Αρχική σελίδαΠαράποναbet O bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

bet O bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$483

bet O bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/07/2022 | Επιλύθηκε : 03/08/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μετά την επαλήθευση του λογαριασμού μου και την αναμονή της τυχαίας περιόδου αναμονής 3 ημερών για την έγκριση των εκκρεμών αναλήψεων, το αίτημά μου ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Ρώτησα γιατί μέσω ζωντανής συνομιλίας και ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός μου είχε επισημανθεί από το τμήμα κινδύνου και βρισκόταν υπό έρευνα. Ζήτησα να συνδεθώ με το τμήμα κινδύνου προκειμένου να επιλυθεί η υποτιθέμενη έρευνα και μου είπαν ότι έπρεπε να γίνει μέσω email στη διεύθυνση support@betobet.com. Η απάντηση στο αίτημά μου μέσω email ήταν ότι αυτή είναι η απόφαση των τμημάτων κινδύνου και ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου μέσω email μετά την ολοκλήρωση της έρευνάς τους. Δεν υπάρχει τρόπος να μιλήσω με το τμήμα κινδύνου και καμία πληροφορία για το γιατί ο λογαριασμός μου επισημάνθηκε. Έχω παράσχει ταυτότητα και αποδεικτικό διεύθυνσης που έγινε αποδεκτό και δεν υπάρχει καμία αιτιολόγηση για τον λόγο που επισημάνθηκα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Tyler13,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας! Έχω πληρωθεί πλήρως για να μπορέσουμε να κλείσουμε το αρχείο σε αυτό 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Tyler13, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα