Αγαπητέ Lion1412,
Κατανοώ την απογοήτευσή σας που προκαλείται από την ταλαιπωρία της κατάστασης, ωστόσο, τέτοιες καταστάσεις δεν είναι ακόμα ασυνήθιστες από την εμπειρία μας. Διάφοροι παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, επηρεάζουν σημαντικά, επομένως, παρόλο που ορισμένες μέθοδοι πληρωμής είναι συνήθως πολύ γρήγορες, μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί πολύ περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία της πληρωμής. και αυτό δεν είναι πάντα στα χέρια του «καζίνο». Όπως σας κοινοποιήθηκε προηγουμένως από την ομάδα του Beastino, τα ζητήματα αποδίδονταν κυρίως στον έμπορο πληρωμών και ήταν πέρα από τον έλεγχο της ομάδας του καζίνο. Τέτοια ζητήματα είναι, δυστυχώς, αρκετά χρονοβόρα για επίλυση.
Το πιο σημαντικό είναι ότι έγινε ταξινόμηση και λάβατε τα χρήματα. Φυσικά, είναι αποκλειστικά δική σας απόφαση εάν δώσετε άλλη μια ευκαιρία στο Beastino Casino ή θα αναζητήσετε άλλο καζίνο, αλλά καθώς το κύριο ζήτημα επιλύθηκε και έχετε λάβει με επιτυχία τα χρήματα, θα θεωρούσα το παράπονό σας επιλυμένο. Συμφωνείτε ή υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω;
Dear Lion1412,
I understand your frustration caused by the inconvenience of the situation, however, such situations are still not uncommon from our experience. Several factors, such as the licensing authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed, and this is not always in the "casino's hands." As it was communicated to you by the Beastino team previously, the issues were primarily attributed to the payment merchant, and it was beyond the control of the casino team. Such issues are, sadly, quite time-consuming to resolve.
The most important thing is that it was sorted and you received the funds. It is, of course, solely your decision if you give Beastino Casino another chance or you will look for another casino, but as the main issue was resolved and you have successfully received the funds, I would consider your complaint resolved. Do you agree, or is there anything else I can assist you with?
Αυτόματη μετάφραση: