Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε ανάληψη 1 χιλ. από ένα μπόνους 100 rs χωρίς στοιχήματα στις 10 Ιουλίου 2024. Η κατάσταση ανάληψης παρέμεινε σε εκκρεμότητα μετά από τέσσερις ημέρες. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει 14 ημέρες πριν προβεί σε περαιτέρω ενέργειες. Μετά την περίοδο αναμονής, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση εγκρίθηκε με μη αυτόματο τρόπο και ο παίκτης έλαβε τελικά τα χρήματα μετά από 20 ημέρες. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
Ζήτησα ανάληψη από αυτόν τον ιστότοπο του κερδισμένου ποσού 1.000 από το μπόνους των 100 rs χωρίς στοιχήματα και έβαλα την απόσυρση στις 10 Ιουλίου 2024, αλλά η εμφάνισή του είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και έχουν περάσει 4 ημέρες που δεν έχει αλλάξει ακόμη η κατάσταση των συναλλαγών.. Προσπαθούσα να επικοινωνήσω με το cs bt δεν έλαβα απάντηση, ακόμα και προσπάθησα να τους στείλω email bt το email που ανέφεραν στον ιστότοπό τους δεν είναι έγκυρο, παρακαλώ επιλύστε το Ευχαριστώ
Αγαπητέ sashte1997,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Εντάξει θα περιμένω 14 μέρες από τις 24 Ιουλίου καθώς έχω ζητήσει απόσυρση στις 10 Ιουλίου και κάτι ακόμα έχω ολοκληρώσει το kyc και το προφίλ μου, οπότε θα περιμένω ευχαριστώ
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, sashte1997. Εκτιμώ την υπομονή σας. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες για να επιτρέψω στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή. Αν μέχρι τότε δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αγαπητέ sashte1997,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η απόσυρσή σας διεκπεραιώθηκε;
Έχει φτάσει ακόμα η πληρωμή στον τραπεζικό σας λογαριασμό;
Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Νομίζω ότι είναι ο χειρότερος ιστότοπος, ακόμη και δεν μειώνονται ή αλλάζουν κατάσταση εάν αποτύχει, δείχνουν την κατάσταση και σχεδόν μισός μήνας δεν έχουν λάβει το ποσό
Ευχαριστώ πολύ, sashte1997, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ sashte1997,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του BetBolt Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ BetBolt Casino,
Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Αγαπητέ sashte1997,
Ένας εκπρόσωπος του καζίνο ενημέρωσε εκτός αυτού του νήματος ότι η απόσυρσή σας έχει εγκριθεί με μη αυτόματο τρόπο και θα πρέπει να τη λάβετε σύντομα.
Παρακαλώ ενημερώστε με, όταν λάβετε την ανάληψη.
Ευχαριστώ.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας με το θέμα και είμαι εδώ για να σας ενημερώσω ότι έλαβα την απόσυρσή μου, σας ευχαριστώ για τον γκουρού του καζίνο που με βοήθησε με αυτό χωρίς εσάς δεν θα ήταν δυνατό.
Και χρειάστηκαν 20 ημέρες για την ανάληψη, δεν είναι καλό, νομίζω ότι σημαίνει ότι ήταν το μπόνους bt που σίγουρα θα το ξανασκεφτόμουν να καταθέσω σε αυτόν τον ιστότοπο bcoz μετά από τόσες πολλές επακόλουθες ενέργειες, τελικά ξεκίνησαν την απόσυρση. Εντάξει ευχαριστώ για τη βοήθεια Έλαβα τα χρήματα
Αγαπητέ sashte1997,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μίρκα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
