Αρχική σελίδαΠαράποναBetano Casino CZ - Το τζάκποτ του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Betano Casino CZ - Το τζάκποτ του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.650 Kč

Betano Casino CZ
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

2d 10h 19m 16s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 17 ώρες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Τσεχία κέρδισε ένα χάλκινο τζακ ποτ 1650kc στο παιχνίδι Zeus, αλλά δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό της. Επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές, παρείχε τα απαραίτητα στοιχεία και συνεχίζει να λαμβάνει την ίδια απάντηση για να είναι υπομονετική. Παρά τις προσπάθειές της να κλιμακώσει την κατάσταση, δεν έχει γίνει καμία ενέργεια από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Καλημέρα,

Χρησιμοποιώ αυτόν τον τρόπο γιατί δεν έχω άλλη επιλογή από το να υποβάλω μια καταγγελία στο καζίνο για τον εξής λόγο: Πριν από ένα μήνα κέρδισα ένα χάλκινο τζακ ποτ 1650 kc στο παιχνίδι Zeus, δυστυχώς δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη μου, αμέσως επικοινώνησε με την υποστήριξη ειδοποιήσεων, και παρέχει την όλη κατάσταση με μια φωτογραφία της νικητήριας οθόνης που συμπλήρωσε όλα όσα χρειαζόταν και με ειδοποίησαν ότι πρέπει να περιμένω. 2 μέρες μετά, ούτε εικόνα ούτε ήχος, ξαναγράφω, ρωτάω πότε θα με πληρώσει το τζακ ποτ, η απάντηση είναι ότι πρέπει να περιμένω, και έτσι είναι μέχρι σήμερα, ακόμα παίρνω την ίδια απάντηση, έχω να περιμένεις.

Ήδη ένιωθα άβολα και τους πίεσα, απείλησα να κάνω καταγγελία στο καζίνο, αλλά δεν υπάρχει απάντηση, δεν τους νοιάζει καθόλου, δεν ξέρω τι να κάνω, ευχαριστώ πολύ, με εκτίμηση **** *

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή Monika876,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betano Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Ήταν ενεργό μπόνους ή προώθηση στον λογαριασμό σας τη στιγμή του συμβάντος;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία για τη νίκη σας και την απάντηση του καζίνο;
  • Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Monika876,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Καλημέρα,

Συμφωνώ με την καταγγελία

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ναι συμφωνώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ναι, συμφωνώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Δεν υπήρχε μπόνους, κατέθεσα χρήματα μέσω paysefecar και έπαιξα τις εικόνες και τη συζήτηση, έστειλα email, ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητή Monika876,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Φοβάμαι ότι δεν μου έφτασε κανένα email από εσάς.

Στείλτε ξανά τις πληροφορίες στο email μου εάν το πρόβλημα παραμένει.

tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο τόκος είναι ακόμα σε εκκρεμότητα, στάλθηκε ξανά, πρέπει να το έχετε εκεί, το πρόβλημα δεν λύθηκε, πρέπει να περιμένω ακόμα, έχουν περάσει 2 μήνες, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το email σας.

Μπορώ να δω το καζίνο που στις 30 Σεπτεμβρίου, η υποστήριξη σάς ζήτησε να προσδιορίσετε τον ακριβή γύρο του παιχνιδιού ή την ακριβή ώρα του συμβάντος. file

Έχετε δώσει αυτές τις πληροφορίες στην υποστήριξη καζίνο;

Είναι δυνατόν να αναζητήσετε αυτές τις πληροφορίες από το προφίλ του παίκτη σας καθόλου;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Τους έστειλα όλα τα έγγραφα, δεν υπάρχει όλη η συζήτηση, είναι πολλά, όλα όσα ήθελαν, πραγματικά τα πήραν, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Η έρευνα από έναν πάροχο παιχνιδιών μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο. Όταν ζητάτε μια έρευνα, η ακριβής χρονική σήμανση ή ο γύρος του αγώνα όταν συνέβη το συμβάν είναι κρίσιμες πληροφορίες απαραίτητες για την έρευνα.

  • Έχετε λάβει περαιτέρω πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με την έρευνα;
  • Ποιες πληροφορίες καταγράφονται στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
  • Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας ή το έχετε ζητήσει από την υποστήριξη του καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε αυτό το αρχείο από την ημέρα του συμβάντος; Στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν έλαβα κάτι τέτοιο, έδωσα όλα τα έγγραφα, ημερομηνία, ώρα, παιχνίδι και φωτογραφία από το καζίνο, απλά μου είπαν να κρατηθώ, όχι αστείο, μπορώ να συνδεθώ στο καζίνο, αλλά μπορώ' μην κάνετε τίποτα άλλο εκεί, συμβαίνει εδώ και σχεδόν 3 μήνες και τέτοια γελοία χρήματα όπως 1650 CZK, δεν μπορούν να πληρώσουν, δεν μπορώ καν να παίξω, να καταθέσω, απλά δεν υπάρχει τίποτα να κάνω εκεί, τα έδωσα όλα αυτό πληροφορίες. Έχουν προσφέρει ό,τι ήθελαν και όμως συνεχίζεται εδώ και σχεδόν 3 μήνες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Τι πρέπει να κάνω λοιπόν;

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα