Αρχική σελίδαΠαράποναAxecasino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν σημαντικά.

Axecasino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν σημαντικά.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$8.500

Axecasino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία ανέφερε ότι η ανάληψη των $8500 μειώθηκε στα $1300 αφού συμμετείχε σε μια προσφορά του Αγίου Βαλεντίνου. Ισχυρίστηκε ότι τα κέρδη προήλθαν από την αρχική του κατάθεση και όχι από το ποσό του μπόνους. Αμφισβήτησε επίσης τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του καζίνο και ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε λόγω των σταθερών κερδών του. Επισημάναμε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, οι οποίοι ανέφεραν ότι το μέγιστο κέρδος από οποιοδήποτε μπόνους κατάθεσης είναι 15 φορές το ποσό του μπόνους. Τα επακόλουθα παράπονα του παίκτη σχετικά με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και το κλείσιμο λογαριασμού εξετάστηκαν επίσης, όπου του υπενθυμίσαμε τους κανόνες του καζίνο και τον συμβουλεύαμε να αποσύρει τα κέρδη του. Ο παίκτης παρέμεινε δυσαρεστημένος, ισχυριζόμενος ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο ήταν στοχευμένοι και άδικοι. Ολοκληρώσαμε την καταγγελία λέγοντας ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες και απορρίψαμε την καταγγελία του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Οι αναλήψεις μου 8500$ μειώθηκαν σε 1300$

ήταν μια προσφορά του Αγίου Βαλεντίνου

Η μέγιστη κατάθεση ήταν $50 έως το μέγιστο $1500

κατέθεσα $100 και κατέληξα με $190

Το στοίχημα ήταν 7500

Το μέγιστο στοίχημα που έβαλα ήταν $4 και κατέληξα με νίκη $9000 σε λιγότερο από λίγα λεπτά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ματόγκα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και βρήκα αυτό: https://www.axecasino.com/bonus-terms-and-conditions

"Τα μέγιστα κέρδη από οποιοδήποτε μπόνους κατάθεσης (εκτός από το πακέτο καλωσορίσματος / μπόνους πακέτων καλωσορίσματος Highroller) είναι x15 από το ποσό του μπόνους. Ο κανόνας εφαρμόζεται επίσης σε όλες τις προσφορές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου."

Με το ποσό του μπόνους πιστώθηκε $90x15=$1350

Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστήριζαν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Τα κέρδη μου ήταν από τα πρώτα $100 και όχι $90 μπόνους


τι θα γινόταν αν έδιναν 90 $ δωρεάν

αν θα ήταν διαφορετικά αν επειδή κατέθεσα τα πραγματικά χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Για να είμαι ειλικρινής, δεν συμφωνώ με τα ευρήματα


Ως μέλος VIP για αρκετά χρόνια το βρήκα πολύ ανησυχητικό


Δεν συμφωνώ με τους όρους και τις προϋποθέσεις

τίποτα δεν εμφανιζόταν στο email που μου έστειλαν.


Επιπλέον, η νίκη ήταν από τα πρώτα $100 και όχι το μπόνους.

Το μπόνους των $90 εξακολουθούσε να εμφανίζεται μέχρι την ολοκλήρωση του στοιχήματος.


Πρέπει να το κοιτάξω σωστά.


Θα συμφωνούσα αν αυτή ήταν μια χωρίς κατάθεση 90 $ ή αν τα πρώτα 100 $ είχαν εξαντληθεί.


Αυτή ήταν η καθαρή μου νίκη. Εάν δεν μπορείτε να βοηθήσετε με αυτό, είναι δυνατόν να απευθυνθείτε σε οργανισμούς που μπορούν να διαχειριστούν αυτήν την επιθετική συμπεριφορά



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Μόλις ενεργοποιήσετε ένα μπόνους, τα πραγματικά σας χρήματα και το ποσό μπόνους που λάβατε συνδυάζονται σε ένα μόνο υπόλοιπο. Εάν το κατατεθέν ποσό και το μπόνους σας στοιχηματίστηκαν 40 φορές, το καζίνο εφάρμοσε το μέγιστο όριο κέρδους αυτών των κερδών.

Θα συνιστούσα να ζητήσετε απόσυρση των κερδών σας εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάποια άλλη πληροφορία που παρέλειψα, καθώς αυτή θα ήταν η μόνη μας σύσταση σε εσάς.

