Anonym Bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανα κατάθεση 100 λιρών στις 16 Αυγούστου και το ποσό δεν έφτασε ποτέ στον λογαριασμό μου. Το Anonymous Casino επιβεβαίωσε τελικά στις 23 Αυγούστου ότι η κατάθεση απέτυχε να φτάσει στο σύστημά τους και ότι θα πρέπει να λάβω τα χρήματα πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέσα στις επόμενες ημέρες. Είναι 16 Σεπτεμβρίου και δεν έχω λάβει τα χρήματα ούτε έχω ακούσει από το Anonym Casino μετά από δύο συνεχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 31 Αυγούστου και 6 Σεπτεμβρίου.

Αγαπητέ Craig,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα χέρια. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα κεφάλαια μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη συναλλαγή, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Craig,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια, αυτή ήταν η 4η κατάθεση που έκανα στο Anonymous Casino. Οι 3 πρώτοι έφτασαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά η 4η κατάθεση φάνηκε να έχει περάσει από διαφορετικό πάροχο πληρωμών και απέτυχε να φτάσει στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Όλα ήταν μέσα στην ίδια μέρα, τόσο περίεργα που οι πάροχοι άλλαξαν.

Ευχαριστώ, Craig, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru ;

Αγαπητέ Craig,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.