BETANDYOU Casino - Οι επιστροφές χρημάτων του παίκτη για σφάλματα έχουν καθυστερήσει.

Αυτό δεν είναι το ίδιο παράπονο με το προηγούμενο. Αυτό είναι το μέρος που δεν αναφέρθηκε, θα παρακαλούσα ευγενικά να μην διαγραφεί.

Πολλά λάθη στο λογισμικό/παιχνίδια, είχαν ως αποτέλεσμα να χάσω το ποντάρισμά μου χωρίς καν να παίξω το παιχνίδι. Η υποστήριξη αναγνωρίζει το σφάλμα στην 1η, υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων, αλλά κανένα δεν υποβλήθηκε ποτέ σε επεξεργασία.

Μετά από αυτό, όλα τα άλλα σφάλματα αγνοήθηκαν και δεν έγινε ποτέ επεξεργασία επιστροφής χρημάτων, παρόλο που η υποστήριξη λέει ότι τα σφάλματα στο παιχνίδι θα ακυρωθούν και θα οφείλονται επιστροφές χρημάτων.

Γεια σου Gambler123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Νίκο,

Δεν έχω το ιστορικό παιχνιδιών μου σε μορφή Excel. Το καζίνο επίσης δεν παρακολουθεί κανένα αίτημα, οπότε δεν νομίζω ότι είναι δυνατό. Σε κάθε περίπτωση, θα στείλω την επικοινωνία που έχω με το καζίνο, καθώς και τα στιγμιότυπα οθόνης για τα Σφάλματα, όπου το σφάλμα φαίνεται καθαρά.

Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Το παιχνίδι δεν μου επιτρέπει να ελέγξω τα αρχεία από πάνω από 1 μήνα πριν. Δεν γνωρίζω την ακριβή ημερομηνία, αλλά τα περισσότερα από τα λάθη εμφανίστηκαν από τον Φεβρουάριο έως τον Μάιο. Ειδικά στα τέλη Φεβρουαρίου, αρχές Μαρτίου και Μαΐου.

Μπορώ να σας πω ότι η 1η φορά που επικοινώνησα με την υποστήριξη σχετικά με το θέμα ήταν στις 26 Φεβρουαρίου. Μέχρι τώρα, είχα αντιμετωπίσει το σφάλμα μερικές φορές και παρατήρησα ότι όταν πάτησα το OK, το παιχνίδι θα αποσυνδεόταν και το ποντάρισμα δεν επιστρεφόταν. Γι' αυτό άρχισα να βγάζω στιγμιότυπα οθόνης κάθε φορά που υπήρχε κάποιο σφάλμα.

Έλαβα το μήνυμα 3 φορές, "Εγκατάσταση σύνδεσης", και μετά εμφανίστηκε το σφάλμα, πάτησα ok και το παιχνίδι αποσυνδέθηκε. Όταν προσπάθησα να συμμετάσχω ξανά στο παιχνίδι, αν ήθελα να συνεχίσω να παίζω, έπρεπε να ξεκινήσω έναν νέο γύρο. Δεν έλαβα το ποντάρισμα πίσω μετά το σφάλμα.

Μπορείτε επίσης να δείτε, που μου είπε το καζίνο, ότι θα επέστρεφαν τους γύρους ή το ποντάρισμα στο 48Hours. Αυτό δεν συνέβη ποτέ. Μετά από αυτό, κάθε φορά που είχα ένα σφάλμα και ζητούσα από την υποστήριξη για βοήθεια, πάντα έλεγαν ότι δεν φέρουν ευθύνη για σφάλματα και δεν θα υπήρχαν επιστροφές χρημάτων.

Με εκτίμηση

Αγαπητέ Νίκο,

BetandΑποφάσισες να κλείσεις τον λογαριασμό μου για να μην μου επιτρέψεις να συλλέξω στοιχεία...

Δεν μπορώ να συνδεθώ. Έχω δοκιμάσει αμέτρητες φορές. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Μπορώ να μοιραστώ μόνο ό,τι έχω ήδη στο τηλέφωνό μου.

Γεια σου Gambler123,

Εάν δεν υπάρχουν στοιχεία που να υποστηρίζουν το ζήτημα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη το χρονικό διάστημα που έχει περάσει από το περιστατικό. Τα σφάλματα που αντιμετωπίσατε μπορεί να προκλήθηκαν από προβλήματα σύνδεσης στο άκρο σας και χωρίς στοιχεία που να αποδεικνύουν το αντίθετο, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.

Συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού ή τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο για πρόσθετη υποστήριξη.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Χαιρετισμοί,

Νίκος