Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ανώτατο όριο τα κέρδη μπόνους. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία, τελικά, ο παίκτης πληρώθηκε πλήρως.
Αυτόματη μετάφραση:
Arlekin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 853 €
Arlekin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ wolfram49,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
Αγγλική έκδοση:
"Όροι μπόνους
...
Το μέγιστο ποσό κερδών που λαμβάνεται μέσω κάθε μπόνους κατάθεσης, συμπεριλαμβανομένων τυχόν μπόνους κατάθεσης, εβδομαδιαία μπόνους επαναφόρτωσης, μπόνους επιστροφής μετρητών, CP, κέρδη τουρνουά, τοπικά τζακ ποτ, μπόνους αφοσίωσης και άλλα είναι: 10.000 EUR / 10.000 USD / 15.000 CAD / 100.000 NOK PLN / 40.000 / 15.000 NZD / 160.000 ZAR / 1.200.000 JPY, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Τα κέρδη που χρησιμοποιούν κεφάλαια μπόνους που υπερβαίνουν αυτές τις αξίες δεν μπορούν να αποσυρθούν και θα ακυρωθούν."
Γερμανική έκδοση:
Δεν αναφέρεται ανώτατο όριο εξαργύρωσης για μπόνους κατάθεσης.
Μπορείτε να προωθήσετε την αρχική προωθητική προσφορά στο petronela.k@casino.guru ; Εάν η προσφορά δεν προσδιορίζει τη μέγιστη εξαργύρωση, τότε ισχύουν οι γενικοί κανόνες. Δυστυχώς, για το καζίνο, δεν λέει ότι το μέγιστο cashout πρέπει να είναι 1.000 €.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τους έστειλα email τα πάντα.
τα πήρες όλα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, wolfram49, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
τα κέρδη έχουν πλέον πιστωθεί πλήρως στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Τώρα θα προσπαθήσω να πληρώσω τα πάντα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου wolfram49,
Αναλαμβάνω το παράπονό σου. Χαίρομαι που μαθαίνω ότι τα κέρδη σας πιστώθηκαν στο υπόλοιπό σας, ενημερώστε με όταν λάβετε την ανάληψη σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου wolfram49,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε και λάβατε τα κέρδη σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
