The player from Bangladesh reported that his babu88 account had been deactivated for the past 15 days due to security issues and requested the reinstatement of the account. The issue was resolved after the Complaints Team intervened and communicated with the casino, leading to the reopening of the player's account. The player confirmed that the problem had been satisfactorily addressed, and the complaint was marked as resolved.
Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές ανέφερε ότι ο λογαριασμός του στο babu88 είχε απενεργοποιηθεί τις τελευταίες 15 ημέρες λόγω ζητημάτων ασφαλείας και ζήτησε την επαναφορά του λογαριασμού. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων και την επικοινωνία με το καζίνο, με αποτέλεσμα να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα αντιμετωπίστηκε ικανοποιητικά και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
Έχω λογαριασμό babu88. Ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί τις τελευταίες 15 ημέρες λόγω ζητημάτων ασφαλείας. Θέλω πίσω τον λογαριασμό μου.
ο λογαριασμός μου- zobayerjony21
I have a babu88 account. My account has been deactivated from past 15 days due to to security issues. I want my account back.
my account- zobayerjony21
Αγαπητέ zobayerjony95,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BABU88 Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Dear zobayerjony95,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BABU88 Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
1. Παίζω καζίνο πολύ καιρό, ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί στις αρχές του babu στις 12/12/24 το βράδυ
.Προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου αλλά φαίνεται ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί λόγω ζητημάτων ασφαλείας όπως η αναφορά στη ζωντανή συνομιλία
..Έχω παίξει evolution live casino το τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού είναι 200168.66
..Δεν έχω πάρει ποτέ μπόνους είναι δικά μου χρήματα
1.I have been play casino quite a long time , my account has been deactivated my the babu authorities 12/12/24 at evening
.I have been trying to log into my account but it seems my account has been blocked due to security issues as the mention in the live chat
..I have played evolution live casino the current balance of account is 200168.66
..I have never taken any bonus it’s my own money
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε σε ποιο λάθος αναφέρεται το καζίνο; Τι λάθος έχετε κάνει σύμφωνα με το καζίνο;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Thanks for your reply.
Could you please explain what mistake is the casino referring to? What mistake have you made according to the casino?
I'll await your reply.
Κατέθεσα 2.00.000 Taka και παίζω σχεδόν καθημερινά και αποσύρω το ποσό αρκετές φορές.
Δεν έκανα καμία παράβαση και δεν έκανα ύποπτα πράγματα. ξαφνικά είδα ότι δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου φαίνεται απενεργοποιημένος όταν τους ρώτησα γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός μου, Μου απάντησαν ότι είναι θέμα ασφαλείας και γι' αυτό απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός μου.
Έχω τον δικό μου αριθμό
Έχω το δικό μου email
μπορούν εύκολα να επαληθεύσουν τον εαυτό μου
παρακαλώ λάβετε πίσω τον λογαριασμό μου όσο το δυνατόν νωρίτερα, κύριε
I deposited 2,00,000 Taka and play almost everyday and I withdraw amount several time.
I didn’t did any violation and I didn’t did any suspicious things. suddenly i saw that I can’t log into my account its seems deactivated when I asked them why my account has been deactivated, They replied me that , It’s a security issue that’s why my account deactivated.
I have my own number
I have my own email
they can easily verify myself
please get back my account as early as possible please sir
Παρακαλώ κάντε κάτι για μένα
Please do something for myself
Ευχαριστώ πολύ, zobayerjony95, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, zobayerjony95, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Michal (michal.k@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Κύριε, λύστε το πρόβλημά μου
Sir please solve my problem
Γεια σου zobayerjony95,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BABU88 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Καζίνο BABU88,
Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους πίσω από το κλείσιμο του παλιού λογαριασμού του παίκτη. Ποια λάθη έπρεπε να έχει κάνει ο παίκτης που φέρεται να προκάλεσε το κλείσιμο του λογαριασμού του;
Εάν ο παλιός λογαριασμός δεν μπορεί να ανοίξει ξανά για κάποιους τεχνικούς λόγους, το υπόλοιπο από τον παλιό λογαριασμό θα μεταφερθεί στον νέο λογαριασμό;
Hello zobayerjony95,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite BABU88 Casino to join the conversation.
Dear BABU88 Casino,
I would appreciate it if you could clarify the reasons behind the closure of the player's old account. What mistakes should the player have allegedly made that caused the closure of their account?
If the old account cannot be reopened for some technical reasons, will the balance from the old account be transferred to the new account?
Ο λογαριασμός μου άνοιξε ξανά, με ενημέρωσαν, γι' αυτό κλείστε το παράπονό μου
My account has been reopened they informed me so please close my complaint
Αγαπητέ zobayerjony95,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη θετική ενημέρωση. Πρέπει να το εκλάβω αυτό ως επιβεβαίωση ότι το παράπονό σας αντιμετωπίστηκε ικανοποιητικά, επιτρέποντάς μου να προχωρήσω στο κλείσιμό του όπως έχει επιλυθεί;
Dear zobayerjony95,
Thank you for sharing the positive update. Should I take this as confirmation that your complaint has been satisfactorily addressed, allowing me to proceed with closing it as resolved?
Ναι! Το πρόβλημά μου λύθηκε έκλεισε το παράπονό μου
Yeah! My problem solved closed my complaint
Αγαπητέ zobayerjony95,
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Χαίρομαι που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot Rate Casino Guru Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Μιχάλη
Γκουρού του καζίνο
Dear zobayerjony95,
Thank you for your confirmation. I'm glad that our intervention helped to resolve the situation. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We would like to thank both parties for their cooperation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot Rate Casino Guru An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
