Αρχική σελίδαΠαράποναAmunRa Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

AmunRa Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 €

AmunRa Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/02/2023 | Επιλύθηκε : 23/02/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση μία εβδομάδα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Καλησπέρα σας και καλή εβδομάδα θα ήθελα παρακαλώ την βοήθεια σας σε κάτι.

Έκανα ένα αίτημα ανάληψης από της 12 02 23 και ακόμα το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί καν την ανάληψη.

Οι απαιτήσεις του μπόνους έχουν εκπληρωθεί και επικοινώνησα με την εταιρεία και συνέχεια μου λένε μην φοβάστε η ανάληψη σάς είναι ασφαλής αλλά δεν κάνουν κάτι ούτε καν να επεξεργαστεί το αίτημα για να μπορέσω να λάβω τα χρήματα μου.

Και εγώ τα χρήματα αυτά τα χρειαζομουν σήμερα.

Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ loufakas3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση.

Θα ήθελα και εγώ με την σειρά μου να σας επισημάνω ότι δεν είναι η μοναδική εταιρεία που έχω παίξει και που έχω ζητήσει ανάληψη όμως είναι η μοναδική εταιρεία που έχει καθυστερήσει τόσο πολύ καιρό.

Έχουν περάσει πολλές ημέρες και ακόμα δεν έχουν καν επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης.

Ποιός ο λόγος αν το ήξερα από την αρχή δεν θα έκανα καν τον κόπο να κάνω κατάθεση χρημάτων σε αυτή την εταιρεία.

Δηλαδή κερδίζεις τώρα και πληρώνεσαι σε 2 εβδομάδες?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, loufakas3. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 4 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τη Δευτέρα, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Καλημέρα σας πρίν από λίγη ώρα τελικά πληρώθηκα σας ευχαριστώ πολύ για την προθυμία για βοήθεια να έχετε μια όμορφη ημέρα

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, loufakas3, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα