Αρχική σελίδαΠαράποναBetChain Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

BetChain Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.700 $

BetChain Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ιλινόις κέρδισε 59000 Dogecoin αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη αυτού του μεγάλου ποσού. Αν και ο ιστότοπος του καζίνο λέει ότι οι παίκτες μπορούν να εξαργυρώσουν 100.000 νομίσματα, τώρα λένε ότι το όριο είναι 20.000 το μήνα. Το καζίνο κατηγορεί επίσης τον παίκτη ότι έχει διπλούς λογαριασμούς, οι οποίοι ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δημιουργήθηκαν για σκοπούς συνεργατών. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Την Τετάρτη 28 Ιουνίου, πέτυχα μια αρκετά μεγάλη πληρωμή 59000 Dogecoin αφού έπαιξα λίγο περισσότερο, κατέληξα να εξαργυρώσω 55000 dogecoin.


Μου έδωσαν τη λύση για τα μετρητά μου από την Τετάρτη, μου είπαν την Τετάρτη το βράδυ ότι θα το επισπεύσουν ώστε να είναι έτοιμο την Πέμπτη το πρωί και μετά μου είπαν Παρασκευή και μετά μου είπαν Δευτέρα και τώρα είναι Δευτέρα και είναι σχεδόν μεσημέρι εκεί που βρίσκονται και τώρα έχουν αλλάξει γνώμη και έχουν αλλάξει την πολιτική τους, παρόλο που αναφέρεται ακριβώς στον ιστότοπό τους ότι μπορείτε να εξαργυρώσετε 100.000 κέρματα, τώρα λέγοντάς μου ότι μπορείτε να εξαργυρώσετε 20.000 το μήνα.


Επισημαίνουν επίσης ότι έχω διπλούς λογαριασμούς που μου είπε να δημιουργήσω από τον διαχειριστή συνεργατών όταν έγινα συνεργάτης για αυτό το καζίνο, επομένως θέλουν να ζητήσω το κλείσιμο του άλλου λογαριασμού που έκανα ήδη και όταν θέλουν να το κοιτάξουν τότε μπορώ να ζητήσω τα νέα μου μετρητά μόνο με νόμισμα των 20.000 $, οπότε δεν ξέρω τι άλλο να κάνω με αυτούς τους ανθρώπους, αλλά μου δίνουν τη δυνατότητα να τα καταφέρω επειδή πέτυχα κάτι μεγαλύτερο από το κανονικό.


Χρειάζομαι βοήθεια, παρακαλώ έχω μια μεταγραφή της συνομιλίας, αλλά μίλησα τουλάχιστον 25 φορές και κανείς δεν μου είπε κανένα όριο και όλοι κοίταξαν το υπόλοιπό μου και όλοι είπαν ψέματα για το πότε επρόκειτο να εξαργυρωθεί. Δεν ξέρω τι να κάνω χρειάζομαι βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ camanche25,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetChain Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν υπάρχουν συνέπειες για την απόσυρσή σας ως αποτέλεσμα του ανοίγματος πολλών λογαριασμών; Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όχι, απλώς είπαν ότι έπρεπε να κλείσει ένας από τους λογαριασμούς και να τους στείλουν email για να γίνει αυτό. Το έκανα αμέσως πριν από αρκετές ώρες και δεν έχω ακούσει τίποτα. Θα σας στείλω όλα όσα έχω μαζί με κάποια πρόσθετη εξήγηση.


Μόλις σας έστειλα έναν τόνο τεκμηρίωσης τόσο συγγνώμη για αυτό, αλλά ελπίζω ότι θα βοηθήσει.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πλήρωσαν 20.000, οπότε υποθέτω ότι πρέπει να περιμένω άλλον ένα μήνα για τα υπόλοιπα δικά μου, κάτι που είναι χάλια γιατί επρόκειτο να το χρησιμοποιήσω για προκαταβολή σε ένα αυτοκίνητο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, camanche25, για τα μηνύματα και τα email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η δεύτερη πληρωμή μου εκκρεμεί, οπότε θα δω αν πληρώνουν και θα ενημερώσω εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου camanche25,

Πάλι ο Μιχάλης, έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και φαίνεται ότι το καζίνο άλλαξε τα μέγιστα όρια ανάληψης. Αυτό φυσικά μπορεί να συμβεί, αλλά καθώς δεν έχουμε τη δυνατότητα να ελέγχουμε 4500+ καζίνο κάθε εβδομάδα, δεν μπορούμε να ενημερώνουμε τα τρέχοντα όρια ανάληψης όσο συχνά θα θέλαμε. Τέλος πάντων, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BetChain Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ BetChain Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες εάν ο παίκτης έφτασε το σύνηθες μέγιστο όριο ανάληψης για τον προηγούμενο μήνα; Μπορείτε να προσδιορίσετε πότε θα καταβληθεί η δεύτερη πληρωμή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορείτε να το κλείσετε αυτό. Έχουν πληρώσει την πρώτη πληρωμή και έχουν προγραμματίσει τη δεύτερη


ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, camanche25. Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία την πρώτη σας πληρωμή.

Αν και συμφωνώ μαζί σας ότι οι περιορισμοί πληρωμής μπορεί να είναι πολύ υψηλότεροι, εμείς, δυστυχώς, έχουμε πολύ λίγο έλεγχο στο καζίνο από αυτή την άποψη. Το κυριότερο είναι ότι πληρώνεσαι. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη λήψη των κερδών σας, θα παρέμβουμε για να σας βοηθήσουμε. Ωστόσο, προς το παρόν, φαίνεται ότι θα πρέπει να επιδείξετε υπομονή και να τηρήσετε τα μέγιστα όρια πληρωμών.

Μπορούμε να εξετάσουμε το παράπονό σας επιλυμένο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή camanche25,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ camanche25

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα