Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε πρόβλημα με την ανάληψη των χρημάτων του χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο κατάθεσης (Pix) σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για την υποστήριξη που είχε. Ωστόσο, αργότερα είχε επιβεβαιώσει ότι είχε καταφέρει να αποσύρει τα κέρδη του χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο. Μετά από αυτήν την επιβεβαίωση, κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
Στις 02/02/2024, προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματά μου μέσω Pix από το καζίνο. Ωστόσο, δήλωσαν ότι η μέθοδος ανάληψης πρέπει να είναι η ίδια με τη μέθοδο κατάθεσης. Αυτό το καταλαβαίνω πλήρως. Το θέμα προκύπτει επειδή προσπαθώ να αποσύρω τα χρήματά μου μέσω Pix, η οποία είναι η ίδια μέθοδος που χρησιμοποίησα για την κατάθεση.
Η συνομιλία υποστήριξης είναι άχρηστη.
Ομοίως, η υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχει μια ΑΠΙΣΤΕΥΤΗ απάντηση.
Πρέπει να δημιουργηθεί επείγουσα ειδοποίηση απάτης για αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ gabrielzoito8,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ ΗΔΗ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΜΕΘΟΔΟ, ΖΗΤΩ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ ΤΟ ΘΕΜΑ ΣΥΝΤΟΜΟΤΕΡΟ
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, gabrielzoito8, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
