Αρχική σελίδαΠαράποναbCasino - Καθυστέρηση στη διαδικασία αποχώρησης για Βραζιλιάνο παίκτη.

bCasino - Καθυστέρηση στη διαδικασία αποχώρησης για Βραζιλιάνο παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.400 R$

bCasino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/12/2023 | Επιλύθηκε : 18/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει 72 ρεάλ από δωρεάν περιστροφές και είχε ολοκληρώσει το απαιτούμενο rollover. Παρά το γεγονός ότι ακολούθησε τους κανόνες, το αίτημα απόσυρσής του για 100 ρεάλ δεν αντιμετωπίστηκε. Ο παίκτης είχε κάνει στο παρελθόν καταθέσεις στο καζίνο και είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα 100 ρεάλ και άλλα 412 ρεάλ που είχε ζητήσει. Είχαμε ολοκληρώσει την υπόθεση όπως επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έχω λάβει δωρεάν περιστροφές σε κουλοχέρηδες σε αρκετές περιπτώσεις, και σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, κέρδισα ένα ποσό 72 ρεάλ όπου η ανατροπή ήταν 3800 ρεάλ. Ολοκλήρωσα το rollover και δεν έκανα υψηλά στοιχήματα ή ενέργειες εκτός των κανόνων. Ζήτησα ανάληψη 100 ρεάλ στις 12/05 στις 2:35 μ.μ. και έστειλα 3 email ζητώντας απαντήσεις. Δυστυχώς, δεν έλαβα καμία επιτυχημένη απάντηση. Μακάρι να λειτουργήσει σωστά η διαδικασία απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ακριβώς αυτό που αναφέρθηκε παραπάνω, όχι μόνο πέρασαν οι 3 μέρες, δεν απαντούν καν στα email μου, απλά για ενημέρωση το Bonus ήταν 72, το rollover ήταν 3800+ και τελείωσα το rollover με 1080 BRL, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 100 και δεν λειτούργησε. Το κατάφερα, εκτός του ότι λαμβάνουν τα χρήματα της κατάθεσής μας μέσω pix και δεν υπάρχει ανάληψη με την ίδια μέθοδο, που είναι απλά η καλύτερη μέθοδος ανάληψης στη Βραζιλία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ korkalon88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το bCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Έχετε κάνει προηγούμενες καταθέσεις στο καζίνο;

Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη καζίνο σχετικά με το θέμα και ποια σύσταση από την υποστήριξη λάβατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έχετε κάνει προηγούμενες καταθέσεις στο καζίνο; Ναι, έχω κάνει ήδη προηγούμενη κατάθεση


Ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.


Άκου άλλη φορά που κέρδισα αλλά έσπασα τους όρους που δεν διάβασα και μου αφαίρεσαν το υπόλοιπο.


Και η υποστήριξη απάντησε δείχνοντας τα λάθη μου.



Αυτή τη φορά δεν έλαβα απάντηση και η ανάληψη των 100 εκκρεμεί ακόμα και άφησα το bankroll μου για να συνεχίσω να παίζω.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι τα 100 ρεάλ έπεσαν στον λογαριασμό μου σήμερα και ζητήστε τα υπόλοιπα, καθώς μου πήρε πολύ χρόνο να παίξω και να κατεβάσω το bankroll στα 412, περιμένω την ανάληψη αυτού του ποσού, θα ενημερώσω εδώ αν χρειαστεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους, έρχομαι να ενημερώσω την κοινότητα BR ότι το Bcassino τιμά τη δέσμευσή του, απλά πρέπει να κάνετε υπομονή, η απόσυρσή μου των 412 έχει ήδη προστεθεί στον λογαριασμό μου, θα ήθελα να ευχαριστήσω το Casino Guru για τον χώρο να μιλήσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ korkalon88,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα