Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 10050₹ στον λογαριασμό του στην Baterybet στις 28 Μαΐου. Αν και η πληρωμή ήταν επιτυχής σύμφωνα με την τράπεζά του, η κατάθεση δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Μετά από περαιτέρω έρευνα, η κατάθεση πιστώθηκε τελικά στον λογαριασμό του παίκτη στις 9 Ιουλίου 2024. Η καταγγελία έκλεισε καθώς επιλύθηκε.
Γεια σας αγαπητέ κύριε/κυρία,
Εγγραφώ στο baterybet.in στις 28 Μαΐου.
Και το αναγνωριστικό email μου - [ευαίσθητες πληροφορίες αφαιρέθηκαν από τον διαχειριστή του Casino.Guru]
Userid - [ευαίσθητες πληροφορίες καταργήθηκαν από τον διαχειριστή του Casino.Guru]
Αγαπητή σεβαστή ομάδα
Καταθέτω 10050₹ στον λογαριασμό μου στις 28 Μαΐου.
Η πύλη είναι το paykassma.com
Όταν μεταφέρω το amt μου εκείνη την ώρα σε διαδικασία
Αλλά έχω επιβεβαιώσει από την τράπεζά μου ότι η συναλλαγή πληρώθηκε επιτυχώς από την τράπεζά μου
Παρακαλώ, βοηθήστε με έχω ήδη επισυνάψει την απόδειξη κατάθεσης στιγμιότυπου οθόνης σε αυτήν τη συνομιλία, παρακαλώ τσκ και βοηθήστε με να εγκρίνω την κατάθεσή μου, παρακαλώ βοηθήστε με
Επίσης έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης της πύλης μου στο οποίο πλήρωσα την πληρωμή μου, pls βοήθεια
Στο καζίνο Batery έχω ήδη αποκαλύψει το αίτημά μου στη διοίκηση στις 3 Ιουνίου από τον λογαριασμό μου
Το αίτημα διαχείρισης της 3ης Ιουνίου βρίσκεται ήδη σε επεξεργασία
Από την 1η Ιουνίου έχω μόνο μία απάντηση από την μπαταρία
Όταν πηγαίνω στην υποστήριξη πελατών για βοήθεια, μου είπαν ότι έθεσαν ευγενικά το αίτημα και περίμενα την απάντησή τους, αλλά μέχρι να μην έχω ούτε μία έγκυρη απάντηση.
Βοηθήστε με παρακαλώ
Παρακαλώ βοήθεια
Είμαι σε μπελάδες αυτή τη στιγμή
Αγαπητέ Reenaop,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Παρακαλώ βοηθήστε με, έχω ήδη κλιμακώσει το αίτημά μου για τη χορήγηση της μπαταρίας, αλλά η απάντησή τους θα πάρει περισσότερες 4-5 ημέρες βοήθεια pls
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Reenaop. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Καθώς το θέμα δεν είναι εξ ολοκλήρου στα χέρια του καζίνο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 11 ημέρες για να επιτρέψω την εκκαθάριση της συναλλαγής έναν ολόκληρο μήνα. Αν μέχρι τότε δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αγαπητέ Reenaop,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με το ζήτημα της κατάθεσής σας. Ζητούμε συγγνώμη, που έπρεπε να περιμένετε για μια απάντηση για πολύ.
Η ομάδα μας συνεργάστηκε με τους παρόχους πληρωμών για την επίλυση του προβλήματος κατάθεσης 10.050 INR που έγινε στις 28.05.2024.
Εάν το ποσό της κατάθεσής σας δεν έχει επιστραφεί ακόμη αυτόματα, ο πάροχος σας ζητά να μας στείλετε μια μικρή επιβεβαίωση της συναλλαγής μέσω βίντεο. Είναι εκεί όπου εισάγετε την ηλεκτρονική σας τραπεζική/UPI εφαρμογή και ανοίγετε την πληρωμή κατάθεσης έτσι ώστε τα στοιχεία της συναλλαγής να είναι ορατά.
Αυτή η επιβεβαίωση βίντεο είναι απαραίτητη για την επίλυση του συγκεκριμένου προβλήματος.
Ελπίζουμε και περιμένουμε τη συνεργασία σας για την επίλυση αυτού του προβλήματος κατάθεσης όσο το δυνατόν συντομότερα.
Χαιρετισμοί,
Διοίκηση, Μπαταρία.
@batery καζίνο
Η διοίκηση της εταιρείας έκλεισε ήδη το 5 αίτημα διαχείρισης τις τελευταίες 20 ημέρες
Η διοίκηση δεν απάντησε και έκλεισαν αυτόματα το αίτημά μου και έγραψαν ότι τώρα λύθηκε
Τώρα έχω ήδη κλιμακώσει ένα νέο νέο αίτημα στο ταμπλό σας
Επισυνάπτομαι επίσης με στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος διαχείρισης
Το νέο μου αίτημα διαχειριστή είναι 11194248
Από την πλευρά σας θα λάβω μόνο 1 απάντηση τις τελευταίες 15 ημέρες
Μια τόσο κακή ανταπόκριση και συνεργασία με την πλευρά σας
Έχω επισυνάψει στιγμιότυπο οθόνης chk αυτό
@batery καζίνο
Επικοινώνησα με τον υπεύθυνο προώθησης paykassama στο τηλεγράφημα και όχι
Αλλά από αυτή την πλευρά απογοητεύομαι επίσης
Επισύναψα επίσης μερικά στιγμιότυπα οθόνης αυτής της πλευράς
Επικοινωνήστε με την πύλη paykassama για να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή μου
,@baterycasino
Παρακαλώ απαντήστε μου στο αίτημα διαχείρισης, παρακαλώ βοήθεια
@tomas γιατί ο ru δεν απαντά εδώ;
Βοηθήστε με παρακαλώ
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Batery Casino,
ήταν επαρκής η απόδειξη στιγμιότυπου οθόνης με τον αριθμό αναφοράς UPI παρακολούθησης για να ξεκινήσετε την έρευνα για την απώλεια κατάθεσης του παίκτη;
@batery casino αυτή είναι μια τραπεζική επιβεβαίωση της κατάθεσής μου chk και παρακαλώ επικοινωνήστε με τον διαχειριστή πύλης paykassama για να chk το ποσό μου στον λογαριασμό τους
@batery casino what ru doing ur διοικητικό τμήμα
Δεν μου δόθηκε η σωστή απάντηση επίσης έκλεισε το αίτημα διαχείρισης χωρίς να λυθεί το πρόβλημά μου
Είναι αυτό καλό για τους χρήστες;
@batery casino απαντήστε ευγενικά στο νέο μου αίτημα διαχείρισης
@batery καζίνο
Τι δημιουργείται αυτόματα απάντηση
Γιατί το έκανες αυτό;
Δεν έχετε χρόνο για προβλήματα χρηστών;
Γιατί δεν κάνατε μια προβληματική κατάθεση για αυτό;
Γιατί σας αποστέλλεται το πρόβλημα χρήστη απευθείας από τον χειριστή συνομιλίας σας;
Γιατί απαιτείται αίτημα διαχείρισης για την επίλυση προβλημάτων χρηστών;
Γιατί είναι ο χειριστής συνομιλίας σας εκεί;
Δεν έχουν λυθεί το πρόβλημα χρήστη και πείτε μας απευθείας να δημιουργήσουμε αίτημα διαχειριστή
Γιατί ο ru δεν απαντά εκεί;
Στη συνομιλία σας σωστά γραμμένη, έλαβα την απάντηση του διαχειριστή σε μόλις 3 ώρες και το πολύ 24 έως 72 ώρες, αλλά εδώ πέρασαν 29 ημέρες τι κάνετε;
Σε αυτές τις μέρες;
Αγαπητέ Tomas,
Όπως τονίστηκε στην απάντηση της 19ης Ιουνίου, η ομάδα ειδικών μας αλληλεπίδρασε με τον πάροχο. Για περαιτέρω διερεύνηση και επίλυση αυτού του ζητήματος κατάθεσης 10050 INR, ο πάροχος ζητά μια επιβεβαίωση βίντεο του
συναλλαγή.
Για περισσότερη σαφήνεια, θα αντιγράψω τις απαιτήσεις "Εάν το ποσό της κατάθεσής σας δεν έχει επιστραφεί ακόμα αυτόματα, ο πάροχος σας ζητά να μας στείλετε ένα μικρό βίντεο επιβεβαίωσης της συναλλαγής. Είναι έτσι όπου εισάγετε την ηλεκτρονική σας τραπεζική/UPI εφαρμογή και ανοίγετε την πληρωμή της κατάθεσης έτσι ώστε τα στοιχεία της συναλλαγής να είναι ορατά."
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να βρούμε συνημμένο της παραπάνω φύσης στα Αιτήματα του χρήστη προς τη Διαχείρισή μας.
Ζητάμε από τη Reenaop να επισυνάψει ένα τέτοιο αρχείο βίντεο εδώ, ώστε να μπορέσουμε να το επεξεργαστούμε άμεσα.
Ευχόμαστε για τη συνεργασία σας.
Ευχαριστώ.
@tomas και @batery pls στείλτε μου το mail ur θα σας στείλω το βίντεό μου
@batery casino Επισυνάπτω το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής μου και την επιβεβαίωση της τράπεζάς μου pls chk και έναρξη έρευνας
Αγαπητέ Reenaop,
κατά την άποψή μου, κατά την πρόσβαση στον σύνδεσμο που μοιραστήκατε, το αρχείο πολυμέσων φαίνεται να είναι πολύ μεγάλο. Έχετε δοκιμάσει να στείλετε το αρχείο βίντεο στο καζίνο μέσω email ή άλλου μέσου;
Έχετε δοκιμάσει να εγγράψετε ένα αρχείο βίντεο που είναι μικρότερο και πιο εύκολο στην κοινή χρήση;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Το βίντεο είναι πολύ μεγάλο και το έστειλα σε βίντεο πείτε μου @batery
Δίνοντας μου απάντηση
Στο ταχυδρομείο υποστήριξης μπαταρίας δεν υπάρχει απάντηση μέχρι τώρα επίσης είναι ανήμποροι στο email pls help
Είμαι ήδη κοινή χρήση ss επιβεβαίωσης τράπεζας και γεμάτη ss από την τράπεζά μου
Αγαπητέ Reenaop,
Έχετε υποβάλει με επιτυχία ένα βίντεο στο καζίνο; Μπόρεσαν να διερευνήσουν τη συναλλαγή που έλειπε για λογαριασμό σας;
Αγαπητοί @Reenaop και @Tomas,
Πρώτα από όλα, θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε και τους δύο για τη συνεργασία σας σε αυτό το έργο.
Οι ειδικοί μας έθεσαν το ζήτημα σε διαδικασία ανεξάρτητα από το απαραίτητο αρχείο και είμαστε στην ευχάριστη θέση να ενημερώσουμε ότι η κατάθεση 10050 INR της Reenaop που έγινε στις 28.05.2024 διερευνήθηκε και υποβλήθηκε επιτυχώς από αυτούς. Τελικά πιστώθηκε στον λογαριασμό του χρήστη στις 09.07.2024 00:58:15 IST.
Ζητάμε από την Reenaop να το ελέγξει αυτό μεταβαίνοντας στην ενότητα "Ιστορικό στοιχημάτων και συναλλαγών" στην εφαρμογή της για κινητά.
Θα θέλαμε για άλλη μια φορά να ευχαριστήσουμε την ομάδα του Casino Guru για τη συνεργασία και τη βοήθειά τους στην επίλυση του προβλήματος.
Χαιρετισμοί,
Διοίκηση, Μπαταρία
Αγαπητέ Reenaop,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε και το Batery Casino για τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
