Bet1000 Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε λόγω φερόμενων διπλών λογαριασμών.

Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν, είπαν ότι το προφίλ επαληθεύτηκε και υπέβαλα αίτημα ανάληψης, νομίζοντας ότι έχω επαληθευτεί, πρόσθεσα ξανά χρήματα για μπόνους και ξανά ολοκλήρωσα επιτυχώς το στοίχημα, ενώ η απόσυρσή μου απορρίφθηκε και ζήτησαν επαλήθευση πιστωτικής κάρτας και το υπέβαλα επίσης. Έλαβε το μήνυμα επαλήθευσης του προφίλ ξανά μέσω email και είπαν ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη τώρα. Τώρα η ανάληψη μου απορρίφθηκε και πάλι λέγοντας ότι έχω διπλότυπους λογαριασμούς ή ότι έχω λογαριασμούς που σχετίζονται με εμένα ή την ίδια IP. Ζήτησα αποδείξεις αλλά μου λένε ότι ήταν εμπιστευτικό. Όπως γνωρίζω, έχω μόνο έναν λογαριασμό

Αγαπητέ unbranik,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Μπορείτε να μου στείλετε την αλληλογραφία που λάβατε από το καζίνο; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

έχω μόνο τον λογαριασμό.

Σας έχω στείλει email όλη την αλληλογραφία από την bet1000 μέσω email.

Ευχαριστώ πολύ, unbranik, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου unbranik,

Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Αγαπητέ Bet1000 Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με το αίτημα ανάληψης που απορρίφθηκε από τον παίκτη;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σε όλους,

Όπως έχει ενημερωθεί ο παίκτης από τον αντιπρόσωπο υποστήριξης, υπάρχει άλλο προφίλ εγγεγραμμένο με την ίδια IP και προφίλ προγράμματος περιήγησης.

Unbranik, είναι πιθανό κάποιος να έχει χρησιμοποιήσει την ίδια συσκευή με εσάς για να εγγραφεί στη bet1000;

Όχι. Εάν ναι, πείτε μου τα άλλα στοιχεία του προφίλ για τα οποία μιλάτε. Δείξτε τις αποδείξεις στον γκουρού του καζίνο.

Αγαπητέ Bet1000 Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( tomas.k@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

ο λογαριασμός του προγράμματος αναπαραγωγής συνδέεται με άλλο λογαριασμό μέσω IP καθώς και μέσω προφίλ προγράμματος περιήγησης. Αυτοί οι δύο δείκτες είναι ένα αρκετά σαφές σημάδι ότι ο άλλος λογαριασμός δημιουργείται μέσω της ίδιας συσκευής.

Ωστόσο, καθώς φαίνεται ότι ο παίκτης δεν έχει δημιουργήσει σκόπιμα διπλό λογαριασμό, θα χαρούμε να εγκρίνουμε το αίτημα ανάληψης.

τις καλύτερες ευχές

Αγαπητέ unbranik ,

Μπορείτε να δοκιμάσετε να ζητήσετε ανάληψη και να μας ενημερώσετε εάν λειτουργεί;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Το ποσό ανάληψης ελήφθη με επιτυχία. Ευχαριστώ

Αγαπητέ unbranik,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας