Αξιολόγηση Anonym Bet Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κλειδωμένο λογαριασμό με εκκρεμή ανάληψη £280 μετά από χρήση του ιστότοπου για έξι μήνες. Παρά την πραγματοποίηση πολλαπλών καταθέσεων, η ομάδα πληρωμών είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του και απέρριψε την ανάληψη χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο. Μετά από προσπάθειες διαμεσολάβησης του ζητήματος, συνήχθη το συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ιστορικό αγνόησης παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στην απόφαση να κλείσει το παράπονο του παίκτη ως ανεπίλυτο. Η Ομάδα Παραπόνων συνέστησε να αποφύγετε το Anonym Bet Casino λόγω της έλλειψης ανταπόκρισής τους.

Ο παίκτης από τη Γαλλία είχε κερδίσει 2030 ευρώ, αλλά αντιμετώπιζε προβλήματα επικοινωνίας με το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε στείλει πολλά έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού/KYC, το καζίνο δεν είχε απαντήσει. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπήρχε αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε. Επομένως, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοιες καταστάσεις.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αφαιρέσει 450,64 £ από τον λογαριασμό του λόγω όρων που σχετίζονται με ακανόνιστο παιχνίδι. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι ο παίκτης είχε υπερβεί το όριο στοιχηματισμού σε σχέση με το ποσό της κατάθεσής του, παραβιάζοντας έτσι τους όρους. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έπαιξε αποκλειστικά με πραγματικά χρήματα και είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC. Ο παίκτης είχε επίσης μια εκκρεμή ανάληψη £500 που δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία για περισσότερες από 18 ημέρες. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, αλλά το καζίνο δεν είχε απαντήσει στις έρευνές μας. Ως αποτέλεσμα, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», γεγονός που επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Παρόλα αυτά, είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοιες καταστάσεις.

Ο παίκτης από την Ολλανδία διεκδικεί συνολική νίκη 5.000 € αλλά έλαβε μόνο 500 € λόγω ορίου πληρωμής. Τα υπόλοιπα 4.500 € αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπο του παίκτη, σύμφωνα με ισχυρισμούς για παράβαση κανόνων.

Ο παίκτης από το Μαυροβούνιο αντιμετώπιζε καθυστερήσεις απόσυρσης στην Anonymbet αφού κέρδισε $531. Παρά την υπόσχεση του καζίνο για γρήγορες αναλήψεις, ο παίκτης περίμενε πάνω από μια εβδομάδα και είναι δυσαρεστημένος με τις απαντήσεις υποστήριξης πελατών. Επειδή το θέμα του παίκτη σχετίζεται με αθλητικό στοίχημα, απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει κατηγορηθεί για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων. Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό της. Καθώς δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».

Τα κέρδη του παίκτη από το Ηνωμένο Βασίλειο ακυρώθηκαν λόγω της τοποθέτησης ενός μόνο στοιχήματος μεγαλύτερου από το 30% της τελευταίας κατάθεσης. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.

Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση, αλλά χρειάστηκε πολύς χρόνος μέχρι να διεκπεραιωθεί η πληρωμή. Αν και το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή έγινε νωρίτερα, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή περίπου 1 μήνα μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.