Bet1000 Casino - Το καζίνο απορρίπτει την ταυτότητα του παίκτη για επαλήθευση.

Γεια!

Με λίγα λόγια, κατέθεσα 300 NOK και κέρδισα 1600 NOK, αλλά ήθελα να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων. Το καζίνο δεν επαληθεύει τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων.

Το καζίνο δεν δέχεται παίκτες από τη Λετονία. Ωστόσο, δέχονται παίκτες από τη Νορβηγία.

Το θέμα είναι ότι είμαι πολίτης της Λετονίας. Έχω Λετονικό διαβατήριο. Ωστόσο, είμαι κάτοικος Νορβηγίας. Ζω στη Νορβηγία για περισσότερα από 10 χρόνια. Επομένως, δικαιούμαι να παίξω στο καζίνο, αλλά δεν επαληθεύουν τον λογαριασμό μου μόνο και μόνο επειδή δεν έχω Νορβηγική ταυτότητα.

Έδωσα όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν ότι είμαι κάτοικος Νορβηγίας, όπως λογαριασμούς κοινής ωφελείας, τραπεζικά αντίγραφα της Νορβηγίας, selfies που βρίσκονται στη Νορβηγία κ.λπ., αλλά το καζίνο εξακολουθεί να μην επαληθεύει τον λογαριασμό μου. Ως μόνο απόδειξη διαμονής, απαιτούν νορβηγική ταυτότητα. Εφόσον είμαι πολίτης της Λετονίας, έχω Λετονική ταυτότητα. Αρνήθηκαν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου έως ότου παρείχα τη νορβηγική ταυτότητα.

Στις μέρες μας, λαμβάνοντας υπόψη την παγκοσμιοποίηση, είναι προφανές ότι η ταυτότητα μιας συγκεκριμένης χώρας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως απόδειξη κατοικίας.

Νομίζω ότι αναμειγνύετε δύο διαφορετικούς όρους: κάτοικος και πολίτης της χώρας. Και στους όρους και τις προϋποθέσεις τους, δεν αναφέρεται τίποτα για την υπηκοότητα.

Θα αντιγράψω και θα επικολλήσω μερικές απαντήσεις από την ομάδα τους:

"Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να συνεχίσουμε με το αίτημά σας μέχρι να παρασχεθεί ένα νορβηγικό έγγραφο ταυτότητας."

"Τα αρχεία μας υποδεικνύουν ένα πρόβλημα με την καταλληλότητα βάσει γεωγραφικών περιορισμών, ειδικά όσον αφορά παίκτες από τη Λετονία. Σύμφωνα με την πολιτική μας, απαιτούμε ένα νορβηγικό αναγνωριστικό για την επικύρωση της ιδιότητας μέλους."

"Οι όροι και οι προϋποθέσεις μας διευκρινίζουν ότι χρειαζόμαστε ένα νορβηγικό αναγνωριστικό για την επαλήθευση του λογαριασμού και φαίνεται ότι έχουμε ένα Λετονικό αναγνωριστικό στο αρχείο για εσάς."

Ωστόσο, όταν ρώτησα ποιο σημείο καθορίζει ο T&C, χρειάστηκε να προσκομίσω μια νορβηγική ταυτότητα, αλλά δεν μπορούσαν να απαντήσουν γιατί δεν υπάρχουν τέτοια σημεία στους T&C.

Συνοψίζοντας, πιστεύω ακράδαντα ότι το καζίνο δεν ακολουθεί τους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις. βρίσκουν δικαιολογίες, δεν επαληθεύουν λογαριασμούς παικτών και δεν πληρώνουν κέρδη. Έδωσα αρκετά έγγραφα που αποδεικνύουν ότι είμαι κάτοικος Νορβηγίας.

Ελπίζω να με βοηθήσετε στη συγκεκριμένη περίπτωση. Επίσης, μειώστε την βαθμολογία για το καζίνο. δεν είναι καθόλου δίκαιοι.

Χαιρετισμοί.

Αγαπητέ Bloodygambler,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε προσκομίσει απόδειξη της διεύθυνσης που δείχνει τη μόνιμη διαμονή σας στη Νορβηγία;
• Πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας στο Καζίνο;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

10. ΝΟΜΙΜΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

10.1 Η πρόσβαση ή η χρήση της Ιστοσελίδας ή οποιασδήποτε από τις Υπηρεσίες μέσω της Ιστοσελίδας ενδέχεται να μην είναι νόμιμη για ορισμένους ή όλους τους κατοίκους ή πρόσωπα σε ορισμένες χώρες . Δεν σκοπεύουμε να χρησιμοποιηθεί η Ιστοσελίδα για στοιχήματα, τυχερά παιχνίδια ή οποιονδήποτε άλλο σκοπό από άτομα σε χώρες στις οποίες τέτοιες δραστηριότητες είναι παράνομες, όπως οι ΗΠΑ, η Γαλλία, η Ολλανδία, τα Ολλανδικά νησιά της Καραϊβικής (Αρούμπα, Κουρασάο και Σιντ Μάαρτεν ), Bonaire, St Eustatius, Saba, Μάλτα, Ηνωμένο Βασίλειο, Λετονία , Λιθουανία , Εσθονία, Γερμανία, Αυστρία, Τσεχία, Ουγγαρία, Σερβία, Πορτογαλία, Ισπανία, Οντάριο (Καναδάς), Κύπρος, Σλοβενία, Σλοβακία και τα εδάφη που αναφέρονται στο η ιστοσελίδα. Το γεγονός ότι ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος σε οποιαδήποτε τέτοια χώρα ή εμφανίζεται στην επίσημη γλώσσα οποιασδήποτε τέτοιας χώρας δεν θα ερμηνεύεται ως αντιπροσώπευση ή εγγύηση σε σχέση με τη νομιμότητα ή μη της πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπου, και πραγματοποίηση καταθέσεων ή λήψη τυχόν κερδών από τον λογαριασμό σας. Η διαθεσιμότητα της Ιστοσελίδας δεν αποτελεί προσφορά, πρόσκληση ή πρόσκληση από εμάς για χρήση ή συνδρομή σε στοιχήματα, παιχνίδια ή άλλες υπηρεσίες σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία στην οποία τέτοιες δραστηριότητες απαγορεύονται από το νόμο.

Συνοπτικά, το έγγραφο στερείται πληροφοριών σχετικά με την υπηκοότητα και αφορά αποκλειστικά την κατοικία.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου!

Ναι, έχω προσκομίσει απόδειξη της διεύθυνσης και της μόνιμης διαμονής μου στη Νορβηγία.

Έκανα εγγραφή στο καζίνο πριν από μερικές εβδομάδες.

Μία διόρθωση: Έστειλα μήνυμα 1600 NOK. ήταν τυπογραφικό λάθος? Στην πραγματικότητα, είναι 16 000 NOK.

Ευχαριστώ πολύ, Bloodygambler, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

ΥΓ: Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 1.600 kr16.000.

Γεια Bloodygambler ,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο θέμα. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Bet1000 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα.

Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε το θέμα; Με βάση ποιον όρο, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις σας, έχετε απορρίψει την επαλήθευση του παίκτη;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητοί Davis και Tomas,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να ασχοληθώ με το θέμα και να παράσχω πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την εν λόγω υπόθεση.

Όπως ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, οι λειτουργίες μας υπόκεινται σε ορισμένους ρυθμιστικούς περιορισμούς πέρα από τον έλεγχό μας. Συνεπώς, μας απαγορεύεται να δεχόμαστε παίκτες από συγκεκριμένες χώρες και δικαιοδοσίες, συμπεριλαμβανομένης της Λετονίας.

Ο εν λόγω παίκτης έχει υποβάλει δύο λετονικά έγγραφα—άδεια οδήγησης και ταυτότητα. Παρά τον ισχυρισμό του παίκτη ότι είναι κάτοικος Νορβηγίας για πάνω από μια δεκαετία, και τα δύο έγγραφα εκδόθηκαν μετά από αυτήν την περίοδο. Συγκεκριμένα, η ταυτότητα εκδόθηκε στη Λετονία νωρίτερα φέτος. Συνήθως, αν ο παίκτης ήταν κάτοικος Νορβηγίας, αυτά τα έγγραφα θα είχαν εκδοθεί από τις νορβηγικές αρχές. Είναι επιτακτική ανάγκη να σημειωθεί ότι η κατοχή τραπεζικού λογαριασμού στη Νορβηγία δεν χρησιμεύει ως πειστική απόδειξη της διαμονής στη χώρα αυτή.

Θα προχωρήσουμε ευχαρίστως στην απόσυρση του παίκτη μόλις λάβουμε επιτακτικά στοιχεία που τεκμηριώνουν την ιδιότητά του ως κάτοικος Νορβηγίας, σε αντίθεση με κάτοικος Λετονίας. Δυστυχώς, με βάση τα έγγραφα που έχουν ληφθεί μέχρι στιγμής, φαίνεται ότι ο παίκτης είναι, στην πραγματικότητα, κάτοικος Λετονίας—κατέχοντας Λετονική ταυτότητα και άδεια οδήγησης—χωρίς κανένα έγγραφο από τις νορβηγικές αρχές, παρά τον ισχυρισμό ότι διαμένει στη Νορβηγία για πάνω από μια δεκαετία .

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το θέμα.

Τις καλύτερες ευχές,

bet1000

Αγαπητέ Bet1000 Casino ,

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τις πληροφορίες. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι πρέπει να λάβουμε υπόψη τους παίκτες που θα πρέπει να περιοριστούν από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις σας. Εάν επιτρέπετε σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να εγγραφούν και να παίξουν στην πλατφόρμα σας, ουσιαστικά τους βοηθάτε να παρακάμψουν τους περιορισμούς. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να χάσουν τα χρήματά τους, κάτι που δεν είναι προς το συμφέρον τους. Επομένως, εάν δεν θέλετε παίκτες από συγκεκριμένες χώρες, θα ήταν καλύτερο να τους εμποδίσετε να εγγραφούν και να παίξουν στην πλατφόρμα σας σε επίπεδο λογισμικού. Αυτή είναι μια απλή λύση που μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με τις πολιτικές σας.

Περιμένουμε από εσάς να παρέμβετε και να βρείτε μια λύση που να ικανοποιεί και τις δύο πλευρές.

Ευχαριστώ.

Τόμας

Γεια, Bet1000 και Tomas!

Όσον αφορά το έγγραφο ταυτότητας και την άδεια οδήγησης, παρόλο που είμαι κάτοικος Νορβηγίας, δεν μου απαγορεύει να ταξιδέψω στη Λετονία για να επισκεφτώ την οικογένεια και να ανανεώσω τα έγγραφά μου εκεί. Θέλω να σας υπενθυμίσω ότι σας έχω παράσχει όχι μόνο την κίνηση λογαριασμού της νορβηγικής τράπεζας αλλά και τον τοπικό λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Πρέπει να πάω στην πλησιέστερη τοπική πόλη και να βγάλω μια selfie με την πινακίδα του ονόματος της πόλης; Μπορώ, αν χρειαστεί.

Ή πρέπει να περάσω τον χρόνο μου πηγαίνοντας στην εφορία για να πάρω ένα έγγραφο από εκεί;

Προσθέτω τον ορισμό του Resident.

«Κάτοικος είναι το άτομο που ζει κάπου μόνιμα ή επί μακρόν».

Είναι ανοησία. Δεν έχω αντιμετωπίσει ποτέ παρόμοια προβλήματα στο παρελθόν με κανένα καζίνο.

