Χρησιμοποίησα μια νέα κάρτα για κατάθεση και χρησιμοποίησα αναγνωριστικό πληρωμής για την κατάθεση, ωστόσο αμέσως μετά έλαβα ένα email από την ομάδα της bet365 ότι ο λογαριασμός μου δεν μπόρεσε να συνδεθεί επειδή πρέπει να ολοκληρώσω τη διαδικασία επαλήθευσης με το νέο μου προστέθηκε τραπεζική κάρτα. Προσπάθησα να συνδεθώ και δεν τα κατάφερα. Προσπάθησα να κάνω κλικ στο "έχει πρόβλημα σύνδεσης;", αφού εισήγαγα το όνομα χρήστη μου, έλαβα το LL01 που μου ζητούσε να επικοινωνήσω με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών τους.
Τους έχω στείλει το αντίγραφο κίνησης και ένα αντίγραφο της κάρτας μου με τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας και το όνομά μου, έχουν περάσει 3 μέρες και δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τα πρακτορεία διαδικτυακών συνομιλιών τους, το μόνο που μου είπαν ήταν το ίδιο - το χρονικό πλαίσιο δεν είναι σίγουρο, ελέγξτε ξανά μετά από 24 - 72 ώρες.
I used a new card to deposit, and I used pay ID for depositing, however immediately after that I have received an email from the bet365 team that my account was not able to be logged in because I have to finalize the verification process with my newly added bank card. I tried to login and I was not able to. I tried to click "having trouble loggin in?", after entering my username, I received LL01 asking me to contact their customer service centre.
I have sent them the bank statement and a copy of my card with last 4-digits of card and my name on it, it has been 3 days and I have heard nothing from them. I tried to contact their online chat agencies, all they said to me was the same - the time frame is unsure, please check back after 24 - 72 hours.
Αυτόματη μετάφραση: