Ο παίκτης από τη Σουηδία περίμενε μια πληρωμή από το καζίνο Avantgarde για 6 εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι προσκόμισε έγγραφα δύο φορές και τα έκανε δεκτά, το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.