Anonym Bet Casino - Τα κέρδη των παικτών έχουν μειωθεί.

έτσι μου είπαν βασικά ότι ένας παίκτης μπορεί να αποσύρει μόνο 15 φορές την αρχική κατάθεση που στην περίπτωσή μου ήταν 25 λίρες, αλλά παραιτούσε μόνο 125 λίρες που είναι λάθος, το 15x θα έπρεπε να ήταν 375, αλλά τώρα δεν απαντούν στα email μου

Αγαπητέ Καρόλη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://anonym.bet/templates/company/terms_and_conditions :

«7.20 Ένας παίκτης με 1 μόνο κατάθεση θα είναι επιλέξιμος για εξαργύρωση το πολύ 15 φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης. Όλα τα επιπλέον κέρδη θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό κατόπιν αιτήματος ανάληψης.

7.21 Όλα τα μπόνους περιορίζονται στα μέγιστα κέρδη με βάση το αρχικό ποσοστό μπόνους. Για μπόνους μεταξύ 25% - 99%, τα μέγιστα κέρδη περιορίζονται σε τριάντα (x30) φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης. Για μπόνους μεταξύ 100% - 199%, τα μέγιστα κέρδη περιορίζονται σε είκοσι (x20) φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης. Για μπόνους άνω του 200%, τα μέγιστα κέρδη περιορίζονται σε δεκαπέντε (x15) φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης. Τα μέγιστα κέρδη από το Μπόνους Cashback / Loyalty περιορίζονται σε πέντε (5x) φορές το αρχικό ποσό του Μπόνους Cashback / Loyalty που δόθηκε. Τυχόν κέρδη παραπάνω θα αφαιρεθούν. "

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Καρόλη,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.