Μάλιστα, η «μάχη» μου με το Bcasino συνεχίζεται από τον Φεβρουάριο που ζήτησα την πρώτη εξαργύρωση. Τα έγγραφα που μου ζήτησαν ήταν:
- Φωτογραφία της πιστωτικής κάρτας (μπροστά και πίσω με καλυμμένο τον κωδικό ασφαλείας)
Τους ενημέρωσα ότι έκανα μόνο 1 κατάθεση μέσω κάρτας, ωστόσο, ήταν με ηλεκτρονική κάρτα για να αποφευχθεί η απάτη, αλλά απάντησαν επίμονα σε email που ζητούσαν φωτογραφία της κάρτας και μετά ζήτησαν μια δήλωση κάρτας που να αποδείκνυε τις καταθέσεις.
Έστειλα την κίνηση της κάρτας με την προαναφερθείσα κατάθεση, αλλά επέμεναν να ζητήσουν τη φωτογραφία της πιστωτικής κάρτας και μετά από λίγες μέρες ακύρωσαν την κατάθεση, επιστρέφοντας τα χρήματα στον λογαριασμό μου.
Έκανα ξανά το αίτημα στέλνοντας τις αποδείξεις κατάθεσης που έκανα μέσω PIX, ωστόσο οι καταθέσεις έγιναν από τράπεζα που δεν έχει το IBAN / SWIFT που ζητούν κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων για κατάθεση.
Αισθάνομαι εξαπατημένος από την πλατφόρμα γιατί αν λάβουν πληρωμή μέσω pix, πόσο δύσκολο είναι να πληρώσουν χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο; Γιατί να δημιουργήσετε αυτή τη σειρά δυσκολιών κατά την απόσυρση;
Πριν 8 μέρες έκανα ξανά το αίτημα ανάληψης και έδωσα το IBAN / SWIFT άλλης τράπεζας όπου έχω λογαριασμό, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία απάντηση.
In fact, my "fight" with Bcasino has been going on since February when I requested the first redemption. The documents they asked me for were:
- Photo of the Credit card (front and back with the security code covered)
I informed them that I only made 1 deposit via card, however, it was with an online card to avoid fraud, but they insistently responded to emails requesting a photo of the card, then demanded a card statement proving the deposits.
I sent the card statement with the aforementioned deposit, but they insisted on asking for the credit card photo and after a few days, they canceled the deposit, returning the money to my account.
I made the request again by sending the deposit receipts that I made via PIX, however, the deposits were made by a bank that does not have the IBAN / SWIFT that they require when filling out the details to deposit.
I feel deceived by the platform because if they receive payment via pix, how difficult is it to pay using the same method? Why create this series of difficulties when withdrawing?
8 days ago I made the withdrawal request again and provided the IBAN / SWIFT of another bank where I have an account, but so far I have not received any response.
Na verdade, minha "briga" com a Bcasino vem se arrastando desde fevereiro quando solicitei o primeiro resgate. Os documentos que eles me pediram foi:
- Foto do cartão de Crédito (frente e verso com o código de segurança tapado)
Eu informei que fiz apenas 1 depósito via cartão, porém, foi com cartão online para evitar fraudes, porém insistentemente eles respondiam os e-mails solicitando a foto do cartão, depois exigiram o extrato do cartão comprovando os depósitos.
enviei o extrato do cartão com o referido depósito, mas eles insistiram em pedir a foto do cartão de crédito e depois de alguns dias, eles cancelaram o depósito, retornando o dinheiro para minha conta.
Fiz novamente a solicitação enviando os comprovantes de depósito que fiz via PIX, porém, os depósitos foram feitos por um banco que não possui o IBAN / SWIFT que eles exigem no preenchimento dos dados para depositar.
Me sinto ludibriado pela plataforma porque se eles recebem via pix, qual a dificuldade em pagar pelo mesmo método? Porque criar esta série de dificuldades na hora do saque?
Há 8 dias fiz novamente o pedido de saque e informei o IBAN / SWIFT de um outro banco que tenho conta, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.
Αυτόματη μετάφραση: