Bet7 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του.

Περιμένω την έρευνα 5 μέρες. Πάντα λένε ότι θα πληρώσουν, αλλά τίποτα. Η προθεσμία πληρωμής σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις είναι 72 ώρες. Έχει περάσει καιρός.

Αγαπητέ Maciel10,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ακόμα δεν λαμβάνω.

Ναι, έχω επαληθευτεί ο λογαριασμός μου. Αυτοί στο chat λένε πάντα ότι θα πληρώσουν και όλα παραμένουν ίδια. Έφυγε σε 6 μέρες.

Η ανάληψη γίνεται με skrill οπότε είναι άμεση.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Maciel10. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας δύο ολόκληρες εβδομάδες στο καζίνο να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Τετάρτη την επόμενη εβδομάδα, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Συνεχίζω να περιμένω. Δεν νομίζετε ότι 13 μέρες αναμονής είναι πολύς χρόνος; Λένε ότι το όριο πληρωμής είναι 72 ώρες.

2 εβδομάδες και ακόμα περιμένετε!!!

Ευχαριστώ πολύ, Maciel10, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Maciel10,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Bet7 Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Bet7 Casino Team, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί πλήρως ακόμη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ παίκτη Maciel10 και αγαπητέ Branislav,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Μετά από διερεύνηση του ζητήματος που σχετίζεται με την εκκρεμή απόσυρση του Maciel10, διαπιστώνουμε ότι όχι μόνο αυτός ο παίκτης δεν έχει παίξει ποτέ στο Καζίνο μας (κουλοχέρηδες ή Ζωντανά), αλλά έχει και την οικονομική του κατάσταση υπό κανονικές συνθήκες.

Ο παίκτης έχει τώρα περίπου 160 € στο πορτοφόλι του και μπορεί να αποσύρει τα χρήματα όποτε το θέλει.

Παρακάτω μπορείτε να βρείτε την απόδειξη του τι αναφέρεται σε αυτήν την απάντηση (στιγμιότυπα οθόνης από τα μητρώα μας) καθώς και απόδειξη των επεξεργασμένων αποσύρσεων του παίκτη.

Εάν χρειάζεστε κάτι άλλο από εμάς, ενημερώστε μας!

Καλό Σαββατοκύριακο,

Μιγκέλ

Υποστήριξη Πελατών bet7

Έπαιζα αθλητικό στοίχημα. μπορείς να το δεις. τελικά το πήρε. Τα υπόλοιπα χρήματα μένουν να μαζευτούν, ελπίζω να μην περιμένω άλλες 15 μέρες.

Θα κάνω ανάληψη 160 ευρώ και ελπίζω να πληρώσατε σε 72 ώρες όπως λένε οι όροι και οι προϋποθέσεις σας

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ευχαριστώ, Miguel, για την παροχή των πληροφοριών και των δεδομένων.

Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης έπαιζε μόνο αθλητικά στοιχήματα και εστιάζουμε σε θέματα καζίνο, ο παίκτης ασχολείται με καθυστερημένες αναλήψεις στην καταγγελία του. Επομένως, από την άποψή μας, δεν βλέπουμε εμπόδιο στο να βοηθήσουμε τον παίκτη σε μια δυσάρεστη κατάσταση.

Αγαπητέ Maciel10,

Μπορείτε να μας διευκρινίσετε ποιο είναι το ακριβές ποσό που έχετε λάβει; Το αμφισβητούμενο ποσό ορίστηκε στα 760 €, το καζίνο μας έδωσε το στιγμιότυπο οθόνης των επεξεργασμένων αναλήψεων των 700 € και τις πληροφορίες σχετικά με τα 160 € που απομένουν στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Εκτός από τα υπόλοιπα 160€ που αναφέρθηκαν παραπάνω, λύθηκε το θέμα σας;

Όταν πληρώσουν τα 160 ευρώ το πρόβλημα λύνεται.

Πλήρωσαν μόνο 600 αφού άνοιξαν την αξίωση με τον γκουρού. Τα άλλα 100 έρχονται πριν από την αξίωση.

Γεια,

Ενημερωθήκαμε μόνο χθες από το casino.guru, όχι όταν έκανες την καταγγελία αγαπητέ Maciel10.

Όλες οι εκκρεμείς αναλήψεις έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία.

Εύχομαι σε όλους ένα υπέροχο Σαββατοκύριακο!

Καλύτερος,

Μιγκέλ

Χθες και σήμερα έκαναν γρήγορες πληρωμές. Κρίμα που έκαναν τις πληρωμές γρήγορα επειδή άνοιξαν μια καταγγελία με τον Γκουρού. Διαφορετικά θα περίμενε ακόμα.

Αγαπητέ Branislav , μπορείτε να κλείσετε την αξίωση. Οι πληρωμές έχουν ήδη γίνει.

Ευχαριστώ πολύ. Είμαι ευγνώμων.

Αγαπητέ Maciel10,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το Bet7 Casino ενημερώθηκε για αυτό το παράπονο μόλις χθες όταν προσκάλεσα το καζίνο σε αυτό το νήμα (τυπική διαδικασία).

Τώρα η κατάσταση είναι ξεκάθαρη για εμάς. Σας ευχαριστούμε πολύ για την εξήγηση, την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε, Miguel και Bet7, για την παροχή των πληροφοριών και για την άμεση συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru