Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τα κέρδη του να χωρίζονται σε πολλές δόσεις των 100€. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας. Εφάρμοσα το μπόνους και πλήρωσα 550 ευρώ. Πριν από αυτό, είχα λάβει μια πληρωμή 50 ευρώ. Δύο μέρες μετά ήθελα να κάνω ανάληψη των 550 ευρώ. Πάω στη ζωντανή συνομιλία. Τότε μου είπαν ότι μπορώ να πληρώσω μόνο 100 ευρώ την ημέρα. Πριν λάβω κανένα email για αυτό. Οκ, πλήρωσα 5 x 100 ευρώ και μια φορά 50 ευρώ. Ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί. Τρεις μέρες μετά μετά από πολλά email και στο live chat. Μου είπαν ότι έχουν μεταφερθεί 100 ευρώ. Οκ δεν έχει έρθει ακόμα. Από 2 μέρες. Κανένα πρόβλημα. Φυσικά, νόμιζα ότι θα πληρώνονταν τουλάχιστον 100 ευρώ κάθε μέρα. Οπως υποσχέθηκα. Αλλά τίποτα εκεί. Δεν έχει γίνει τίποτα εδώ και 2 μέρες. Αν συνεχιστεί έτσι, θα περιμένω εβδομάδες για τα χρήματα. Αν έπρεπε να το πάρω. Τα email δεν απαντώνται πλέον. Οι ίδιες απαντήσεις έρχονται πάντα στο chat. Οι πληρωμές βρίσκονται στην ουρά. Πόσο καιρό δεν ξέρω. Έχω τα πάντα ως στιγμιότυπο ως απόδειξη. Τι κρίμα. Θα είχαν πληρώσει λογικά. Κάθε μέρα τουλάχιστον 100 ευρώ. Θα είχα πληρώσει εκεί πολύ συχνά. Είναι πραγματικά ένα τόσο καλό καζίνο. Το Trustpilot και επίσης εδώ στο Guru στα σχόλια δεν τα πάνε καλά. Δεν ξέρω αν πρέπει να δω ποτέ τα χρήματά μου. Τους έχω δώσει πολλές φορές την ευκαιρία να επικοινωνήσουν μαζί μου. Τίποτα. Κρίμα. Χρειάζεστε βοήθεια. ευχαριστώ
Αγαπητέ wennertom,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχω ελέγξει την ενότητα πληρωμών και βρήκα αυτό https://beemcasino.com/en/payments :
Συμπερασματικά, καμία μέθοδος πληρωμής δεν περιορίζεται στα 100 € κατ' ανώτατο όριο ανά συναλλαγή.
Λάβατε κάποια εξήγηση γιατί τα κέρδη σας χωρίστηκαν σε δόσεις; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας. Έκανα μια κατάθεση και έλαβα ένα μπόνους. Εφαρμόστηκε. Και μετά πλήρωσε αμέσως. Πήρα την πληροφορία από το lifeuppt ότι πάνε μόνο 100 ευρώ την ημέρα. Στη συνέχεια ελήφθη μέσω email από την οικονομική ομάδα του Beemcasino. Πλήρωσα μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Αυτό μου είπε η υποστήριξη. Τα 100 ευρώ που εγκρίθηκαν πριν 3 μέρες. Δεν υπάρχει ακόμη στον λογαριασμό σήμερα. Συνήθως διαρκεί μερικές ώρες. Εκκρεμούν 4 φορές 100 ευρώ και 1 φορά 50 ευρώ. Άρα λείπουν 450 ευρώ συν τα 100 ευρώ που δήθεν είναι στο δρόμο. ευχαριστώ
Γεια σας. Έλαβα ένα email χθες. Η πληρωμή θα μπορούσε στη συνέχεια να εξοφληθεί με πιστωτική κάρτα και είναι επίσης δεσμευμένη, οπότε υποθέτω ότι θα έρθουν και τα άλλα χρήματα. Έτσι μπορεί κανείς να κλείσει την καταγγελία. Συνολικά, δεν μπορώ να πω τίποτα κακό για το καζίνο. Εκτός από την περίοδο πληρωμής. Αλλά αποδίδουν. Ευχαριστώ το Casinoguru για τη βοήθεια
Σας ευχαριστώ πολύ, wennertom, για την ενημέρωση. Το λιγότερο που μπορώ να κάνω είναι να κρατήσω αυτή την υπόθεση ανοιχτή μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, wennertom, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru