Ο παίκτης από τη Σερβία είχε ανοίξει δελτίο στις 22 Σεπτεμβρίου για νίκη. Παρά το γεγονός ότι είχε χάσει χρήματα σε κουλοχέρηδες στο παρελθόν, ο παίκτης είχε ισχυριστεί την αδικία από το καζίνο και ήθελε να διεκδικήσει τα κέρδη. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών με την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
Το εισιτήριό μου, id : 2317050226990522677 είναι ανοιχτό Από 22 Σεπτ.
Γιατί; Κερδίστηκε
Θέλω μόνο τα χρήματά μου, δεν είναι δίκαιο από το καζίνο
Πριν από αυτό, έπαιζα κουλοχέρηδες και έχανα τα χρήματά μου
Αγαπητέ vlacicristo1998,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betify Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έπαιζα κουλοχέρηδες και αθλητικά στοιχήματα
Δεν κέρδισα τίποτα, ο λογαριασμός μου είναι στο κόκκινο
Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους
Λυπάμαι αλλά θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα.
Το εισιτήριό σας αφορά ένα θέμα που σχετίζεται με τα κέρδη σας στο αθλητικό στοίχημα;
Καταλαβαίνω καλά ότι πιστώθηκε μια νίκη στο λογαριασμό σας στο καζίνο ύψους 425 €;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Καταλαβαίνω σωστά τα κέρδη σας από το εισιτήριο που ανοίξατε στις 22 Σεπτεμβρίου πιστώθηκαν; Μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε»;
Αγαπητέ vlacicristo1998,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
