Ο παίκτης από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το υπόλοιπο διατηρείται ακόμα από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Beem Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 385
Ποσό: 6.600 €
Beem Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα, βοηθήστε με. Κέρδισε στο Beemcasino και ακολούθησε όλες τις οδηγίες! Πλήρωσα 3 ποσά λίγο πάνω από 200€ μετά την εφαρμογή του μπόνους και η υποστήριξη με διαβεβαίωσε ότι αυτά θα εξοφλούνταν και είχα ήδη επαληθεύσει με επιτυχία εκ των προτέρων. Μετά από αρκετό καιρό, η υποστήριξη πάντα με παρηγορούσε με το γεγονός ότι θα το προωθούσαν στο οικονομικό τμήμα και θα ελεγχόταν και θα εξοφλούνταν αμέσως. Αλλά δεν γίνεται τίποτα!!! Στη συνέχεια κατέθεσα αρκετές φορές μετά από αυτό, έπαιξα με πραγματικά χρήματα και χωρίς μπόνους και κατάφερα να κερδίσω 6000 €. Έπειτα, αφού το μέγιστο ποσό των 4000€ μπορεί να πληρωθεί ταυτόχρονα, πλήρωσα αυτό το ποσό και άφησα 2000€ στον λογαριασμό μου. Έτσι είχα 3 X πληρωμές 200€ και 1x 4000€. Έκανα αποσύνδεση μετά. Αφού προσπάθησα να συνδεθώ ξανά, δεν λειτούργησε γιατί ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος! Σοκαρίστηκα και μετά έγραψα στην υποστήριξη. Μου είπαν ότι δεν ξέρουν τι φταίει και εκπλήσσονται οι ίδιοι και δεν μπορούν να δουν γιατί είναι μπλοκαρισμένο. Μου έγραψαν ότι θα το προωθήσουν στο αρμόδιο τμήμα και θα έρθουν σε επαφή μαζί μου σύντομα. Αλλά δεν έγινε τίποτα! Έκανα μια έρευνα στο διαδίκτυο και ανακάλυψα ότι δεν είμαι ο μόνος!!! Στη συνέχεια έστειλα ξανά email στην υποστήριξη ότι θα το αναφέρω σε ιστότοπους καζίνο και, εάν χρειαζόταν, θα εμπλέκω έναν δικηγόρο. Μετά, ξαφνικά, ήρθε επιτέλους μια απάντηση και έλεγε ότι θα το ελέγξουν και θα έρθουν σε επαφή μαζί μου, αλλά τίποτα μέχρι σήμερα! Ευτυχώς τεκμηρίωσα κάποια πράγματα και έχω αποδείξεις για τις πληρωμές και τα κέρδη!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Axelone94,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση! Είμαι εγγεγραμμένος από τις 9 Απριλίου 2021. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση όταν ήθελα να κάνω ανάληψη μία φορά, αλλά μέχρι να επαληθευτώ πλήρως και να λάβω επιβεβαίωση, η ανάληψη ακυρώθηκε ξανά. Έπαιξα φρουτάκια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Axelone94, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Axelone94,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Beem Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πιστεύετε ότι θα απαντήσουν καθόλου; Συνέχισα να γράφω στο live chat και λένε πάντα το ίδιο πράγμα αλλά δεν γίνεται τίποτα! Τώρα δεν έχω πλέον πρόσβαση στη σελίδα ERRORCODE 1020
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Προσπαθώ να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο μέσω Skype.
Αυτόματη μετάφραση:
