Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα χρήματά του για άγνωστο λόγο. Το παράπονο έκλεισε καθώς επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing his funds due to unknown reason. The complain was closed as resolved after the player received his money.
Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα χρήματά του για άγνωστο λόγο. Το παράπονο έκλεισε καθώς επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Η πληρωμή απορρίπτεται κάθε φορά. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας υποστηρίζει ότι πρέπει να χρεώσω ένα μικρότερο ποσό = 100 € την ημέρα, αλλά αυτό απορρίπτεται επίσης
The payout is rejected every time. During the support chat it says I should debit a smaller amount = 100 € per day, but this is also rejected
Die Auszahlung wird jedesmal abgewiesen. Beim Supportchat heißt es dann ich soll einen kleineren Betrag =100€ pro Tag abbuchen das wird aber auch abgewiesen
Αγαπητή Μάριους,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μάθαμε για το ζήτημά σας ανάληψης.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλοι σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε αποσύρει χρήματα από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Marius,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please confirm that your account has been fully verified? Have you withdrawn any funds from this casino in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητή Μάριους,
η ανάληψή σας απορρίφθηκε λόγω ελλιπούς ή εσφαλμένης διεύθυνσης υποκαταστήματος τράπεζας. Διορθώστε το και υποβάλετε νέο αίτημα. Σας ευχαριστώ!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο BEEM
Dear Marius,
your withdrawal was rejected because of missing or wrong bank branch address. Please correct it and make a new request. Thank you!
Kind regards,
BEEM Casino Team
Τα τραπεζικά στοιχεία δεν είναι λανθασμένα! Το ποσό που παίξατε μεταφέρθηκε σε εσάς από τον ίδιο ακριβώς λογαριασμό!
Έτσι έχετε τα δεδομένα και μπορείτε να ξεκινήσετε τη μεταφορά. Ευχαριστώ!
Bank details are not incorrect! The amount to play was transferred to you from exactly the same account!
So you have the data and can initiate the transfer. Thanks!
Bankdaten sind nicht Fehlerhaft! Genau vom gleichen Konto wurde der Betrag zum Spielen zu Ihnen überwiesen!
Sie haben also die Daten und können die Überweisung veranlassen. Danke!
Αγαπητή ομάδα καζίνο BEEM ,
Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιες πληροφορίες φαίνεται να είναι λανθασμένες; Παρακαλώ δημοσιεύστε το εδώ ώστε ο παίκτης να μπορεί να επιβεβαιώσει την ακρίβειά του. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Dear BEEM Casino Team,
Could you please specify which information seems to be incorrect? Please post it here so the player can confirm its accuracy. Thank you very much in advance.
Αγαπητή Μάριους,
παρακαλούμε να στείλετε τη διεύθυνση υποκαταστήματος που λείπει στη ζωντανή συνομιλία μας; Φαίνεται ότι είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία εξαργύρωσης. Σας ευχαριστώ!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο BEEM
Dear Marius,
would you please send the missing Branch Address to our live chat? It seems to be the problem with the cashout process. Thank you!
Kind regards,
BEEM Casino Team
Γεια,
Ακολούθησα τις οδηγίες. Τα πρώτα 100 € ήρθαν μέσα σε μια μέρα, περιμένω ακόμα τα υπόλοιπα.
Hello,
I followed the instructions. The first € 100 came within a day, I'm still waiting for the rest.
Hallo,
bin den Anweisungen gefolgt. Die ersten 100€ kamen innerhalb eines Tages auf den Rest warte ich noch.
Καλημέρα,
οι πληρωμές μου έγιναν στις 4 Ιουνίου 2021. Μέχρι στιγμής τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμη.
Πολύ περίεργο γιατί τα πρώτα 100 € ήταν μαζί μου μια μέρα αργότερα, όπως ήδη γράφτηκε.
Good Morning,
my payouts were made on June 4th, 2021. So far the money has still not arrived.
Very strange because the first 100 € were with me a day later, as already written ..
Guten Morgen,
meine Auszahlungen wurden am 04.06.2021 getätigt. Bisher ist das Geld immernochnicht angekommen.
Sehr komisch denn die ersten 100€ waren ja wie schon geschrieben einen Tag später bei mir..
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιβεβαίωση ή αριθμό παρακολούθησης από το καζίνο ότι τα χρήματα σας έχουν μεταφερθεί; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Could you please advise if you have received any confirmation or a tracking number from the casino that your funds have been transferred? Looking forward to hearing from you.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτό μπορεί να είναι ... αλλά η πληρωμή που πήρα είναι επίσης πορτοκαλί ...
είναι εν τω μεταξύ απλώς άτακτο αυτό που κάνουν εκεί.
That may well be ... but the payout that I got is also orange ...
is meanwhile just just naughty what they are doing there.
Das kann schon sein… aber die Auszahlung die ich bekommen habe ist auch noch orange…
ist mittlerweile einfach nurnoch frech was die da veranstalten.
