγγραφα που απαιτούνται για να έχει το όνομα του παίκτη και τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού του. Ο παίκτης πίστευε ότι τα έγγραφα ήταν σωστά και ζήτησε διευκρίνιση. Ο λογαριασμός του παίκτη αργότερα επαληθεύτηκε πλήρως και περίμενε την πληρωμή των κερδών του. Η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης περαιτέρω απάντησης από τον παίκτη.
Έστειλα τα έγγραφα που χρειάζονται και περίμενα 24 ώρες για να το ελέγξουν και το απέρριψαν, ο λόγος που είπαν ότι τα έγγραφα πρέπει να έχουν το όνομά μου και τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού μου, αλλά πραγματικά πίστευα ότι τα έγγραφα είναι σωστός. Δεν ξέρω γιατί συμβαίνει αυτό
Αγαπητέ Leoperas,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetOnRed Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino Guru ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως μόλις τώρα... ενέκριναν τα έγγραφά μου... τώρα το ερώτημα είναι πληρώνουν τα κέρδη μου; Θα επικοινωνήσω μαζί σας αν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα...ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη ανταπόκρισή σας...να έχετε μια υπέροχη μέρα...
Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση και την ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση.
Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