Γεια σου Davis, γεια Tomas,

@Tomas, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι στην πραγματικότητα μπλοκάρουμε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς, συμπεριλαμβανομένης της Λετονίας. Αυτό γίνεται με Geolocation / IP. Ωστόσο, εάν ένας παίκτης από χώρα περιορισμένης πρόσβασης εγγραφεί ή συνδέεται από χώρα χωρίς περιορισμούς, θα το μάθουμε μόνο κατά τη διαδικασία επαλήθευσης των εγγράφων. Γνωρίζετε όπως και εμείς ότι η επαλήθευση των εγγράφων συνήθως γίνεται πριν από την πρώτη ανάληψη.

@Davis, θα ήθελα να τονίσω ξανά ότι θα χαρούμε να επεξεργαστούμε την απόσυρσή σας μόλις λάβουμε έγκυρη απόδειξη διαμονής. Δυστυχώς, μια selfie με όνομα πόλης δεν αποτελεί έγκυρη απόδειξη κατοικίας. Επιπλέον, εάν δεν ήσασταν κάτοικος Λετονίας, πώς θα μπορούσατε να ανανεώσετε τα έγγραφά σας εκεί (παρά το διαβατήριό σας);

Τις καλύτερες ευχές,

bet1000

Αγαπητέ Bet1000 Casino ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιο έγγραφο απαιτείται για την επιβεβαίωση της διαμονής ενός παίκτη στη Νορβηγία;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Bet1000 Casino και Tomas,

Νομίζω ότι το Bet1000 αναμειγνύει τους ορισμούς του κατοίκου και του πολίτη.

«Πολίτης - νομικά αναγνωρισμένος υπήκοος ή υπήκοος κράτους ή κοινοπολιτείας, είτε γηγενής είτε πολιτογραφημένος.

"Κάτοικος - άτομο που ζει κάπου μόνιμα ή σε μακροχρόνια βάση"

"Επιπλέον, αν δεν ήσασταν κάτοικος Λετονίας, πώς θα μπορούσατε να ανανεώσετε τα έγγραφά σας εκεί (παρά το διαβατήριό σας);"

Περίεργη ερώτηση, αλλά θα προσπαθήσω να απαντήσω:

Όπως ανέφερα προηγουμένως, είμαι πολίτης της Λετονίας (μπορείτε να δείτε από το διαβατήριό μου). Για να ανανεώσετε τα έγγραφα έχω δύο επιλογές - να πάω να το ανανεώσω στη Λετονία ή να το κάνω στην πρεσβεία της Λετονίας στη Νορβηγία.

Γεια σου Tomas, γεια Davis,

@Tomas, για να απαντήσω στην ερώτησή σας: Απαιτούμε οποιοδήποτε έγκυρο έγγραφο που δείχνει ότι ο Davis είναι κάτοικος Νορβηγίας, όπως Νορβηγική ταυτότητα, Νορβηγική άδεια οδήγησης ή Νορβηγικό Πιστοποιητικό Διαμονής.

@Davis, ευχαριστώ για την παροχή του ορισμού του κατοίκου και του πολίτη. Να είστε βέβαιοι ότι εδώ δεν μπερδεύουμε τον ορισμό του κατοίκου και του πολίτη. Σύμφωνα με επίσημα νορβηγικά κανάλια, ως κάτοικος Νορβηγίας, θα πρέπει να έχετε τουλάχιστον Πιστοποιητικό Διαμονής, το οποίο φυσικά θα δεχόμασταν ως απόδειξη διαμονής. Ακολουθούν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με αυτό από τις νορβηγικές αρχές: "Ένα πιστοποιητικό διαμονής δείχνει πού μένετε και για πόσο καιρό έχετε ζήσει εκεί. Το πιστοποιητικό επιβεβαιώνει επίσης πόσο καιρό έχετε ζήσει στη Νορβηγία και στον δήμο στον οποίο μένετε αυτήν τη στιγμή."

