Η παίκτρια από τη Βραζιλία ακυρώθηκε τα κέρδη της, ισχυριζόμενη παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
bCasino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.600 R$
bCasino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα μια κατάθεση 50 ρεάλ στο Καζίνο και δικαιούσα ένα μπόνους 30%. Συν 50 δωρεάν περιστροφές το rollover για την απόσυρση ήταν 44 φορές το ποσό του μπόνους και της κατάθεσης με ένα ακριβές ποσό 3950. Έπαιξα ρουλέτα candyland και κατέληξα να κερδίσω 1.000 ρεάλ που δεν έχουν ήδη περιοριστεί, επειδή έπαιζα με τα χρήματά μου. Με αυτά τα χρήματα κατέληξα να κάνω το rollover με μέγιστο ποντάρισμα 3 ή 4 ρεάλ. Ολοκλήρωσα το rollover και έκανα ανάληψη 2600 ρεάλ, ζήτησα την ανάληψη, οπότε απλά ακύρωσαν όλα τα κέρδη μου λέγοντας ότι δεν είχα δίκιο με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Τι ασυναρτησίες. Έκαναν τα πάντα για να με αποτρέψουν από την ανάληψη αυτών των χρημάτων. Ένα Καζίνο που έχει να λειτουργήσει το Κουρασάο και δεν συμμορφώνεται με τα δικαιώματα των πελατών του. Θέλω αποδείξεις ότι δεν είχα δίκιο με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Πάντα έπαιζα σε πολλά καζίνο και δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα, αφού δεν προτείνω το bcasino και τις αδερφές του σε κανέναν να παίξει, είναι άδικο και δεν πληρώνουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ amandatdfr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το bCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε έναν σύνδεσμο προς το μπόνους ή να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις του μπόνους;
Προσδιόρισε το καζίνο ποιοι κανόνες παραβιάστηκαν;
Στείλτε οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία είχατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα, έλαβα αυτό το μπόνους με email, πήγα να το πάρω εδώ για να εκτυπώσω το e. Μόλις εξαφανίστηκε από το πλαίσιο μηνύματός μου, το Καζίνο είπε ότι παραβίασα τους κανόνες στοιχηματισμού με πολύ υψηλά πονταρίσματα σε ανατροπή, κάτι που είναι απλώς ψέμα, τα στοιχήματά μου είναι σχετικά πολύ χαμηλά, το μέγιστο που ποντάρω είναι 3 ρεάλ. Τέλος πάντων, το μόνο που έμεινε στο email είναι η ημέρα που κατέθεσα και μου στάλθηκε άλλο ένα email επιβεβαίωσης του μπόνους. 
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αιτήματα αναλήψεων και ποσά που υπήρχαν στον λογαριασμό μου και απλά το ακύρωσαν, κάπως έτσι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κάτι άλλο που πρέπει να ισχυριστώ είναι ότι έχω επίσης λογαριασμό σε άλλα καζίνο που συνδέονται με το you Casino, κατέληξα με έναν διπλότυπο λογαριασμό στο mrmarionate που είναι και δικός τους, άνοιξα έναν λογαριασμό για τη μητέρα μου και αποδείχτηκε ότι και τα δύο ήταν μπλοκαρισμένα . Την ημέρα πριν το vc Casino ακυρώσει τα κέρδη μου, έλαβα ένα email από αυτούς, στο email της μητέρας μου με ένα "πολύ καλό" μπόνους καλωσορίσματος που με κάνει να πιστεύω ότι ενεργούσαν ήδη κακοπροαίρετα, θέλοντας να διπλασιάσω τον λογαριασμό μου για να ακυρώσω όλα τα κέρδη μου. Εδώ είναι το email. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αρχικά, ως απάντηση στο τελευταίο σας μήνυμα, επιτρέψτε μου να τονίσω ότι θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό μόνο για τον εαυτό σας και να μην μοιράζεστε την πρόσβαση με κανέναν άλλο σε ένα διαδικτυακό καζίνο (χρησιμοποιώντας ο καθένας τη δική του συσκευή για να παίξει). Εάν δεν το κάνετε, το καζίνο μπορεί να το ερμηνεύσει ως δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών και κατάσχεση κεφαλαίων.
Εάν έχετε κάποιο άλλο πρόβλημα με άλλο καζίνο, ανοίξτε άλλο παράπονο στην υπηρεσία μας και θα προσπαθήσουμε να το δημοσιεύσουμε το συντομότερο δυνατό. Κατανοήστε ότι ένα νήμα παραπόνων περιορίζεται σε ζητήματα με ένα μόνο καζίνο.
Όσον αφορά το πρόβλημά σας με το bCasino, θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το καζίνο έχει καθορίσει τυχόν παραβιάσεις κανόνων; Θα μπορούσατε να μου στείλετε τα email που λάβατε από το καζίνο σχετικά με την κατάσχεση των χρημάτων σας; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή amandatdfr,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
