Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες ανάκλησης των κερδών του λόγω περιορισμένων επιλογών πληρωμής ανάληψης. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing his winnings due to limited withdrawal payment options. We rejected this complaint as the funds have been played before we could intervene.
Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες ανάκλησης των κερδών του λόγω περιορισμένων επιλογών πληρωμής ανάληψης. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Γεια σε όλους. Το ακόλουθο πρόβλημα: Έχω εγγραφεί στην Betmaster, κατέθεσα 70 ευρώ με απευθείας τραπεζική μεταφορά και έκανα 260 ευρώ από αυτό. Ήθελα να το πληρώσω, αλλά ξαφνικά είπε ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Τότε μου είπε ότι δεν θα πληρώσουν μέσω τραπεζικού εμβάσματος, θα πρέπει να καταθέσω 10 ευρώ μέσω του ecopayz, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη. Είπε και τελείωσε. Ωστόσο, εξακολουθεί να μην λειτουργεί, αν θέλω να πληρώσω μέσω του ecopayz, λέει ότι δεν έχω υπόλοιπο λογαριασμού. Τότε έγραψα για υποστήριξη και την απάντηση: "Έχω στείλει ένα αίτημα στους ειδικούς, περιμένετε να απαντήσουν"
Έτσι στην αρχή αναγκάστηκα να πληρώσω μέσω του ecopayz, το οποίο έκανα τότε, και τώρα ξαφνικά αυτό δεν λειτουργεί.
Παίζω σε σχεδόν 100 διαδικτυακές χαρτοπαικτικές λέσχες και αυτό δεν μου είχε συμβεί ποτέ πριν.
Σας ζητώ επείγουσα βοήθεια, αυτό προσπαθεί να με καθυστερήσει ώστε να ποντάρω ξανά τα χρήματα.
Ευχαριστώ ! 🙂
Hello everybody. The following problem: I registered with Betmaster, deposited 70 euros by direct bank transfer and made 260 euros out of it. I wanted to pay this out, but suddenly it said I have to contact support. He then told me that they would not pay out via bank transfer, I should deposit 10 euros via ecopayz so that I can then withdraw. Said and done. However, it still doesn't work, if I want to pay out via ecopayz, it says that I don't have an account balance. Then I wrote to support again and the answer: "I have sent a request to the specialists, please wait for them to answer"
So at first I was forced to pay via ecopayz, which I then even did, and now suddenly that doesn't work either.
I play in almost 100 online casinos and this has never happened to me.
I ask you for urgent help, this is trying to delay me so that I gamble away the money again.
Thanks! 🙂
Hallo zusammen. Folgendes Problem: Ich habe mich bei Betmaster angemeldet, 70 Euro per direkt Banküberweisung eingezahlt und daraus 260 euro gemacht. Diese wollte ich auszahlen, jedoch stand da auf einmal ich muss mich beim support melden. Dieser sagte mir dann, dass die per Banküberweisung nicht auszahlen, ich soll per ecopayz 10 euro einzahlen, damit ich dadurch dann auszahlen kann. Gesagt, getan. Jedoch geht es immer noch nicht, wenn ich per ecopayz auszahlen möchte, steht das ich kein kontoguthaben besitze. Daraufhin wieder support angeschrieben und die antwort: "Ich habe eine anfrage an die spezialisten geschickt, bitte warten bis diese antworten "
Also wurde ich erstmal genötigt per ecopayz zu zahlen, was ich dann sogar gemacht habe, und jetzt auf einmal geht auch das nicht.
Ich spiele in fast 100 online casinos, und das ist mir bisher noch nicht passiert.
Ich bitte euch um dringende hilfe, den hier wird versucht mich hinzuhalten, damit ich das geld wieder verspiele.
Danke ! 🙂
Αγαπητέ Έντον,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα ανάληψης Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, πριν το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
Εν τω μεταξύ, παρακαλώ καταλάβετε ότι μια ποικιλία από τους τρόπους πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Edon,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. We will contact the casino and ask for their cooperation, but, before we do that, could you please advise if you have received a confirmation regarding successful account verification in the past?
Meanwhile, please understand, that a variety of the payment methods is not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, all have a major influence. However, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Χαίρετε. Σας ευχαριστώ που σας προσφέρθηκε βοήθεια εδώ. Δυστυχώς, ωστόσο, έκανα αυτό που στόχευε να κάνει το καζίνο. Τράπαξα τα χρήματα. Ένιωσα απελπιστική επειδή είδα μόνο αναδρομικά ότι έχουν μόνο άδεια κουρασάο.
Αυτό έχει λυθεί εδώ. Ευχαριστώ πολύ.
Hello. I thank you for being offered help here. Unfortunately, however, I did what the casino aimed to do. I gambled away the money. I felt hopeless because I only saw in retrospect that they only have a curacao license.
So this has been solved here. Thank you very much anyway.
Hallo. Ich danke dafür das mir hier hilfe angeboten wird. Jedoch habe ich leider das getan, was das ziel des casinos war. Ich habe das geld verspielt. Habe mich hoffnungslos gefühlt da ich erst im nachhinein gesehen habe das die nur eine curacao lizenz haben.
Somit hat sich das hier gelöst. Ich danke euch dennoch vielmals.
Αγαπητέ Έντον,
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Θα κλείσω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Dear Edon,
I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future.
I will close this complaint now. Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.