Ο παίκτης από την Πορτογαλία έχει βιώσει τεχνικό σφάλμα που προκάλεσε την απονομή των κερδών. Κλείσαμε την υπόθεση σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.
Ο κουλοχέρης έδωσε νικηφόρες γραμμές, δεν πήρε το έπαθλο ούτε πίστωσε το ποσό που κέρδισε, απάτη!
Αγαπητέ Carlos,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση του ιστορικού παιχνιδιών σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Ποιο παιχνίδι παίζετε όταν συνέβη η δυσλειτουργία; Ενεργοποιήσατε κάποια προωθητική προσφορά πριν από αυτό το συμβάν; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ήρθα σε επαφή 4 μέρες συνεχόμενα. Δεν υπάρχει θετική απάντηση για την επιστροφή του ίδιου ποσού. Υποδοχή 300 ασπίδων
Συγγνώμη Carlos, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν παίζετε με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ευχαριστώ πολύ.
Ευχαριστώ πολύ Carlos για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια Κάρλος,
Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Έχετε κάποια στοιχεία σχετικά με αυτό - στιγμιότυπα οθόνης, βίντεο ή ιστορικό παιχνιδιών που αποδεικνύουν ότι τα κέρδη δεν πιστώθηκαν; Στείλτε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου: peter.m@casino.guru.