Ευχαριστώ πολύ, Marius, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Marius, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας Μάριους,
Είμαι ο Νικ και θα σας βοηθήσω στην περίπτωσή σας από τώρα και στο εξής. Θα ήθελα να ρωτήσω το Beem Casino, τι μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα και πότε ο παίκτης μπορεί να περιμένει τις πληρωμές του;
Hello Marius,
I'm Nick and I'll be assisting you in your case from now on. I would like to ask Beem Casino, what might cause the issue and when can the player expect his payments?
Αγαπητή Μάριους,
Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι συνεχίζουμε να αντιμετωπίζουμε δυσκολίες με τον πάροχο πληρωμών μας. Θα σας ενημερώσουμε μόλις επιλυθεί το πρόβλημα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο BEEM
Dear Marius,
We’re sorry to inform you that we continue to experience difficulties with our payment provider. We'll update you as soon as the issue is cleared.
Kind regards,
BEEM Casino Team
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Αγαπητή Marius, όπως μπορείτε να δείτε, το καζίνο εργάζεται ενεργά για το ζήτημα και εξακολουθούν να επικοινωνούν μαζί μας για να μας ενημερώνουν για την κατάσταση. Το μόνο που μπορώ να προτείνω είναι να είμαι υπομονετικός και να περιμένω μέχρι το καζίνο να μας ενημερώσει ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Thank you for keeping us updated. Dear Marius, as you can see the casino is actively working on the issue and they are still in touch with us to keep us informed about the situation. All I can recommend for now is to be patient and wait until the casino let us know that the issue has been fixed.
Δεν καταλαβαίνω το πρόβλημα ...
Η πρώτη πληρωμή πραγματοποιήθηκε μέσα σε μια μέρα και ξαφνικά δεν θα έπρεπε πλέον να λειτουργεί;
I don't understand the problem ...
The first payment was made within a day and then suddenly it should no longer work?
Das Problem ist für mich nicht zu verstehen…
Die erste Auszahlung ging innerhalb von einem Tag und dann soll es aufeinmal nicht mehr funktionieren?
Αγαπητή Μάριους,
αυτό είναι πολύ πιθανό λόγω των προβλημάτων με τον πάροχο πληρωμών Τι θα συνιστούσε το καζίνο; - πρέπει ο παίκτης να ζητήσει νέα απόσυρση ή να περιμένει μέχρι να επιλυθεί πλήρως το ζήτημα;
Dear Marius,
that is most likely because of the issues with the payment provider. What would the casino recommend? - should the player request a new withdrawal or wait until the issue is fully fixed?
Δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο τις τελευταίες 7 ημέρες. Θα ήθελα να τους ζητήσω ξανά για να βοηθήσουν τον παίκτη να επεξεργαστεί την απόσυρση ή να προτείνει μια μέθοδο εργασίας.
Θα ήθελα επίσης να ρωτήσω τη Marius εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση στον ιστότοπό σας.
We haven't receive an answer from the casino in the last 7 days. I would like to ask them again to help the player to process the withdrawal or recommend a working method.
I would also like to ask Marius if there is any update regarding the case on your site.
Γεια,
Προς το παρόν δεν έχουμε εκκρεμή αιτήματα ανάληψης. Κάντε ένα εάν θέλετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο Beem
Hello,
currently we don't have any withdrawal requests pending. Please make one if you'd to withdraw funds.
Kind regards,
Beem Casino Team
Αγαπητέ χαρτοπαικτική λέσχη Beem, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή ακυρώνετε πάντα τις αιτήσεις παρόλο που όλες οι πληροφορίες είναι σωστές και χρεώνω ακόμη και μόνο ποσά 100 € όπως θέλετε ... Αυτό είναι άτακτο από μόνο του
Dear Beem Casino, that could be because you always cancel the applications even though all the information is correct and I even only debit amounts of € 100 as you want ... Which is naughty in itself
Liebes Beem Casino, das könnte daran liegen das Ihr die Anträge immer stoniert obwohl alle Angaben richtig sind und ich sogar nur Beträge von 100€ Abbuche wie Ihr das wollt… Was allein schon Frech ist
Αγαπητή Marius, θα θέλατε να υποβάλετε άλλο αίτημα και να γράψετε ένα email στο support@beemcasino; Φαίνεται ότι είναι ένα τεχνικό ζήτημα. Ευχαριστώ!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Υποστήριξη Beem Casino
Dear Marius, would you please make another request and write an email to support@beemcasino about? It seems to be a technical issue. Thank you!
Kind regards,
Beem Casino Support
Αγαπητέ Μάριε,
Επικοινωνήσατε με το καζίνο μέσω της υποστήριξης πελατών τους; Possibleταν δυνατή η επεξεργασία της απόσυρσης τώρα; Ενημερώστε μας για την τρέχουσα κατάστασή του.
Dear Marius,
Did you contact the casino through their customer support? Was it possible to process the withdrawal now? Please let us know the current status of it.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.