Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την αποχώρησή του για δύο εβδομάδες προτού υποβάλει την καταγγελία. Η ανάληψη του παίκτη έπρεπε να χωριστεί σε πολλαπλές πληρωμές. Μετά από περισσότερο από δύο μήνες αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε όλα τα κέρδη του. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλυθεί».
Καλησπέρα, στις 10 Μαΐου 2021 μετά την εφαρμογή του μπόνους (1ο μπόνους κατάθεσης) υπέβαλα αίτηση για πληρωμή 490,00 ευρώ. Έχω 100% βεβαιότητα ότι δεν έχω παραβιάσει τους όρους μπόνους, έχω ενημερωθεί λεπτομερώς για αυτά στο LiveChat του καζίνο. Έκτοτε, το καζίνο με σταμάτησε με την πληρωμή μου και συνεχίζει να με καθυστερεί με νέες δικαιολογίες. Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως (έλαβα επίσης ένα email από το καζίνο σχετικά με αυτό). Η απόσυρση απλά δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία. Οι όροι και οι προϋποθέσεις περιγράφουν ότι μια πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος πραγματοποιείται σε 3-5 εργάσιμες ημέρες. Έχουν περάσει 10 εργάσιμες ημέρες για μένα και το καζίνο συνεχίζει να αποκτά νέες δικαιολογίες. Μεταξύ άλλων, μου απάντησαν ότι οφείλεται στον διαχειριστή που πρέπει να επεξεργαστεί την πληρωμή με μη αυτόματο τρόπο ή ότι όλα είναι ήδη στην τράπεζα (αυτή η δήλωση έγινε τώρα πριν από 5 εργάσιμες ημέρες) - από τότε το αίτημα πληρωμής μου εξακολουθεί να το προφίλ μου δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν μπορούσατε να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα.
Σ 'ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές,
Pascal S ***
Αγαπητέ Pascal,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν η απόσυρσή σας έχει ήδη εγκριθεί; Όλες οι ζητούμενες αναλήψεις ελέγχονται χειροκίνητα και εάν έχετε ενεργοποιήσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, ελέγχεται ολόκληρη η περίοδος μπόνους για τυχόν παραβιάσεις των όρων χρήσης. Μαζί με την ατυχή κατάσταση των Covid σε όλο τον κόσμο, πιστεύω ότι αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η απόσυρσή σας διαρκεί λίγο περισσότερο από ό, τι συνήθως.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλή μέρα,
όχι, δυστυχώς η πληρωμή μου δεν έχει ακόμη εγκριθεί. Εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "μη επεξεργασμένο" στον λογαριασμό μου στο πρόγραμμα αναπαραγωγής. Η επαλήθευση KYC του λογαριασμού παίκτη μου επιβεβαιώθηκε ήδη με επιτυχία στις 10 Μαΐου 2021. Από τότε έχω ακούσει μόνο νέες δικαιολογίες από το καζίνο. Δεν έχω κάνει αναλήψεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν. Αυτή ήταν η πρώτη μου. Μπορεί να χρειαστεί λίγη ώρα για να γίνει μια ανάληψη, αλλά βρισκόμαστε τώρα στην τρίτη εβδομάδα από τότε που υπέβαλα το αίτημα ανάληψης και ακόμα δεν έχει συμβεί τίποτα από την πλευρά του καζίνο. Άλλα καζίνο το διαχειρίζονται εντός 30 λεπτών, ακόμη και στην τρέχουσα κατάσταση COVID. Το πρόβλημα είναι ότι κάθε φορά που ρωτώ σε ζωντανή συνομιλία ή υποστήριξη μέσω email, έχω μια διαφορετική δικαιολογία. "Λόγω της τρέχουσας υψηλής ζήτησης ..." ή "Ο διαχειριστής πρέπει να το κάνει χειροκίνητα ..." ή "Όλα εξαρτώνται από την τράπεζα ..." και ούτω καθεξής. Εάν όλα ήταν στην τράπεζα, η επιταγή της πληρωμής θα έπρεπε να είχε ήδη γίνει, αλλά γιατί η πληρωμή μου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "μη επεξεργασμένη" στον λογαριασμό μου παίκτη; Όλα ακούγονται πολύ, σαν δικαιολογίες και όταν ψάχνετε για αυτό το καζίνο στο Διαδίκτυο, πολλοί παίκτες φαίνεται να έχουν προβλήματα να πληρώνουν τα χρήματά τους εκεί. Εάν μια πληρωμή καθυστερήσει για λίγες ημέρες, ανεξάρτητα από το καζίνο, καταλαβαίνω πλήρως. Αλλά σε αυτό το καζίνο δεν φαίνεται να προχωράτε περισσότερο ως "κανονικός" παίκτης μόνο, γι 'αυτό γύρισα σε εσάς με αυτό το πρόβλημα. Ελπίζω να με βοηθήσετε αυτό το πρόβλημα στη θετική λύση. 🙂
Πολλές ευχαριστίες και χαιρετισμούς!
Πασκάλ
Ευχαριστώ πολύ, Pascal, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Pascal ,
Θα είμαι υπεύθυνος για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα ήθελα να καλέσω το Beem Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ Pascal,
ένα μέρος της ανάληψης (100EUR) πληρώθηκε σήμερα.
Λάβετε υπόψη ότι το ημερήσιο ποσό πληρωμής δεν είναι σταθερό και μπορεί να διαφέρει, ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση του συστήματος πληρωμών και τις ευκαιρίες του παρόχου πληρωμών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο BEEM
Σας ευχαριστούμε, Beem Casino , για την απάντησή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε πότε μπορεί ο Pascal να αναμένει και το υπόλοιπο ποσό να καταβληθεί;
Αγαπητέ Pascal ,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή ή εάν υπάρχουν άλλα νέα σχετικά με το ζήτημα.
Καλησπέρα Αντρέι,
Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστώ πολύ για αυτήν την υπέροχη υποστήριξη. Φυσικά θα σας ενημερώσω μόλις ληφθεί η μερική πληρωμή των 100 ευρώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό και είμαι περίεργος να δω πότε μπορώ να περιμένω να πληρωθεί το υπόλοιπο ποσό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πασκάλ
Καλημέρα,
Μετά από αναμονή τριών εβδομάδων, έλαβα ένα email από το Beemcasino σήμερα το πρωί ότι η ανάληψή μου είχε ακυρωθεί. Υποτίθεται ότι έχουν πληρωθεί 100 ευρώ (δεν έχουν πιστωθεί ακόμα στον τραπεζικό μου λογαριασμό), τα υπόλοιπα 390 ευρώ πιστώθηκαν στον λογαριασμό παίκτη μου. Είμαι πραγματικά χαμένος σε αυτό το καζίνο, δεν έχω βιώσει ποτέ κάτι τέτοιο.
Γεια σας Andrej,
αφού τώρα πρέπει να ζητήσω την υποστήριξη του καζίνο γιατί η πληρωμή μου ακυρώθηκε, ενημερώθηκα μόνο ότι πρέπει να ζητήσω 3x 100 ευρώ και 1x 90 ευρώ ως πληρωμή. Το έκανα τώρα. Ελπίζω να μην χρειάζεται να περιμένω ξανά 3 εβδομάδες για να ανταποκριθεί το καζίνο.
Ευχαριστώ, Pascal , για την ενημέρωση.
Δεδομένου ότι έχει ζητηθεί η ανάληψη ολόκληρου του αμφισβητούμενου ποσού, θα ήθελα να ζητήσω από την ομάδα του Beem Casino να μας ενημερώσει μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία των αιτήσεων ανάληψης.
