Αρχική σελίδαΠαράποναAmerio Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Amerio Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 599 $

Amerio Casino
Υποβλήθηκε: 17/03/2025 | Επιλύθηκε : 25/03/2025
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Η παίκτρια από το Περού δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη της για 50 ημέρες, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και παρείχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Όλες οι προηγούμενες προσπάθειες απόσυρσης είχαν απορριφθεί χωρίς εξήγηση και το πρόσφατο αίτημά της εκκρεμούσε επί του παρόντος. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού το καζίνο την ενημέρωσε ότι ένα τεχνικό πρόβλημα εμπόδιζε την ανάληψη, αλλά μόλις παρείχε τις απαιτούμενες πληροφορίες πορτοφολιού, τα χρήματά της αποσύρθηκαν με επιτυχία. Επιβεβαίωσε τη λήψη του ποσού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεν μπορώ να πάρω τα κέρδη μου από το καζίνο για 50 ημέρες. Όλες οι προσπάθειες ανάληψης ποσού απορρίφθηκαν. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία, παρείχα όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ο λόγος είναι άγνωστος. Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω συνομιλίας και email αρκετές φορές, αλλά δεν μπορούν ή δεν θέλουν να βοηθήσουν και να λύσουν το πρόβλημα εκ μέρους μου.

Ζήτησα για άλλη μια φορά ανάληψη και αυτή τη στιγμή είναι σε εκκρεμότητα αλλά είμαι πολύ σίγουρος ότι θα απορριφθεί ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Πουλίνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
  • Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο την τελευταία φορά; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των πιο πρόσφατων προσπαθειών σας για ανάληψη κερδών και της κατάστασης επαλήθευσης του λογαριασμού σας;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Πουλίνα .

Αγαπητέ παίχτη. Σας ευχαριστούμε για την έκκλησή σας και σας ενημερώνουμε ότι η απόσυρση των κεφαλαίων σας μέσω του ERC, που ορίσατε, αυτή τη στιγμή για τεχνικούς λόγους δεν είναι δυνατή. Προσδιορίστε τον αριθμό του πορτοφολιού σας TRC, στον οποίο θα αποσύρουμε αμέσως τα χρήματά σας.

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Σας ευχαριστούμε που είστε μαζί μας!


Με εκτίμηση, ομάδα Amerio!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Πουλίνα .

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι τα χρήματά σας αποσύρθηκαν με επιτυχία.

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Σας ευχαριστούμε που είστε μαζί μας!


Με εκτίμηση, ομάδα Amerio!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,

Έλαβα με επιτυχία το ποσό.

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Πουλίνα,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα