BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι σε κίνδυνο και δεν είναι προσβάσιμος.

Γεια σας αγαπητή υποστήριξη

Χρειάζομαι βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό παιχνιδιού bc είναι σε κίνδυνο Δεν μπορώ να τον ανοίξω πια στον λογαριασμό μου Έχω 2k+ μετρητά και ότι έχω κερδίσει πολύ λίγα

Έκανα την επαλήθευση του εαυτού μου στα βασικά, αλλά προέκυψαν κάποια τεχνικά ζητήματα, οπότε δεν μπόρεσα να επαληθεύσω και μετά πήγα στην υποστήριξη πελατών, τους είπα την κατάστασή μου σε 5 λεπτά όταν μιλούσα, βοηθήστε τον λογαριασμό μου να αποσυνδεθεί 😭

Αγαπητέ sandeepgup80,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω αποτυχίας επαλήθευσης με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που υποβάλατε.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Μπορείτε να αναφέρετε ποια έγγραφα υποβάλατε;
• Έχετε υποβάλει έγγραφα που σας ανήκουν στην απαιτούμενη ποιότητα και μορφή;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το θέμα; Τι απάντηση έχετε λάβει;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

1 .. υπέβαλα την κάρτα μου adhar

2.. i Σήκω τη δική μου κάρτα adhar

3..

3.. Μου ζήτησαν εκείνη τη στιγμή όταν δεν μπόρεσα να επαληθεύσω αλλά η υποστήριξη δεν μου απάντησε και ξαφνικά η ταυτότητά μου μπλοκαρίστηκε

4.. παρακαλώ βοηθήστε με θα χάσω τα 2k+ μου

Γεια απάντησέ μου

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, sandeepgup80. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και προσπαθούμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό στον καθορισμένο χρόνο των 7 ημερών.

Ζητώ συγγνώμη αν υπήρξε κάποια παρεξήγηση.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την αλληλογραφία που σας απευθύνεται από την υποστήριξη καζίνο σχετικά με το θέμα ; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Απαντήστε μου εκεί το συντομότερο δυνατό

Λυπάμαι για οποιαδήποτε παρεξήγηση, αλλά κατά την επίλυση παραπόνων στο κέντρο επίλυσης παραπόνων μας, μπορούμε να προχωρήσουμε μόνο στην ενεργό συνεργασία σας.

Ως εκ τούτου, σας ζητάμε ξανά τα αρχεία σας σχετικά με την επικοινωνία του ζητήματος με το καζίνο. Στείλτε τυχόν μεταγραφές συνομιλίας, στιγμιότυπα οθόνης από τη ζωντανή συνομιλία ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανταλλάσσονται με την υποστήριξη καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Γεια,

Δώστε είτε το UID είτε τη σωστή διεύθυνση email, καθώς αυτή η διεύθυνση email δεν βρίσκεται στο σύστημά μας. Επίσης, δώστε τις πληροφορίες σχετικά με το πού συνδεθήκατε με την υποστήριξή μας;

Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Αγαπητέ Panda,

Είναι αρκετή η διεύθυνση email που υπέβαλε ο παίκτης για να προσδιορίσετε τον λογαριασμό και να δώσετε μια εξήγηση για το πρόβλημα;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Δεν μπορώ να καταλάβω, μπορείτε να μου στείλετε μήνυμα στο email που έδωσα

Γειά σου,

Δυστυχώς, αυτό το email δεν υπάρχει στην πλατφόρμα μας όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.

Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Αγαπητέ sandeepgup80,

παρακαλούμε να δώσετε τη σωστή διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο καζίνο, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Εναλλακτικά, στείλτε στιγμιότυπα οθόνης της αλληλεπίδρασής σας με το καζίνο, αριθμό αναφοράς εισιτηρίου ή παρόμοιες πληροφορίες που μπορεί να συσχετίσει ο εκπρόσωπος του καζίνο με τον λογαριασμό σας.

Αγαπητέ/-ή sandeepgup80,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.