Καλησπέρα Αντρέι,
Αφού ενημερώθηκα σήμερα το πρωί από έναν υπάλληλο του LiveChat ότι θα έπρεπε να ζητήσω 4 αναλήψεις (3x 100 ευρώ, 1x 90 ευρώ) και το έκανα, τρεις από τις αναλήψεις μου (2x 100 ευρώ, 1x 90 ευρώ) ακυρώθηκαν ξανά επειδή Πρέπει να ζητήσω πληρωμές 50 ευρώ. Η τέταρτη πληρωμή (1x 100 ευρώ) εξακολουθεί να φαίνεται ανεπεξέργαστη στο προφίλ μου. Χάνω σιγά-σιγά την υπομονή και την κατανόησή μου σε αυτό το καζίνο. Τώρα θα προσπαθήσω ξανά να πληρώσω 5x50 ευρώ και 1x 40 ευρώ, αν και ήδη γνωρίζω ότι κάποιος λόγος θα εφευρεθεί ξανά για να ακυρώσω τις πληρωμές μου.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Πασκάλ 
Τώρα έλαβα (φυσικά) ένα email από το BeemCasino ότι η πληρωμή των 50 ευρώ έχει επίσης ακυρωθεί. Μου λείπει πραγματικά η κατανόηση και αργά θα ήθελα μια λογική εξήγηση αυτού του "καζίνο" ... Πρώτα μου λένε να ζητήσω ανάληψη 100 ευρώ. Αυτά θα ακυρωθούν. Τότε πρέπει να ζητήσω πληρωμές 50 ευρώ. Τώρα αυτά θα ακυρωθούν επίσης. Απολύτως απίστευτο και αμφίβολο ..
Έχω τώρα δύο ανεπεξέργαστα αιτήματα ανάληψης (1x 100 ευρώ, 1x 50 ευρώ) στο λογαριασμό παίκτη μου. 240 ευρώ πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου και δεν έχω απολύτως τρόπο να τα αποσύρω, καθώς οι αναλήψεις μου ακυρώνονται επανειλημμένα. Δεν είμαι αργά σίγουρος τι να κάνω πια.
Σας ευχαριστώ, Pascal , που μας ενημερώσατε.
Αγαπητή ομάδα του Beem Casino ,
Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί απορρίφθηκαν όλα τα αιτήματα ανάκλησης του Pascal;
Γεια σας Αντρέι,
Ακολουθεί μια σύντομη ενημέρωση: Σήμερα έλαβα τέσσερις πιστώσεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό από το Beemcasino (1x 100 ευρώ, 3x 50 ευρώ). Λείπουν λοιπόν «μόνο» 240 ευρώ που πρέπει να πληρωθούν.
Τις καλύτερες ευχές,
Πασκάλ
Ευχαριστώ, Pascal, για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω τα καλά νέα! Μείνετε ενημερωμένοι για τις υπόλοιπες πληρωμές.
Καλησπέρα Αντρέι,
Σύμφωνα με το BeemCasino, τα 490 ευρώ πληρώθηκαν εξ ολοκλήρου. Τουλάχιστον όλες οι αναλήψεις χαρακτηρίζονται ως επιτυχημένες στον λογαριασμό παίκτη μου. Ωστόσο, μέχρι στιγμής έχω λάβει μόνο 300 ευρώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Μπορώ επίσης να το αποδείξω βάσει τραπεζικών καταστάσεων Θα περιμένω μερικές ακόμη μέρες και ελπίζω να φτάσουν τα υπόλοιπα 190 ευρώ.
Θερμούς χαιρετισμούς
Πασκάλ
Αγαπητέ Pascal,
Ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Πιστεύω ότι είναι μόνο θέμα χρόνου πριν φτάσει η πληρωμή στον λογαριασμό σας, επομένως, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν δεν υπάρχουν νέα μέχρι την Τετάρτη την επόμενη εβδομάδα, θα παρέμβουμε.
Καλημέρα Αντρέι,
Μέχρι στιγμής, έχω λάβει, δυστυχώς, μόνο 300 ευρώ από το BEEMCasino στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
εδώ είναι μια σύντομη λίστα:
100 ευρώ την 1η Ιουνίου
50 ευρώ επίσης την 1η Ιουνίου
2x 50 ευρώ στις 2 Ιουνίου
50 ευρώ στις 4 Ιουνίου.
Αυτό σημαίνει συνολικά 300 ευρώ.
