bCasino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αγαπητέ casinoguru,

Έχω έναν λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών στο bcasino στον οποίο κερδίζω 35 χιλιάδες ευρώ σε ένα στοίχημα 0,9 ευρώ ενώ παίζω με μπόνους. Το ποσό που καταθέτω είναι 60 Ευρώ. Λόγω της πικρής εμπειρίας μου όταν έπαιζα με μπόνους, διάβασα όλους τους όρους πριν από την ενεργοποίηση οποιουδήποτε μπόνους και δεν υπάρχει καμία αναφορά για όριο νίκης ή όριο ανάληψης σε αυτό το μπόνους. Μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος μπόνους το υπόλοιπό μου εμφανίζεται ως υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων. Έκανα λοιπόν ένα αίτημα ανάληψης, αλλά μετά από 3 ημέρες το bcasino έχασε ολόκληρο το υπόλοιπό μου και άλλαξε το αίτημα ανάληψης των 5 χιλιάδων σε μόλις 500 ευρώ και στείλε μου mail ότι υπάρχει όριο ανάληψης στον λογαριασμό σου. Ζητώ διευκρίνιση από αυτούς, αλλά δεν υπάρχει απάντηση και η συνομιλία υποστήριξης δεν ανταποκρίνεται. Έλεγξα το όριο ανάληψης του λογαριασμού μου, αλλά υπάρχει μόνο όριο 1000 ευρώ ενώ παίζω με μπόνους. Τουλάχιστον θα έπρεπε να με αφήσουν να αποσύρω 1000.

Παρακαλώ βοηθήστε να νιώθετε εξαπατημένοι.

Αγαπητέ ajaysolanki16,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το bCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε; Συμπεριλάβετε τους πλήρεις ειδικούς όρους του μπόνους στο στιγμιότυπο οθόνης.

Μπορείτε να μου στείλετε την απάντηση που λάβατε από το καζίνο; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Παρακαλώ ακυρώστε το παράπονό μου.

Ευχαριστώ για την υποστήριξη.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ajaysolanki16. Θα κλείσουμε την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας.

Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru