Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες ανάκλησης των κερδών του λόγω περιορισμένων επιλογών πληρωμής ανάληψης. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Γεια σε όλους. Το ακόλουθο πρόβλημα: Έχω εγγραφεί στην Betmaster, κατέθεσα 70 ευρώ με απευθείας τραπεζική μεταφορά και έκανα 260 ευρώ από αυτό. Ήθελα να το πληρώσω, αλλά ξαφνικά είπε ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Τότε μου είπε ότι δεν θα πληρώσουν μέσω τραπεζικού εμβάσματος, θα πρέπει να καταθέσω 10 ευρώ μέσω του ecopayz, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη. Είπε και τελείωσε. Ωστόσο, εξακολουθεί να μην λειτουργεί, αν θέλω να πληρώσω μέσω του ecopayz, λέει ότι δεν έχω υπόλοιπο λογαριασμού. Τότε έγραψα για υποστήριξη και την απάντηση: "Έχω στείλει ένα αίτημα στους ειδικούς, περιμένετε να απαντήσουν"
Έτσι στην αρχή αναγκάστηκα να πληρώσω μέσω του ecopayz, το οποίο έκανα τότε, και τώρα ξαφνικά αυτό δεν λειτουργεί.
Παίζω σε σχεδόν 100 διαδικτυακές χαρτοπαικτικές λέσχες και αυτό δεν μου είχε συμβεί ποτέ πριν.
Σας ζητώ επείγουσα βοήθεια, αυτό προσπαθεί να με καθυστερήσει ώστε να ποντάρω ξανά τα χρήματα.
Ευχαριστώ ! 🙂
Αγαπητέ Έντον,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα ανάληψης Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, πριν το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
Εν τω μεταξύ, παρακαλώ καταλάβετε ότι μια ποικιλία από τους τρόπους πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Χαίρετε. Σας ευχαριστώ που σας προσφέρθηκε βοήθεια εδώ. Δυστυχώς, ωστόσο, έκανα αυτό που στόχευε να κάνει το καζίνο. Τράπαξα τα χρήματα. Ένιωσα απελπιστική επειδή είδα μόνο αναδρομικά ότι έχουν μόνο άδεια κουρασάο.
Αυτό έχει λυθεί εδώ. Ευχαριστώ πολύ.
Αγαπητέ Έντον,
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Θα κλείσω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.