Σύμφωνα με ισχυρισμούς, την προηγούμενη εβδομάδα, πραγματοποιήθηκε η υπόλοιπη πληρωμή των 190 ευρώ (1x 100 ευρώ, 1x 50 ευρώ, 1x 40 ευρώ). Δυστυχώς, δεν έχω λάβει αυτά τα χρήματα μέχρι σήμερα.
Σε ευχαριστώ και θερμούς χαιρετισμούς,
Πασκάλ
Ευχαριστώ, Pascal , για την ενημέρωση.
Αγαπητή ομάδα του Beem Casino ,
Επειδή η Pascal δεν έχει λάβει ακόμη τρεις πληρωμές συνολικού ύψους 190 €, θα ήθελα να σας ζητήσω να ελέγξετε και να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση των πληρωμών.
Καλησπέρα Αντρέι,
Για να αποδείξω ότι έχω λάβει μόνο 300 ευρώ από το BEEMCasino, μου ζητήθηκε σήμερα από το BEEMCasino να ανεβάσει ένα στιγμιότυπο οθόνης από τις διαδικτυακές μου τράπεζες, στο οποίο μπορείτε να δείτε όλες τις εισερχόμενες πληρωμές από το BEEMCasino. Εφόσον το BEEMCasino χρησιμοποιεί το INPAY ως πάροχο υπηρεσιών πληρωμών για αναλήψεις στον τραπεζικό λογαριασμό, έχω φιλτράρει όλες τις εισερχόμενες πληρωμές από το INPAY μεταξύ 15 Μαΐου 2021 και έκανα ένα στιγμιότυπο οθόνης από αυτές. Τώρα το BEEMCasino με ενημερώνει ότι αυτό δεν θα ήταν αρκετό και θα πρέπει να ανεβάσω μια πλήρη δήλωση λογαριασμού από την 1η Μαΐου 2021 έως σήμερα σε μορφή PDF. Δεν νομίζω ότι είναι τίποτα στην επιχείρηση της BEEMCasino τις συναλλαγές που κάνω με τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Στο στιγμιότυπο οθόνης μπορείτε να δείτε καθαρά ποιες πληρωμές από το BEEMCasino έχουν ληφθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Δεν εξαρτάται περισσότερο από το BEEMCasino να διερευνήσει γιατί οι τρεις τελευταίες πληρωμές (1x 100 ευρώ, 1x 50 ευρώ, 1x 40 ευρώ) δεν έχουν ληφθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό; Όλο και περισσότερος χρόνος καθυστερεί το καζίνο και στο τέλος τίποτα δεν συμβαίνει.
Χαιρετίσματα και καλή βραδιά,
Πασκάλ
Αγαπητέ Pascal,
Καταλαβαίνω γιατί μπορεί να θεωρήσετε ότι το αίτημα του καζίνο είναι ενοχλητικό, ωστόσο, η πιο βιώσιμη διαδρομή εδώ θα ήταν να παρέχετε όλες τις πληροφορίες που το καζίνο θεωρεί απαραίτητες για τη διερεύνηση του ζητήματος - συμπεριλαμβανομένου του ζητούμενου τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει όλες τις συναλλαγές.
Καλημέρα Αντρέι,
Ένα απλό στιγμιότυπο οθόνης αρκεί για την επαλήθευση του λογαριασμού παίκτη KYC σε αυτό το καζίνο. Γιατί δεν είναι αρκετό εδώ τώρα; Αυτοί είναι όλοι απλοί λόγοι για να καθυστερήσουμε περαιτέρω τις πληρωμές. Δεν θα παράσχω στο καζίνο πλήρη κατάσταση λογαριασμού ως PDF. Αυτά είναι δεδομένα που δεν είναι καθόλου δουλειά του καζίνο. Μπορώ να εκτυπώσω ξανά το φιλτραρισμένο στιγμιότυπο όλων των πληρωμών από το BEEMCasinos ως PDF και να το κάνω διαθέσιμο - ακόμα κι αν δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο δεν ερευνά γιατί δεν έχω λάβει ακόμα τα 190 ευρώ. Και άλλα καζίνο μπορούν να το κάνουν επίσης.
