Γεια σου Miltos93,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με την επαλήθευση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Επίσης, λάβετε υπόψη ότι έχουμε να κάνουμε με μεγάλο αριθμό καταγγελιών, επομένως, δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε όλους άμεσα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κάθε εμπλεκόμενο μέρος έχει ένα χρονόμετρο για 7 ημέρες για την απάντησή του.
Αγαπητέ Καζίνο BETANDYOU, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε ήδη λάβει όλα τα ζητούμενα έγγραφα από τον παίκτη; Πότε μπορεί να περιμένει τα αποτελέσματα της αναθεώρησης;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Hi Miltos93,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with verification. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Also, bear in mind that we're dealing with a large number of complaints, therefore, we cannot respond to everyone immediately. This is why each involved party has a timer for 7 days for their reply.
Dear BETANDYOU Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please specify if you have already received all the requested documents from the player? When can he expect the results of the review?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Αυτόματη μετάφραση:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)