BETANDYOU Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Γεια σου γκουρού. Πραγματοποιώ κατάθεση με κάρτα VISA 10 ευρώ σε αυτό το καζίνο, ίσως την 30η φορά και έχω κάνει μερικές νίκες, είχα ανάληψη χρημάτων και κατάθεση πάλι πολλές φορές. Τώρα, χωρίς λόγο εξαφανίζονται με τον τρόπο που αποσύρθηκε η VISA χωρίς λόγο. Ξαφνικά, μου ζητούν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μόνο με την κύρια κάρτα, αλλά δεν μπορώ γιατί μου λένε ότι πρέπει να κάνω την ανάληψη στο VISA ξανά, αλλά η επιλογή VISA δεν είναι ακριβώς εκεί. Λένε τώρα! αυτό το πρόβλημα βρίσκεται στον ειδικό τους ...! Έχω τη συνομιλία με την υποστήριξη. Χρειάζομαι τη βοήθειά σου!

Αγαπητέ Γιώργο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητο, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν σας προσφέρθηκε κάποια εναλλακτική μέθοδος για να τοποθετήσετε μια ελάχιστη κατάθεση και να αποσύρετε τα χρήματά σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αναίρεσα ότι η κατάθεση / ανάληψη ίσως δεν ταιριάζει, αλλά πώς μπορώ να κερδίσω τα κέρδη μου όταν λένε ότι ο μόνος τρόπος είναι να πάρω χρήματα μόνο με τον τρόπο που επιλέγετε κατάθεση; Η επιλογή VISA για απόσυρση υπήρχε κάθε φορά που έπαιζα και συνηθίζαμε έτσι. Χωρίς λόγο εξαφανίζεται ... Τότε μιλάω με την ομάδα υποστήριξης, μου είπαν να κάνω κατάθεση με την Mastercard και να πάρω τα χρήματα με αυτόν τον τρόπο ... το έκανα και πάλι δεν με άφησαν να πάρω τα χρήματα γιατί έκανα το τα κέρδη με τη VISA λένε !!! Πώς μπορώ να πάρω τα χρήματα αν ΔΕΝ υπάρχει επιλογή VISA για αποσύρσεις (ήταν εκεί μέχρι χθες) και ακόμη και με mastercard δεν με άφηναν να τα πάρω ;;;; Χρειάζομαι πραγματικά τη ΒΟΗΘΕΙΑ σας!

Ευχαριστώ πολύ, Γιώργος, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Γιώργος,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο Betandyou σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Είμαι χαρούμενος που περιμένω να δω τι θα λένε τώρα ... Στοιχηματίζω χρήματα 170 ευρώ και τώρα παίρνουν 700 φίλους μου γκουρού. Τώρα μου ζητούν επαλήθευση ταυτότητας! ήταν συναλλαγή πριν από αυτό έχω απόδειξη στο ebanking μου και δεν ζητούν επαλήθευση ..!

Γεια σας Γκουρού πάλι .. Τώρα που τους στέλνω όλα τα αρχεία που χρειάζονται, κλείνουν τον ιστότοπο για μένα. Δεν μπορώ να φτάσω στον ιστότοπο το πρόβλημα είναι μόνο για μένα, έλεγξα στο διαδίκτυο και ο ιστότοπος είναι ΕΝΕΡΓΟΣ! αλλά δεν μπορώ να φτάσω. Σε ποια αρχή μπορώ να υποβάλω αίτηση για να πάρω τα χρήματά μου και να τα απαγορεύσω;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Betandyou να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ χρήστη @Giorgos,

Ζητούμε συγγνώμη που δεν μπορέσαμε να σας απαντήσουμε νωρίτερα.

Για να κατανοήσετε την κατάσταση, ενημερώστε μας το αναγνωριστικό του προφίλ σας, καθώς και εάν το αίτημά σας εξακολουθεί να σχετίζεται με εσάς;

Αγαπητέ Γιώργο,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.