Beem Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια, παίζω σε αυτό το καζίνο για λίγο και δεν μπόρεσα ποτέ να πετύχω μεγάλη νίκη για εξαργύρωση. Από 3 εβδομάδες, κέρδισα 600$ που μπόρεσα να εξαργυρώσω. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και μπόρεσα να εξαργυρώσω 600$.

Αλλά την περασμένη εβδομάδα ήμουν τυχερός και κέρδισα ένα μεγάλο ποσό των 3700$ συνολικά. Έκανα ένα αίτημα εξαργύρωσης στις 28 Απριλίου 2022. Από τότε, επικοινωνώ με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και email και μου λένε συνέχεια ότι είναι απασχολημένοι και ελπίζουν να πληρωθώ σύντομα… Αρχίζω να φοβάμαι να μην δω ποτέ αυτά τα χρήματα.

Αγαπητέ Brunoob,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε ήδη λάβει την ανάληψη των 600 $;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να ασχοληθείτε με το παράπονο!

Κέρδισα 600$ στις 25 και μπόρεσα να τα εξαργυρώσω στις 26. Έκανα ξανά κατάθεση και μπόρεσα να πάω στα 3700$ και από τότε δεν μπόρεσα να κάνω εξαργύρωση

Επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία σήμερα το πρωί. Μου είπαν να ακυρώσω την εξαργύρωση και υπάρχει πλέον ένα όριο 2000$, αλλά δεν υπάρχει τέτοιο όριο… Αλλά εξακολουθεί να γίνεται για εξαργύρωση αιτήματος 2000$ και 1700$.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, brunoob. Εφόσον έχετε ζητήσει νέες αναλήψεις, θα συνιστούσα να περιμένουμε μερικές ακόμη ημέρες για να δούμε αν αυτό βοηθά. Συνήθως δίνουμε στα καζίνο τουλάχιστον 14 ημέρες για να επεξεργαστούν κάθε πληρωμή. Εν τω μεταξύ, θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία, γι' αυτό παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους.

Μιλάω με τη ζωντανή συνομιλία σήμερα το πρωί. Λένε ότι θα φτιάξουν για αυτή την εβδομάδα… Ελπίζω

brunoob, ευχαριστώ για τις ενημερώσεις. Ας δώσουμε στο καζίνο 2 ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί τις αναλήψεις σας. Εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε.

Γεια Kristina, περίμενα ήδη 14 ημέρες, η 1η απόπειρα εξαργύρωσης ήταν στις 28 Απριλίου και μου ζητούν να επαναλάβω το αίτημα εξαργύρωσης, ώστε να μην υποτίθεται ότι χάνεται ο χρόνος ουράς παραγγελίας στην ουρά;

Καταλαβαίνω, αλλά είπατε ότι ζητήσατε νέες αναλήψεις στις 8 Μαΐου. Δυστυχώς, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία της πληρωμής και η καθυστέρηση μπορεί να μην είναι απαραίτητα λάθος του καζίνο. Ας περιμένουμε λίγο ακόμα και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας ή ακυρωθεί η ανάληψη, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Ακόμα κανένα νέο… Μιλάω με ζωντανή συνομιλία και δίνουν πάντα την ίδια απάντηση. Παρακαλώ να είστε ευγενικοί να περιμένετε

Ευχαριστώ πολύ brunoob για τη μέχρι τώρα συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου brunoob,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Beem Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της καθυστερημένης απόσυρσης.

Beem Casino, θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι προκαλεί την καθυστέρηση με την απόσυρση του Bruno; Πότε μπορεί να αναμένει ότι θα διεκπεραιωθούν και θα εξοφληθούν οι αναλήψεις;

Υπέροχα νέα, brunoob! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.