Χωρίς την κατάθεση, ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του από το παιχνίδι μπόνους.
Πρόκειται για το ότι δεν ήξερα ότι πρέπει να καταθέσετε σε αυτό το καζίνο για να λάβετε τα κέρδη σας μπόνους
Ξεπλύνω το ποσό που θα έπρεπε να παίξω από τότε που λέγεται ότι μπορώ να το πληρώσω από τώρα και στο εξής, κατέβαλα 50 ευρώ στο λογαριασμό μου και στη συνέχεια απορρίφθηκε επειδή δεν έκανα καμία κατάθεση
Είναι απλά αστείο ότι δεν ήταν πουθενά να διαβαστεί και είμαι πραγματικά λίγο λυπημένος τώρα που δεν παίρνω τα χρήματά μου
τι μπορείς να κάνεις εκεί ?
Αγαπητέ Μάρτιν,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:
"Δωρεάν μπόνους"
"Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για τα Μπόνους Μη Κατάθεσης, συμπεριλαμβανομένων των χρημάτων μπόνους και των δωρεάν περιστροφών, τα οποία χορηγούνται από την Υποστήριξη Πελατών σε παίκτες που δεν έχουν κατατεθεί ακόμα στον ιστότοπό μας.
Πρέπει να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση € 10 για να αποσύρετε τυχόν κέρδη μετρητών. "
Παρακαλώ, μπορείτε να μας στείλετε ένα σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε παίξει; Στη συνέχεια, θα ελέγξουμε με το καζίνο και θα τους ζητήσουμε μια πιθανή λύση. Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτή τη μικρή παρανόηση το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Μάρτιν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.