Αρχική σελίδαΠαράποναBeem Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Beem Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 141

Ποσό: 800 €

Beem Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 21/06/2022 | Μη επιλυμένο : 20/09/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους. Περιμένω την πληρωμή μου των 800 € από τις 26 Μαΐου 2022. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί εδώ και χρόνια και η μέθοδος πληρωμής έχει επαληθευτεί εδώ και καιρό και έχει χρησιμοποιηθεί αρκετές φορές. Η συνομιλία υποστήριξης έχει επικοινωνήσει τουλάχιστον 5 φορές, μου λένε μόνο ότι θα επικοινωνήσουμε με την ομάδα πληρωμών, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Από την περασμένη εβδομάδα ενημερώθηκα ότι θα λάβω τα χρήματα σίγουρα σήμερα (Τρίτη). Η πληρωμή εξακολουθεί να "εκκρεμεί" και δεν μπορώ να επικοινωνήσω πια με τη συνομιλία υποστήριξης (μήπως με απαγόρευσαν γι' αυτό;).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου mblomenhofer,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Beem Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου mblomenhofer,

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πριν από περίπου ένα χρόνο, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσετε ξανά μερικά έγγραφα. Το καζίνο συνήθως κάνει αυτούς τους ελέγχους 1-2 φορές το χρόνο, μερικές φορές ακόμη πιο συχνά ανάλογα με τη δράση του παίκτη, καθώς χρησιμοποιεί μια νέα μέθοδο, π.χ.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,

Όχι, δεν μου ζητήθηκε να υποβάλω έγγραφα. Μπορείτε να δείτε μόνοι σας από την αξιολόγηση ότι το καζίνο είναι απλά εξαιρετικά κακό. Μπορείτε λοιπόν να φέρετε το καζίνο στη συζήτηση; Μετά πληρώνουν... πάντα το ίδιο είναι.


Ευχαριστώ και LG,

Ματθαίος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ mblomenhofer για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου mblomenhofer,


Θα σας βοηθήσω από εδώ και πέρα με το παράπονο. Όπως μας είπαν παίκτες σε άλλα παράπονα για το ίδιο καζίνο, το καζίνο φαίνεται ότι είχε κάποιες δυσκολίες πρόσφατα και φαίνεται ότι επηρεαστήκατε και εσείς.


Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση και να διευκρινίσει ποιο είναι το θέμα.


Beem Casino,


Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί καθυστερεί η απόσυρση; Χρειάζεστε πρόσθετα έγγραφα από το mblomenhofer για να προχωρήσετε στην ανάληψη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ mblomenhofer,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα