Αρχική σελίδαΠαράποναAlphawin Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για απροσδόκητες πολλαπλές καταθέσεις.

Alphawin Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για απροσδόκητες πολλαπλές καταθέσεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 40 лв

Alphawin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπιζε προβλήματα κατάθεσης σε ένα καζίνο, όπου πολλές καταθέσεις διεκπεραιώθηκαν απροσδόκητα. Ο παίκτης είχε σκοπό να καταθέσει 20 λέβα, αλλά λόγω μη καταγεγραμμένων καταθέσεων, το σύνολο του έγινε 60 λέβα, προκαλώντας πρόβλημα καθώς ο παίκτης χρειαζόταν τα πλεονάζοντα χρήματα για μια επείγουσα αγορά. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε και να επιλύσουμε το πρόβλημα, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την υπόθεση λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Το θέμα είναι ότι ήθελα να κάνω κατάθεση 20 λέβα στο site. Συμπλήρωσα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και τον κωδικό CRV, επέστρεψα στον ιστότοπο για να αρχίσω να παίζω και διαπίστωσα ότι τα χρήματα δεν υπήρχαν. Έκανα ανανέωση της σελίδας, αλλά και πάλι τα χρήματα δεν εμφανίζονταν. Προσπάθησα να κάνω κατάθεση δεύτερη φορά και ήταν το ίδιο - δεν υπήρχαν χρήματα στον λογαριασμό ακόμα και μετά την ανανέωση της σελίδας. Έκανα μια τρίτη κατάθεση και ξαφνικά είδα 60 λέβα στον λογαριασμό μου, παρόλο που ήθελα να καταθέσω μόνο 20! Χρειαζόμουν τα άλλα κεφάλαια επειγόντως για να πληρώσω για ένα online αντικείμενο την ίδια στιγμή. Φαίνεται ότι χωρίς καμία επιθυμία να έχετε 60 λέβα στον λογαριασμό σας, παίρνουν 60 λέβα από την κάρτα σας. ΔΕΝ ΦΤΑΙ ΕΓΩ ΑΥΤΟ. ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΟΝΙΖΩ! Χρειαζόμουν τα χρήματα αμέσως και απέτυχα σε πολλά πράγματα λόγω ενός μόνο ιστότοπου, ο οποίος χωρίς κανένα λόγο αποφάσισε να εξαπατήσει τον πελάτη του. Δεν φταίω εγώ που ο ιστότοπος είχε πρόβλημα και δεν αναγνώρισε την κατάθεση. Φανταστείτε αν την επόμενη φορά θέλω να καταθέσω 2000 λέβα και τα μπαλόνια να καταθέσω στα 6000 λέβα. ΑΥΤΟ ΦΤΑΙΖΟΥΝ ΚΑΙ ΤΟ ΘΕΜΑ ΕΠΙΜΕΝΕΙ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΤΗΣ ΣΕΛΙΔΑΣ! Δεν είναι σωστό. Μου είπαν ότι έπρεπε να επικοινωνήσω αμέσως μαζί τους, αλλά γιατί να χάσω τον χρόνο μου για κάτι που δεν φταίω καθόλου; Δεύτερον, ακόμα κι αν ήθελαν να επιστρέψουν τα χρήματα, θα το έκαναν σε 3-5 εργάσιμες ημέρες (συνήθης πρακτική). ΕΙΧΑ ΕΠΕΙΓΟΥΣΑ ΑΝΑΓΚΗ ΝΑ ΚΑΝΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ONLINE, ΛΟΓΩ ΑΥΤΩΝ ΧΑΝΩ ΧΡΟΝΟ, ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΦΕΛΗ! ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΑΝΤΕ ΚΑΤΙ ΓΙΑ ΑΥΤΟ. ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΚΑΙΟ ΝΑ ΠΑΡΑΠΛΑΝΟΥΜΕ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ. Μπορείτε να ελέγξετε, είμαι συχνός παίκτης σε όλους τους διαδικτυακούς ιστότοπους και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με κανέναν πριν. Όταν χάνω τα δικά μου λεφτά, είμαι υπεύθυνος γι' αυτό, ΑΛΛΑ ΟΤΑΝ ΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ ΜΟΥ ΕΝΑΝΤΙΑ ΘΕΛΗΣΗΣ, ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΘΟΛΟΥ ΣΗΜΑΣΙΑ ΟΙ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ!!!! Ισχυρίζονται ότι η πρώτη κατάθεση στις 10:05 π.μ. και η τρίτη στις 10:08 π.μ. ήταν διαφορετικές και δεν ταίριαζαν με τις καταθέσεις. Το εξήγησα πρώτα ευγενικά, αν ήθελα να καταθέσω 60, θα το έκανα από την αρχή, γιατί να καταθέσω 3 φορές 20 λέβα, δεδομένου ότι δεν έγινε παιχνίδι μεταξύ πρώτης και τρίτης κατάθεσης, ΔΕΝ ΠΑΙΧΘΗΚΕ ΤΙΠΟΤΑ ΜΕ ΤΑ ΛΕΦΤΑ . ΑΠΛΑ ΜΕ ΕΞΑΠΑΤΗΣΑΝ. Μου λένε ότι υπήρχε διαφορά 3 λεπτών μεταξύ της πρώτης και της τρίτης κατάθεσης, αλλά θα ρωτούσα πόσος χρόνος χρειάζεται για να δω ότι δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό, να κάνω ανανέωση αρκετές φορές, να ξεκινήσω ξανά με την εισαγωγή του ΚΩΔΙΚΟΥ CRV , έναν κωδικό προσφοράς για τον συγκεκριμένο ιστότοπο και ένα ποσό που θέλετε να καταθέσετε, σε ποιο χρονικό διάστημα περιμένουν να συμβεί αυτό, σε 10 δευτερόλεπτα; Ελέγξτε αυτό και θέλω να επιστραφούν τα χρήματά μου! Έχασα χρήματα, χρόνο και προνόμια για κάτι για το οποίο ΔΕΝ ΦΤΑΙΩ! ΔΕΝ ΦΤΑΙ ΕΓΩ. Σκεφτείτε τι συνέβη. Την επόμενη φορά που τα στοιχεία θα είναι πολύ πιο εντυπωσιακά, μην τους δώσετε αυτή την ευκαιρία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ babulev1999,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Για μελλοντικές αναφορές, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα. Κατανοήστε ότι οι καθυστερήσεις στις καταθέσεις δεν προκαλούνται συνήθως από το ίδιο το καζίνο αλλά μάλλον από τον πάροχο πληρωμών.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχει ήδη ξεκινήσει επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις σας;
  • Σας έχει ζητηθεί να προσκομίσετε έγγραφα προτού διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων;
  • Παρακαλούμε προωθήστε τις αποδείξεις πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή babulev1999,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα