Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες μέρες. Έκτοτε εκκρεμεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
γεια το όνομά μου είναι Jonny Z *** A *****
Θα χρειαζόμουν κάποια βοήθεια, δεν ξέρω αν μπορεί να είναι αλήθεια πέντε ημέρες από τότε που έστειλα τα έγγραφά μου στο beemcasino και δεν έχουν επαληθεύσει ακόμα τον λογαριασμό παιχνιδιών μου, έχω αναλήψεις 1000 ευρώ που περιμένω, απλά λένε περιμένετε περιμένετε λίγο ακόμα και λίγο ακόμα
mvh Τζόνι
Αγαπητέ Jonny,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι η επαλήθευση λογαριασμού KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος για το καζίνο να καθυστερήσει την απόσυρσή σας.
Στη συνέχεια, είναι πολύ συνηθισμένο για μια ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθεί πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή εάν κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου ποσού χρημάτων. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή αν χρειάζεται να παρέμβουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
γεια σας
ευχαριστώ για τα σχόλια
Θέλω να σας ευχαριστήσω που άκουσα από εσάς, είστε οι καλύτεροι όταν πρόκειται να βοηθήσετε τους ανθρώπους όταν έχουν προβλήματα με τοποθεσίες τυχερών παιχνιδιών, θέλω απλώς να πω ότι μπορείτε να λάβετε σημασία επειδή πήρα τα χρήματά μου και το beemcasino φαίνονται σοβαρά όταν υπόσχονται στους ανθρώπους
mvh Τζόνι
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Jonny, για τα καλά σας λόγια και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru