Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την απόσυρση από το καζίνο, λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
bCasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 331 R$
bCasino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω λογαριασμό στο bcasino Έκανα μια κατάθεση, έλαβα ένα μπόνους και ολοκλήρωσα το rollover, προσπαθώ να κάνω ανάληψη και δυσκολεύουν. Έχω ήδη στείλει τα έγγραφά μου απόδειξη της τραπεζικής κάρτας διαμονής ό,τι μου ζήτησαν και υπάρχει μόνο ένα μήνυμα για μένα να στείλω ξανά τα έγγραφά μου αυτό είναι παράλογο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ HERNANE,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή; Το καζίνο έδωσε κάποιο λόγο για τον οποίο τα έγγραφά σας δεν έγιναν δεκτά;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω ήδη δώσει την ταυτότητά μου. τραπεζική κάρτα απόδειξη κατοικίας όλα όσα μου ζήτησαν και συνεχίζουν να με ρωτάνε τα ίδια πράγματα δυσκολεύουν την αίτηση ανάληψης μου αυτό είναι μαλακίες
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εξακολουθούν να παίζουν τον ανόητο ακόμα και μετά την αποστολή όλων των εγγράφων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τώρα δείτε αν μπορείτε να κάνετε κάτι σαν αυτό, δείτε αυτό που μου έστειλε το καζίνο 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, HERNANE.
Φαίνεται ότι το έγγραφο που χρησιμεύει ως απόδειξη κατοικίας δεν είναι ευανάγνωστο. Καταφέρατε να υποβάλετε μια φωτογραφία που να είναι ευανάγνωστη στο καζίνο από το τελευταίο σας μήνυμα; Το πρόβλημά σας με την επαλήθευση εξακολουθεί να βρίσκεται σε εξέλιξη; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Επίσης, κατανοήστε ότι τα καζίνο μπορούν να περιορίσουν τη διαθεσιμότητα των μπόνους παγκοσμίως ή σε ατομική βάση. Δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να σας διαθέσει τα μπόνους του.
Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Φίλε πήρα 400% μπόνους έκανα ένα rollover 7000 ολοκλήρωσα όλο το rollover και και πάλι δεν μου έδωσαν το μπόνους ως χρήματα αφού το ολοκλήρωσα και παρόλα αυτά πήραν 81 ρεάλ από τα κέρδη μου και μου έστειλαν αυτό το μήνυμα. Μπορείτε να το αγνοήσετε γιατί με πλήρωσαν ήδη που έλειπα, πλήρωσαν περισσότερα και τους είπα να μην στείλουν ποτέ ξανά μήνυμα. τώρα δείτε τι μου απάντησαν ένα Καζίνο δεν μου έγραψε ποτέ κάτι τέτοιο
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Φίλε πήρα 400% μπόνους έκανα ένα rollover 7000 ολοκλήρωσα όλο το rollover και πάλι δεν μου έδωσαν το μπόνους ως χρήματα αφού το ολοκλήρωσα και παρόλα αυτά πήραν 81 ρεάλ από τα κέρδη μου και μου έστειλαν αυτό το μήνυμα. Μπορείτε να το αγνοήσετε γιατί με πλήρωσαν ήδη που έλειπα, πλήρωσαν περισσότερα και τους είπα να μην στείλουν ποτέ ξανά μήνυμα. τώρα δείτε τι μου απάντησαν ένα Καζίνο δεν μου έγραψε ποτέ κάτι τέτοιο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ HERNANE,
Καταλαβαίνω καλά ότι κατάφερες να εξαργυρώσεις από το μπόνους;
Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και βρήκα αυτό: https://www.bcasino.com/en/tnc/bonus-tnc
Το μπόνους προστίθεται στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας ως «εικονικά κεφάλαια». Το μπόνους μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για στοιχήματα και θα αφαιρεθεί αυτόματα όταν ζητήσετε ανάληψη.
Αυτό σημαίνει ότι το ποσό που απονεμήθηκε ως μπόνους, στην αρχή, θα αφαιρεθεί αφού ολοκληρώσετε το ποντάρισμα του μπόνους και ζητήσετε ανάληψη.
Ενημερώστε με εάν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με το ζήτημα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ, έχει ήδη λυθεί, αλλά το καζίνο σαν αυτό ποτέ ξανά, θεός να το κάνει, μου έκλεψαν 181 ρεάλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ HERNANE,
Σ'ευχαριστώ που με ενημέρωσες. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