Εάν θέλετε να στείλετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες μέσω email, στείλτε τις σε μένα στο tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Άλλο θέμα του παίκτη:

«Έχοντας καταπέσει μέρος των αναλήψεών μου των 6000 $, μου πλήρωσαν 4200 $
αναγκάστηκα να στοιχηματίσω x80 με πραγματικά χρήματα 280 $ συν 100%
Το πρόβλημά μου είναι ότι ο ιστότοπός τους λέει ότι η προώθηση της Δευτέρας AXE100 υπόκειται σε στοιχηματισμό t&c x 50
γιατί μου ζητήθηκε να παίξω για ένα στοίχημα x 80 και όμως έχασαν το άλλο μου ποσό των 6300$ είναι διπλό πρότυπο"
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και βρήκα αυτό:

file

Υπάρχουν διαφορές με τις προσδοκίες σας σχετικά με την πληρωμή;

Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με τις ανησυχίες σας; Τι απάντηση έχετε λάβει;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Επικοινώνησα μαζί τους. Δεν ήταν σοβαρό - είναι πολύ αμυντικοί - μπορούν να ξεφύγουν με οτιδήποτε file


Ο διευθυντής VIP που προσκάλεσε σε αυτό το καζίνο δεν είναι πουθενά στην εικόνα

ήταν το VIP μου πολλά μέσα από το πλούσιο καζίνο-


Οι απαντήσεις που δίνονται δεν έχουν κανένα νόημα file Αυτό



αυτό το καζίνο με εκπλήσσει

απέρριψε τις αναλήψεις μου των 4200 $

δείτε παραπάνω απάντηση

ημερήσιο ελάχιστο είναι $4000

τίποτα δεν έχει νόημα

επίσης έχασα τα 6500$ μου που κερδίζουν χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σας υπενθυμίζω ότι ισχύει ο κανόνας του καζίνο:

"Τα μέγιστα κέρδη από οποιοδήποτε μπόνους κατάθεσης (εκτός από το πακέτο καλωσορίσματος / μπόνους πακέτων καλωσορίσματος Highroller) είναι x15 από το ποσό του μπόνους. Ο κανόνας εφαρμόζεται επίσης σε όλες τις προσφορές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου."

Εάν λάβατε ένα μπόνους 280 $ σύμφωνα με αυτόν τον κανόνα, το κέρδος σας θα περιοριστεί στα 4200 $ στο τέλος του πονταρίσματος.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ήθελα κάποιος να επικεντρωθεί στο γιατί με ανάγκασαν να στοιχηματίσω x 80 όταν υποτίθεται ότι ήταν 40 ή 50

Το στοίχημα για ανάληψη χρημάτων ήταν 22600

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ξέρω ότι δεν μπορώ να προσθέσω άλλο παράπονο

αν έκανα να χωρίσω καταθέσεις σε διάστημα 10 λεπτών

$100 με μπόνους 85% και $150 με μπόνους 85%

σημαίνει ότι μπορώ να πληρώσω μόνο μια ξεχωριστή κατάθεση ή και τις δύο. Όταν ολοκληρωθεί το ποντάρισμα 100% και των δύο

απλά ελέγχω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Τα καζίνο συνήθως σας απαγορεύουν να ενεργοποιήσετε 2 μπόνους ταυτόχρονα. Δεν θα το συνιστούσα. Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, φροντίστε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο ή να ελέγξετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Στην προηγούμενη απάντησή μου, στο στιγμιότυπο οθόνης που κοινοποίησα, η απαίτηση στοιχηματισμού εμφανίζεται ως 40 x (κατάθεση + μπόνους)

Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή matonga,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω να σχολιάσω πολλά επ' αυτού

το καζίνο απενεργοποίησε τον λογαριασμό μου

γιατί κέρδιζα κάθε μέρα.


καμία προειδοποίηση

Το vip δεν έχει απαντήσει στο email μου από την ημέρα που επρόκειτο να ρωτήσει τι συνέβη


T&c είναι κατασταλτικά. Αναρωτιέμαι αν έχουν άδεια καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης

Η νίκη έχει γίνει πρόβλημα με άλλα καζίνο

Το AX Casino με εκπλήσσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Κατανοώ την απογοήτευσή σας με το καζίνο που έκλεισε τον λογαριασμό σας.

Θεωρούμε αποδεκτό όταν τα καζίνο κλείνουν τον λογαριασμό σας, εφόσον δεν παρακρατούν χρήματα.

Το καζίνο σας έχει πληρώσει τις αναλήψεις που ζητήσατε;

Ποιο ήταν το υπόλοιπό σας πριν το καζίνο κλείσει τον λογαριασμό σας;



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεν πληρώθηκαν όλα σωστά

Οι όροι και οι προϋποθέσεις τους για όλα όσα έχω κερδίσει, νομίζω ότι ήταν ειδικά στοχευμένα. T&C όπου στοχεύονται συγκεκριμένα


Έχω τεράστιες αποκλίσεις με αυτό το καζίνο

Έχασαν πάνω από τον μέσο όρο των κερδών των $13000.

Το κλείσιμο του λογαριασμού μου είναι ένδειξη παραδοχής ότι είχαν ελαττώματα

Δεν έχω λάβει υποστήριξη που ζήτησα, κάτι που είναι κρίμα. Πιστεύετε ότι αυτό που έχουν είναι αποδεκτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Χωρίς καμία επιπλέον λεπτομέρεια από την πλευρά σας, πιστεύω ότι κάθε μείωση των κερδών σας εξηγήθηκε και δικαιολογείται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Το ίδιο ισχύει για πληροφορίες σχετικά με την απαίτηση στοιχηματισμού ενός από τα ενεργοποιημένα μπόνους.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.



Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα