Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Ακόμα κι αν υποθέσαμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Αγαπητή matoula,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμα στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία και ότι ο προτιμώμενος τρόπος πληρωμής σας είναι η τραπεζική μεταφορά; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε αποσύρει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή matoula,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
τελικα αφου περασαν 26 μερες ακυρωσα την αναληψη και την ξαναεκανα μεσω skrill αυτη τη φορα υποθετοντας πως θα ειναι συντομοτερος. δεν εχουν προβλημα με τον λογαριασμο μου, ειναι πληρως ταυτοποιημενος. Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο. τωρα εκρεμει ηδη 4 μερες η αναληψη στον λογαριασμο μου.
Ευχαριστώ, matoula, για την ενημέρωση. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα χρειαστεί πολύ περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία της απόσυρσης Skrill. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Γεια σας matoula,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Γεια matoula,
η ανάληψή σας πληρώθηκε εξ ολοκλήρου.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο BEEM