Τις καλύτερες ευχές,

bet1000

Αγαπητέ Bloodygambler ,

Μπορείτε να δώσετε στο καζίνο ένα Πιστοποιητικό Κατοικίας προκειμένου να ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC; Φαίνεται ότι θα πρέπει να μπορείτε να λάβετε ένα τέτοιο έγγραφο όταν διαμένετε στη Νορβηγία σε μακροχρόνια βάση.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν μπορείτε να το αποκτήσετε. Τόμας

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Προς το παρόν, δεν έχω τέτοιο έγγραφο, αλλά την επόμενη εβδομάδα θα λάβω πληροφορίες για το πώς θα το αποκτήσω.

Γεια σου Bloodygambler ,

Έχετε ενημερώσεις σχετικά με το παραπάνω έγγραφο; Ευχαριστώ.

Γεια!

Δεν έλαβα ακόμα το έγγραφο. Ωστόσο, ανέβασα το έγγραφο από την εφορία που αποδεικνύει ότι είμαι κάτοικος Νορβηγίας.

Αγαπητέ Bet1000 Casino ,

Μπορείτε παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν θα μπορούσατε να αποδεχτείτε το έγγραφο της εφορίας από τον παίκτη για να επαληθεύσετε την κατοικία του; Ευχαριστώ.

Γεια σου Davis, γεια Tomas,

Φοβάμαι ότι το έγγραφο που ανέβηκε δεν μπορεί να γίνει δεκτό ως απόδειξη κατοικίας.

Τις καλύτερες ευχές,

bet1000

Αγαπητέ Bloodygambler ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια εκτίμηση για το πότε θα λάβετε το Πιστοποιητικό Διαμονής σας; Ευχαριστώ.

Γεια!

Έχω υποβάλει τα πάντα για να λάβω το έγγραφο. ωστόσο δεν μου έδωσαν ΕΤΑ.

Αγαπητέ Bloodygambler ,

Σημαίνει ότι σίγουρα δεν θα λάβετε αυτό το έγγραφο; Υπάρχει κάποιος σχετικός λόγος; Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Bloodygambler,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια!

Έχω στείλει το έγγραφο που ζητήσατε στο καζίνο.

BET1000 μπορείτε να επιβεβαιώσετε και να επαληθεύσετε τον λογαριασμό μου;

Αγαπητέ Bet1000 Casino ,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει το έγγραφο του παίκτη και εάν μπορείτε τώρα να επαληθεύσετε τον λογαριασμό του; Ευχαριστώ πολύ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια!

Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι η απόσυρσή μου εγκρίθηκε στις 4 Ιανουαρίου, ωστόσο, από τότε, δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και η υποστήριξη δεν έχει απαντήσει στα email ή στις συνομιλίες μου.

Γεια σου Bloodygambler ,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει τους λογαριασμούς των παικτών ανά πάσα στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν υπάρχουν ζητήματα που σχετίζονται με περιορισμούς ανά χώρα.

Ωστόσο, αυτό που είναι πιο σημαντικό σε αυτήν την περίπτωση είναι να λάβετε την πληρωμή σας. Φαίνεται ότι η πληρωμή έχει ήδη διεκπεραιωθεί. Μόλις λάβετε την πληρωμή, ενημερώστε με ώστε να εξετάσουμε την επίλυση της υπόθεσης.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Γεια!

Έλαβα το email επιβεβαίωσης από το καζίνο. Ωστόσο, ακόμα δεν έλαβα τα χρήματα. Η υποστήριξή τους αγνοεί τα email και τα μηνύματά μου.

Γεια! Η Bet1000 με φάνταζε. Δεν πλήρωσαν και επίσης σταμάτησαν να απαντούν στα email και τα μηνύματά μου.

Αγαπητέ Bet1000 Casino ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής; Έχετε ήδη επεξεργαστεί τη συναλλαγή;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Bloodygambler,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Curacao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) και υποβάλετε καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης εκεί έξω, αλλά έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.

Πείτε μου πώς απάντησαν ( tomas.k@casino.guru ). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru