Ο παίκτης από τη Χιλή είχε καταθέσει 100.000 πέσος και κέρδισε 524.000 πέσος. Ωστόσο, το καζίνο δεν ανταποκρινόταν και είχε επιβάλει χαμηλό όριο ανάληψης. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθειά του και έδειξε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Κατέθεσα 100.000 πέσος και κέρδισα 524.000, αλλά κανείς δεν απαντά. Επιπλέον, επιτρέπουν μόνο μια μέγιστη ανάληψη 1.900 πέσος. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι εξαιρετικά κακή, χωρίς απαντήσεις μέσω email ή συνομιλίας.
Αγαπητέ davichoruiz76,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Όχι, έστειλα έγγραφα επαλήθευσης και λένε ότι είναι εγκεκριμένα, έστειλα πολλά μηνύματα στο chat όπου λέει ότι θα συνδεθούν 24.7, δεν μου δίνουν απάντηση, προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων και ακύρωσαν τα πάντα μέσω email. , και με άφησαν να αποσύρω μόνο 1900 πέσος Χιλιανούς, διάολο σας ζητώ να με βοηθήσετε, και αν δεν θέλετε να πληρώσετε καλά, θα το αφήσω στον Θεό, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, τις ευλογίες σας. Δεν μου δίνουν απαντήσεις για τίποτα, μόνο στο chat με αφήνουν ✅️ αλλά δεν απαντούν καθόλου, ούτε γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ή τι πράγματα μου λείπουν για να αποσύρω αν μου λείπει κάτι στον λογαριασμό, η επαλήθευση μου ολοκληρώθηκε, νομίζω ότι δεν θα με πληρώσουν.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό σας στο καζίνο πώς φαίνεται όταν προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Μοιραστείτε επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης του εγκεκριμένου λογαριασμού σας.
Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή εναλλακτικά να στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση.
Θέλω να διορθώσω όλο το πρόβλημα, επιλύθηκε και μου έλειπαν έγγραφα για να μπω και να κάνω υπομονή στην απόσυρση, έκανα λάθος που δημοσιοποίησα αυτήν την καταγγελία, συμπεριφέρθηκαν πολύ καλά, η bet7 ακύρωσε τα πάντα, τους είμαι ευγνώμων και αυτή η σελίδα, σας ευχαριστώ πολύ και ναι Μπορείτε να εξαλείψετε το κακό μέρος της καταγγελίας που έκανα, παρακαλώ, θα το εκτιμούσα.
Αγαπητέ davichoruiz76,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