Τις καλύτερες ευχές,
Πασκάλ
Αγαπητή ομάδα του Beem Casino ,
Θα αρκεί μια κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού με πληρωμές φιλτραρισμένες μόνο για πληρωμές που λαμβάνονται από το Inpay; Λάβετε υπόψη ότι εάν όλες οι πληρωμές που λαμβάνονται από το Beem Casino διεκπεραιωθούν από την Inpay, δεν θα πρέπει ο Pascal να μοιραστεί το πλήρες ιστορικό συναλλαγών του.
Γεια σας Αντρέι,
Ακόμα κι αν δεν το ήθελα, έχω δώσει στο καζίνο ένα πλήρες αντίγραφο λογαριασμού ως αρχείο .PDF, στο οποίο μπορείτε να δείτε ότι λείπουν 190 ευρώ. Θα ήθελα επίσης να ασχοληθώ με αυτό το θέμα.
Πραγματικά δεν μπορώ να κάνω περισσότερα από αυτό. Ελπίζω ότι αυτό το ζήτημα επιλύεται τελικά από το καζίνο.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Τις καλύτερες ευχές,
Πασκάλ
Γεια σας Andrej, ακολουθεί μια σύντομη ενημέρωση:
Έλαβα ένα email από το BEEMCasino σήμερα, στο οποίο με πληροφόρησαν ότι αφού εξέτασαν το τραπεζικό μου λογαριασμό, αποφάσισαν ότι η ανάληψη των 100 ευρώ ήταν ανεπιτυχής. Αυτά τα 100 ευρώ έχουν πλέον πιστωθεί στον λογαριασμό παίκτη μου και πρέπει να ζητήσω άλλη πληρωμή. Μέχρι εδώ καλά. Ωστόσο, λείπουν 90 ευρώ (1x 50 ευρώ, 1x 40 ευρώ το καθένα από τις 3 Ιουνίου 2021). Στην υποστήριξη, μου είπαν τώρα ότι η τράπεζα θα χρειαζόταν μερικές φορές λίγο περισσότερο (έως 10 ημέρες) και ότι πρέπει να είμαι υπομονετικός. Οι πληρωμές είναι από 6/3/21 - σήμερα είναι 18/6/21. αυτό είναι 15 ημέρες. Πιστεύει κανείς εδώ ότι μια τραπεζική μεταφορά διαρκεί περισσότερο από 15 ημέρες; Αυτό απλώς καθυστερεί. Πόση υπομονή πρέπει να έχω εδώ; Η υπομονή μου τελειώνει αργά αλλά σίγουρα τελειώνει. Εάν το καζίνο εξέτασε το τραπεζικό μου λογαριασμό, θα έπρεπε να έχει παρατηρήσει ότι λείπουν 1x40 ευρώ και 1x50 ευρώ. Αργά δεν μπορώ πλέον να καταλάβω όλα αυτά. Περιμένω την πλήρη πληρωμή μου για σχεδόν 2 μήνες (!!!!).
Τις καλύτερες ευχές,
Πασκάλ
Σας ευχαριστώ, Pascal, για τη συνεργασία σας και για την ενημέρωσή μας. Θα περιμένουμε να μας ενημερώσει ο εκπρόσωπος του καζίνο για την κατάσταση των υπόλοιπων ανεπιτυχών πληρωμών (50 € και 40 €).
Αγαπητοί,
ξεκαθαρίσαμε την υπόθεση, οι δύο πληρωμές απορρίφθηκαν από την τράπεζα και γι 'αυτό τα χρήματα δεν έφτασαν στον παίκτη. Θα κάνουμε άλλη μια πληρωμή το συντομότερο δυνατόν.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο Beem
Σας ευχαριστούμε, ομάδα Beem Casino, που μας ενημερώσατε. Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε μόλις αποσταλούν οι πληρωμές στον τραπεζικό λογαριασμό της Pascal.
Αγαπητέ Pascal,
Αντιμετωπίσαμε αυτήν την εβδομάδα μια σειρά από απορρίψεις τραπεζών και οι πληρωμές μας προς εσάς δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με επιτυχία. Λυπούμαστε πολύ που σας ενημερώνουμε ότι η επίλυση της κατάστασης μπορεί να διαρκέσει 5-7 εργάσιμες ημέρες. Μην ανησυχείτε, διασφαλίζουμε ότι όλες οι αναλήψεις σας θα εξαργυρωθούν πλήρως.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο BEEM
Γεια σας Αντρέι,
είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι το BEEMCasino είχε μια σειρά από «απορρίψεις τραπεζών». Πιστεύουν πράγματι τα χάλια που γράφουν εδώ για τον εαυτό τους;
Εκατοντάδες άλλα διαδικτυακά καζίνο δεν είχαν κανένα πρόβλημα να αποσύρουν χρήματα μέσω τραπεζικής μεταφοράς, αλλά το BEEMCasino είχε προβλήματα "απόρριψη τραπεζών" για 2 ΜΗΝΕΣ; Συγγνώμη, αλλά αυτό είναι απίστευτο. Πόση περισσότερη υπομονή πρέπει να έχω; Τουλάχιστον μιλάμε για 2 μήνες κατά τους οποίους το καζίνο δεν πληρώνει τα χρήματά μου. Αυτό είναι απλώς γελοίο και απόλυτο κατηγορητήριο για το καζίνο.
Αγαπητέ Pascal ,
Δυστυχώς, τα προβλήματα με πληρωμές μέσω διεθνούς τραπεζικής μεταφοράς δεν είναι ασυνήθιστα. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι εάν η τράπεζά σας ή μια ενδιάμεση τράπεζα συνεχίζει να απορρίπτει τις πληρωμές, δεν μπορεί να κάνει πολλά για ένα καζίνο.
Εφόσον στην περίπτωσή σας, φαίνεται ότι το ζήτημα θα προκαλέσει καθυστέρηση, θα ήθελα να σας ζητήσω να παραμείνετε υπομονετικοί και να αφήσετε λίγες μέρες για να επιλυθεί η κατάσταση.
Αγαπητή ομάδα του Beem Casino ,
Παρακαλώ κρατήστε μας ταχυδρομημένους. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 10 ημερολογιακές ημέρες.
Αγαπητέ Pascal,
άσχημα, είχαμε ένα τεχνικό πρόβλημα σύντομα, παρακαλώ υποβάλετε ξανά το αίτημα ανάληψης;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο Beem
Γεια σας Andrej,
πιστεύεις ακόμα αυτό το καζίνο ...; Πρώτα υπήρχαν προβλήματα με τη μεταφορά για μήνες, και τώρα το καζίνο φέρεται να είχε άλλο τεχνικό πρόβλημα.
@BEEMCasino: Πώς πρέπει να υποβάλω ξανά το αίτημα ανάληψης εάν δεν έχετε επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό παίκτη μου; Από τα 190 ευρώ που εξακολουθούν να λείπουν εδώ, μου πιστώσατε 100 ευρώ πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου στις 20 Ιουνίου 2021, επειδή φέρεται να υπήρχαν τεχνικά προβλήματα εκείνη την εποχή. Για αυτά τα 100 ευρώ πρέπει να υποβάλω ένα νέο αίτημα ανάληψης, το οποίο έκανα την ίδια μέρα. Αυτό το αίτημα πληρωμής είναι (φυσικά!) Μη επεξεργασμένο έως σήμερα. Αν δεν μπορείτε καν να εξαργυρώσετε 190 $, πώς θα εξαργυρώσετε κάποιον που κερδίζει ένα πολύ μεγάλο ποσό από εσάς;
@Andrej: Νομίζω ότι εδώ και μήνες περνάμε σε κύκλους. Το καζίνο περιμένει πάντα το χρονοδιακόπτη μέχρι την τελευταία ημέρα για να βρει μια νέα δικαιολογία. Το καζίνο δεν έχει προσθέσει χρήματα στον λογαριασμό παίκτη μου, ώστε να μπορώ να υποβάλω ένα νέο αίτημα ανάληψης. Επομένως, είναι καιρός να κερδίσετε ξανά το καζίνο. Ακόμα έχει νόημα εδώ;
Γεια σας Andrej,
Η πληρωμή των 100 ευρώ ακυρώθηκε σήμερα από το BEEMCasino και πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη μου. Στη συνέχεια, ζήτησα αμέσως μια νέα πληρωμή 100 ευρώ, ακόμη και αν είμαι σίγουρος ότι θα ακυρωθεί ξανά ούτως ή άλλως. Αλλά αργά θα ήθελα επίσης να μάθω τι γίνεται με τα υπόλοιπα 90 ευρώ (1x 50 και 1x 40 ευρώ). Αυτά δεν έχουν ακόμη πιστωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν θα πιστωθούν ξανά στον λογαριασμό μου. Συνεχίζουμε να μπαίνουμε σε κύκλους εδώ.
Αγαπητή ομάδα του Beem Casino,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στα σχόλια της Pascal και να μας ενημερώσετε πότε μπορεί η Pascal να αναμένει την επιτυχημένη επεξεργασία των υπολοίπων πληρωμών.
Γεια,
100 ευρώ έφτασαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα, αυτό είναι σωστό. Τώρα είναι 400 ευρώ. Ωστόσο, αυτή δεν ήταν η τελευταία πληρωμή, διότι τα 50 ευρώ από τις 2 Ιουνίου 2021 και τα 40 ευρώ από τις 3 Ιουνίου 2021, τα οποία υποτίθεται ότι έχουν πληρωθεί, δεν έχουν ακόμη φτάσει. Το έχετε ελέγξει ήδη βάσει των τραπεζικών λογαριασμών μου. Τώρα έχω λάβει 400 ευρώ από το σύνολο των 490 ευρώ.
Σας ευχαριστώ, η ομάδα του Beem Casino, Pascal, για την ενημέρωση.
Αγαπητή ομάδα του Beem Casino ,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με τις υπόλοιπες δύο πληρωμές;
Γεια σας Andrej,
Μόλις έλαβα αυτό το email από το BEEMCasino:
«Συγγραφέας: Mia
Ημερομηνία: Πέμ, 07/15/21 10:28 π.μ.
Μήνυμα:
Αγαπητέ Pascal,
Διαπιστώθηκε ότι η εξαργύρωση των 40 και 50 ευρώ δεν ήταν επιτυχής. Τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό σας στο καζίνο και σας παρακαλούμε να ζητήσετε εξαργύρωση αυτού του ποσού.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή!
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα υποστήριξης Beemcasino "
Το καζίνο έχει πιστώσει τα 50 + 40 ευρώ πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου. Έχω ζητήσει τώρα μια νέα πληρωμή 90 ευρώ. Ας δούμε πόσο καιρό θα πάρει τώρα ...
Τις καλύτερες ευχές,
Πασκάλ
Γεια σας Andrej,
Μόλις έλαβα τα υπόλοιπα 90 ευρώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έτσι, μετά από 2,5 μήνες, έλαβα τελικά το πλήρες ποσό πληρωμής των 490 ευρώ. Είναι τρελό όταν θεωρείτε ότι άλλα καζίνο μπορούν ακόμη και να διαχειριστούν κάτι τέτοιο εντός 2 ωρών.
Τέλος πάντων, θα ήθελα να εκμεταλλευτώ αυτήν την ευκαιρία για να σας ευχαριστήσω για τη μεγάλη σας υποστήριξη! Είναι υπέροχο ότι υπάρχουν ιστότοποι όπως το CasinoGuru που υποστηρίζουν και υποστηρίζουν έναν παίκτη σε μια τέτοια περίπτωση. Νομίζω ότι χωρίς τη βοήθειά σας δεν θα είχα λάβει ποτέ τα χρήματα. Η θήκη μπορεί να κλείσει από την πλευρά μου.
Σ 'ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές,
Πασκάλ
Σας ευχαριστούμε, Pascal, για τις ενημερώσεις και για τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που έχετε λάβει όλα τα κέρδη σας Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Andrej, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
