Ο παίκτης από Ηνωμένο Βασίλειο περιμένει για μια ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμη την πληρωμή του.
Μπήκα στην betnuvo πρόσφατα. Επαληθεύτηκα τον λογαριασμό μου, έπαιξα το ποντάρισμα μπόνους χωρίς να συνειδητοποιήσω ότι είχα παίξει ένα περιορισμένο παιχνίδι. Το ανακαλύπτω αυτό αφού προσπάθησα να αποσύρω κεφάλαια £300 περίπου 11 φορές και κάθε φορά που απορρίφθηκε. Τελικά μου έστειλαν email πίσω για να πουν ότι ήταν επειδή έπαιζα παιχνίδια περιορισμένης πρόσβασης, οπότε επέστρεψαν το υπόλοιπό μου στα 167,10 £, καθώς αυτό ήταν το ποσό που είχα πριν παίξω το περιορισμένο παιχνίδι. Τότε μου είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω το μπόνους και την κατάθεση, κάτι που έκανα τώρα. Παίχτηκε σε ένα παιχνίδι που δεν αναφέρθηκε ως περιορισμένο για στοιχηματισμό μπόνους. Έκτοτε προσπάθησα να κάνω ανάληψη 470 £ που τώρα απορρίπτεται συνεχώς. Κάτι δεν πάει καλά με αυτόν τον ιστότοπο. Υπάρχει διαδικτυακή συνομιλία που απλά σας λέει να στείλετε email στην υποστήριξη. Όταν στέλνετε email, περιμένετε μέρες για απάντηση.
Εντάξει, ευχαριστώ μόνο που συνεχίζουν να το απορρίπτουν ακόμα και αφού στοιχηματίσουν σωστά την κατάθεση και το μπόνους. Επίσης δεν υπάρχει καθόλου επικοινωνία από αυτόν τον ιστότοπο.
Έχουν περάσει 14 μέρες από τότε που δοκίμασα για πρώτη φορά την απόσυρση. Εξακολουθεί να απορρίπτεται. 23 φορές προσπάθησα να αποσυρθώ. Την 1η απόσυρση είπαν ότι δεν είχα ποντάρει σωστά καθώς έπαιζα σε ένα περιορισμένο παιχνίδι. Έπειτα ποντάρωσα σωστά την κατάθεση και το μπόνους μου και κέρδισα 470,20 τα οποία απορρίπτουν συνεχώς.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jademarie94. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ πολύ, Jademarie94, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, Jademarie94,
Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Betnuvo ,
Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί εξακολουθούν να απορρίπτονται οι αναλήψεις της; Ποια βήματα πρέπει να κάνει η χρήστης για να αποσύρει τα κέρδη της; Μπορείτε να της δώσετε οδηγίες για το πώς να τις αποσύρει;